Vol. 12/ Núm. 3 2025 pág. 2229
https://doi.org/10.69639/arandu.v12i3.1455
La gestión administrativa y el clima organizacional en una
entidad pública peruana, periodo 2023
Administrative management and organizational climate in a Peruvian public entity,
period 2023
Katty Vanesa Romero Panduro
katty.romero@unmsm.edu.pe
https://orcid.org/0000-0002-4194-1742
Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Lima – Perú
Artículo recibido: 18 julio 2025 - Aceptado para publicación: 28 agosto 2025
Conflictos de intereses: Ninguno que declarar.
RESUMEN
Actualmente, en mayor medida, las entidades deben asegurar su funcionamiento a niveles óptimos
debido a que la población requiere cada vez más y mejores servicios y bienes públicos. De allí,
se formuló como objetivo central establecer de qué forma la gestión administrativa se relaciona
con el clima organizacional en una entidad pública peruana, periodo 2023. La naturaleza del
estudio es de descripción y análisis correlacional, bajo un diseño transversal, sin intervención
experimental y cuantitativa, con una población de 104 personas y determinando una muestra de
83 a través de fórmula estadística; asimismo, se utilizaron 2 encuestas o cuestionarios con
validación de juicio de expertos, de 12 items o preguntas cada una y en escala de Likert. Luego,
la información recabada se analizó elaborando base de datos en el programa SPSS y Excel,
aplicando también la estadística correlacional de Spearman, así como el análisis de Alfa de
Cronbach para la fiabilidad. En los resultados, abordando el objetivo, sobresale la determinación
de un favorable y significativo nexo entre las variables, soportado con el 0,912 de coeficiente de
correlación de Spearman y 0,000 de significancia; en consecuencia, dichos resultados nos
permiten concluir que la buena gestión administrativa contribuye favorablemente a un clima
organizacional positivo.
Palabras clave: administración, clima organizacional y gestión administrativa
ABSTRACT
Today, entities must increasingly ensure their functioning at optimal levels due to the increasing
demand for public services and goods. From this perspective, the central objective was to establish
how administrative management relates to the organizational climate in a Peruvian public entity,
period 2023. The study is based on description and correlational analysis, using a cross-sectional
design, without experimental and quantitative intervention, with a population of 104 people and
determining a sample of 83 through a statistical formula. Two surveys or questionnaires validated
Vol. 12/ Núm. 3 2025 pág. 2230
by expert judgment, each with 12 items or questions and a Likert scale, were also used. The
information collected was then analyzed by creating a database in SPSS and Excel, also applying
Spearman's correlational statistics, as well as Cronbach's alpha analysis for reliability. The results,
addressing the objective, highlight a favorable and significant relationship between the variables,
supported by a Spearman correlation coefficient of 0.912 and a significance level of 0.000.
Consequently, these results allow us to conclude that good administrative management
contributes favorably to a positive organizational climate.
Keywords: administration, organizational climate and administrative management
Todo el contenido de la Revista Científica Internacional Arandu UTIC publicado en este sitio está disponible bajo
licencia Creative Commons Atribution 4.0 International.
by expert judgment, each with 12 items or questions and a Likert scale, were also used. The
information collected was then analyzed by creating a database in SPSS and Excel, also applying
Spearman's correlational statistics, as well as Cronbach's alpha analysis for reliability. The results,
addressing the objective, highlight a favorable and significant relationship between the variables,
supported by a Spearman correlation coefficient of 0.912 and a significance level of 0.000.
Consequently, these results allow us to conclude that good administrative management
contributes favorably to a positive organizational climate.
Keywords: administration, organizational climate and administrative management
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Vol. 12/ Núm. 3 2025 pág. 2231
INTRODUCCIÓN
En la actualidad, las personas en general demandan de mejores bienes y servicios públicos,
como educación, así su exigencia y crítica de los mismos suele ser cada vez mayor; por tal motivo,
las entidades públicas deben contar con una gestión administrativa sólida y eficiente de modo que
sean percibidas como excelentes en sus contribuciones al beneficio social y sustenten su
existencia en su importante labor, para lo cual también requieren, entre otros, de un buen clima
organizacional que facilite su funcionamiento.
Conforme la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE, 2020),
es obligación de los gobiernos reforzar sus funciones fundamentales, como la capacidad de
gestión desde los niveles más bajos, acelerar y simplificar sus trámites y procesos administrativos,
articular con claridad las políticas y planes entre todos los niveles de gobierno, etc. Sin embargo,
hay factores como el común desplazamiento del personal, en todos los niveles, que debilita y
amenaza la coordinación, experticia y credulidad de las instituciones (pp.38-39). En el caso de
Perú, a marzo de 2023, la puntuación de la población sobre la gestión relacionada a la eficiencia
y capacidad del gobierno es realmente baja, solo un 18.2% la perciben como buena o muy buena
para el gobierno central, 16.3% para el gobierno regional y la puntuación al gobierno local alcanzó
el 25,9% (INEI, 2023).
De este modo, dadas estas cifras preocupantes, se puede indicar que una de las
complicaciones de la administración pública radica en no aplicar una gestión administrativa
adecuada que viabilice su funcionamiento y asimismo un clima organizacional adecuado para
coadyuvar a prestar servicios públicos con calidad.
Ahora bien, al proceso que busca garantizar el funcionamiento adecuado de una entidad
podemos llamarlo gestión administrativa; entonces, hablamos de administración o proceso
administrativo. Así, el proceso administrativo consta de cuatro acciones centrales: planificar,
organizar, dirigir y controlar, planteado por la Teoría Neoclásica de la Administración
(Chiavenato, 2007), consideradas también aplicables a todo tipo de entidad.
Asimismo, como clima organizacional se entiende a la percepción común de los
trabajadores sobre su satisfacción vinculada al entorno del trabajo (Guía para la Gestión del
Proceso de Cultura y Clima Organizacional, 2017).
Así, para Taylor la administración es una ciencia con cuatro principios: planificación,
preparación, control y ejecución, y cinco fundamentos científicos: i) control en el alto mando, ii)
realizar una labor de una sola forma según la gerencia, iii) seguridad laboral y iv) mano obrera
(Chiavenato, 2007).
Para Fayol la administración es el acto de planificar, organizar, dirigir, coordinar y
controlar, a modo de un proceso ejecutado en los diversos peldaños de una entidad y no solo de
la gerencia (Chiavenato, 2007).
INTRODUCCIÓN
En la actualidad, las personas en general demandan de mejores bienes y servicios públicos,
como educación, así su exigencia y crítica de los mismos suele ser cada vez mayor; por tal motivo,
las entidades públicas deben contar con una gestión administrativa sólida y eficiente de modo que
sean percibidas como excelentes en sus contribuciones al beneficio social y sustenten su
existencia en su importante labor, para lo cual también requieren, entre otros, de un buen clima
organizacional que facilite su funcionamiento.
Conforme la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE, 2020),
es obligación de los gobiernos reforzar sus funciones fundamentales, como la capacidad de
gestión desde los niveles más bajos, acelerar y simplificar sus trámites y procesos administrativos,
articular con claridad las políticas y planes entre todos los niveles de gobierno, etc. Sin embargo,
hay factores como el común desplazamiento del personal, en todos los niveles, que debilita y
amenaza la coordinación, experticia y credulidad de las instituciones (pp.38-39). En el caso de
Perú, a marzo de 2023, la puntuación de la población sobre la gestión relacionada a la eficiencia
y capacidad del gobierno es realmente baja, solo un 18.2% la perciben como buena o muy buena
para el gobierno central, 16.3% para el gobierno regional y la puntuación al gobierno local alcanzó
el 25,9% (INEI, 2023).
De este modo, dadas estas cifras preocupantes, se puede indicar que una de las
complicaciones de la administración pública radica en no aplicar una gestión administrativa
adecuada que viabilice su funcionamiento y asimismo un clima organizacional adecuado para
coadyuvar a prestar servicios públicos con calidad.
Ahora bien, al proceso que busca garantizar el funcionamiento adecuado de una entidad
podemos llamarlo gestión administrativa; entonces, hablamos de administración o proceso
administrativo. Así, el proceso administrativo consta de cuatro acciones centrales: planificar,
organizar, dirigir y controlar, planteado por la Teoría Neoclásica de la Administración
(Chiavenato, 2007), consideradas también aplicables a todo tipo de entidad.
Asimismo, como clima organizacional se entiende a la percepción común de los
trabajadores sobre su satisfacción vinculada al entorno del trabajo (Guía para la Gestión del
Proceso de Cultura y Clima Organizacional, 2017).
Así, para Taylor la administración es una ciencia con cuatro principios: planificación,
preparación, control y ejecución, y cinco fundamentos científicos: i) control en el alto mando, ii)
realizar una labor de una sola forma según la gerencia, iii) seguridad laboral y iv) mano obrera
(Chiavenato, 2007).
Para Fayol la administración es el acto de planificar, organizar, dirigir, coordinar y
controlar, a modo de un proceso ejecutado en los diversos peldaños de una entidad y no solo de
la gerencia (Chiavenato, 2007).
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Elton Mayo definió una administración cargada de valores humanistas, trasladando el
interés e importancia que se encontraba en la tarea hacia las personas/trabajadores, generando de
esta manera el interés por la integración social, por las necesidades psicológicas y sociales, entre
otros (Chiavenato, 2007).
Peter F. Drucker, William Newman, Morris Hurley y Louis Allen fomentaron la
administración como una disciplina social esencial que permite que los administradores conozcan
tanto los temas técnicos gerenciales, así como la gestión del personal de manera importante
(Chiavenato, 2007).
En relación con lo anterior, la administración evolucionó acorde a las necesidades y
posturas que se gestaban en las sociedades, motivo por el cual se la considera como una ciencia
de aplicación transversal en toda organización, generando influencia en los puntos cruciales de la
misma y contribuyendo al grado en que la organización logra su visión, misión, clima
organizacional adecuado, alcanza sus objetivos, etc.; por lo que su estudio resulta ser relevante.
Por otro lado, sobre clima organizacional, Likert consideró que la conducta de un individuo
está en función a su percepción sobre la situación, de modo que, esta percepción es influenciada
por los hechos o cosas que lo rodean (Brunet, 1987).
Para Litwin y Stinger el Clima Organizacional es un filtrador de los componentes de una
organización, cuya investigación facilita el entendimiento de lo que acontece en su interior, así
como sus efectos en las acciones y motivaciones de las personas integrantes (Gan & Gaspar,
2007).
Para Chiavenato el Clima Organizacional se asocia con la motivación, con los aspectos
motivacionales del entorno laboral; de este modo, si es provechoso es porque satisface las
necesidades de sus miembros y adverso si frustra las mismas (Chiavenato, 2011).
Sobre este clima, se puede señalar que corresponde a la apreciación sobre las partes o
aspectos en general de una organización que estiman sus integrantes, como el espacio físico,
estructura administrativa, interrelaciones personales, etc., la misma que repercute en sus
comportamientos y grado de esfuerzo para con los objetivos de dicha organización.
En ese marco, convencida que el trampolín que favorece y mejora la situación de vida de
la persona es la educación, el estudio se ejecutó en una entidad gestora del servicio educativo.
Finalmente, con el artículo se busca brindar conocimiento e información acerca de la
relación de la gestión administrativa y el clima organizacional en una entidad pública peruana,
periodo 2023, para ser empleada por las entidades, investigadores, usuarios y población en
general, pues estos temas llaman el interés de distintas disciplinas y profesionales al considerarse
claves para que una entidad funcione, mejore continuamente y llegue a sus objetivos, más aún si
tiene impacto en la vida de su gente como la educación, ésta última como derecho fundamental
innato al ser humano (Declaración Universal de los Derechos Humanos, 1948).
Elton Mayo definió una administración cargada de valores humanistas, trasladando el
interés e importancia que se encontraba en la tarea hacia las personas/trabajadores, generando de
esta manera el interés por la integración social, por las necesidades psicológicas y sociales, entre
otros (Chiavenato, 2007).
Peter F. Drucker, William Newman, Morris Hurley y Louis Allen fomentaron la
administración como una disciplina social esencial que permite que los administradores conozcan
tanto los temas técnicos gerenciales, así como la gestión del personal de manera importante
(Chiavenato, 2007).
En relación con lo anterior, la administración evolucionó acorde a las necesidades y
posturas que se gestaban en las sociedades, motivo por el cual se la considera como una ciencia
de aplicación transversal en toda organización, generando influencia en los puntos cruciales de la
misma y contribuyendo al grado en que la organización logra su visión, misión, clima
organizacional adecuado, alcanza sus objetivos, etc.; por lo que su estudio resulta ser relevante.
Por otro lado, sobre clima organizacional, Likert consideró que la conducta de un individuo
está en función a su percepción sobre la situación, de modo que, esta percepción es influenciada
por los hechos o cosas que lo rodean (Brunet, 1987).
Para Litwin y Stinger el Clima Organizacional es un filtrador de los componentes de una
organización, cuya investigación facilita el entendimiento de lo que acontece en su interior, así
como sus efectos en las acciones y motivaciones de las personas integrantes (Gan & Gaspar,
2007).
Para Chiavenato el Clima Organizacional se asocia con la motivación, con los aspectos
motivacionales del entorno laboral; de este modo, si es provechoso es porque satisface las
necesidades de sus miembros y adverso si frustra las mismas (Chiavenato, 2011).
Sobre este clima, se puede señalar que corresponde a la apreciación sobre las partes o
aspectos en general de una organización que estiman sus integrantes, como el espacio físico,
estructura administrativa, interrelaciones personales, etc., la misma que repercute en sus
comportamientos y grado de esfuerzo para con los objetivos de dicha organización.
En ese marco, convencida que el trampolín que favorece y mejora la situación de vida de
la persona es la educación, el estudio se ejecutó en una entidad gestora del servicio educativo.
Finalmente, con el artículo se busca brindar conocimiento e información acerca de la
relación de la gestión administrativa y el clima organizacional en una entidad pública peruana,
periodo 2023, para ser empleada por las entidades, investigadores, usuarios y población en
general, pues estos temas llaman el interés de distintas disciplinas y profesionales al considerarse
claves para que una entidad funcione, mejore continuamente y llegue a sus objetivos, más aún si
tiene impacto en la vida de su gente como la educación, ésta última como derecho fundamental
innato al ser humano (Declaración Universal de los Derechos Humanos, 1948).
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MATERIALES Y MÉTODOS
El estudio es con enfoque descriptivo, inferencial y cuantitativo, con estudios
correlacionales, centrándose en revisar la conexión entre las dos variables.
Descriptivo porque detalla los diversos aspectos, características, condiciones y otros del
problema sujeto a investigación (Díaz, 2009) y cuantitativo porque se mide numérica y
estadísticamente.
Asimismo, el estudio es no experimental y transverso al utilizar un solo periodo de
tiempo. No experimental se refiere a que se analizan las condiciones o estado existentes y no se
crean hechos o escenarios por voluntad del investigador (Hernández, Fernández, & Baptista,
2014).
La población fue finita con 104 trabajadores, a la que se le aplicó la fórmula estadística
determinando una muestra representativa de 83 personas seleccionadas aleatoriamente.
Dos encuestas fueron el medio que permitió recoger los datos para el estudio, constituidas
por 12 interrogantes cada una con escala de Likert y validadas por juicio de expertos respectivos.
La escala de Likert se refiere a una medición que permite a los encuestados señalar su
desacuerdo o acuerdo concerniente a una relación de afirmaciones respecto del objeto que se
estudia (Malhotra, 2004).
Además, componen la gestión administrativa: planeación, organización, dirección y
control; por su parte componen el Clima Organizacional: ambiente, motivación y sentido de
pertenencia, gestión del recurso humano y desarrollo profesional. Estas variables, así como su
composición (dimensiones), fueron establecidas según el marco teórico del estudio.
La información recabada se analizó elaborando base de datos en el programa SPSS y
Excel, aplicando también la estadística correlacional de Spearman y el análisis de fiabilidad de
Alfa de Cronbach, cuyo valor 1 es la alta fiabilidad y 0 es contrario totalmente (Galindo, 2020).
RESULTADOS
Para el estudio se evaluaron los instrumentos de recopilación de datos (encuestas) a través
del Alfa de Cronbach, cuyo valor general obtenido fue de 0.979 bastante cercano a 1, señal de
alta confiabilidad de los mismos, conforme la información presentada en la Tabla 1.
Tabla 1
Alfa de Conbrach de las variables
Alfa de Cronbach N de elementos
.979 24
Nota: Elaboración propia, 2024.
También, la Tabla 2 y Tabla 3 muestran los valores de 0.960 y 0.964 de Alfa de Cronbach
obtenidos sobre los instrumentos de las variables estudiadas, señal de elevada confiabilidad de
los mismos.
MATERIALES Y MÉTODOS
El estudio es con enfoque descriptivo, inferencial y cuantitativo, con estudios
correlacionales, centrándose en revisar la conexión entre las dos variables.
Descriptivo porque detalla los diversos aspectos, características, condiciones y otros del
problema sujeto a investigación (Díaz, 2009) y cuantitativo porque se mide numérica y
estadísticamente.
Asimismo, el estudio es no experimental y transverso al utilizar un solo periodo de
tiempo. No experimental se refiere a que se analizan las condiciones o estado existentes y no se
crean hechos o escenarios por voluntad del investigador (Hernández, Fernández, & Baptista,
2014).
La población fue finita con 104 trabajadores, a la que se le aplicó la fórmula estadística
determinando una muestra representativa de 83 personas seleccionadas aleatoriamente.
Dos encuestas fueron el medio que permitió recoger los datos para el estudio, constituidas
por 12 interrogantes cada una con escala de Likert y validadas por juicio de expertos respectivos.
La escala de Likert se refiere a una medición que permite a los encuestados señalar su
desacuerdo o acuerdo concerniente a una relación de afirmaciones respecto del objeto que se
estudia (Malhotra, 2004).
Además, componen la gestión administrativa: planeación, organización, dirección y
control; por su parte componen el Clima Organizacional: ambiente, motivación y sentido de
pertenencia, gestión del recurso humano y desarrollo profesional. Estas variables, así como su
composición (dimensiones), fueron establecidas según el marco teórico del estudio.
La información recabada se analizó elaborando base de datos en el programa SPSS y
Excel, aplicando también la estadística correlacional de Spearman y el análisis de fiabilidad de
Alfa de Cronbach, cuyo valor 1 es la alta fiabilidad y 0 es contrario totalmente (Galindo, 2020).
RESULTADOS
Para el estudio se evaluaron los instrumentos de recopilación de datos (encuestas) a través
del Alfa de Cronbach, cuyo valor general obtenido fue de 0.979 bastante cercano a 1, señal de
alta confiabilidad de los mismos, conforme la información presentada en la Tabla 1.
Tabla 1
Alfa de Conbrach de las variables
Alfa de Cronbach N de elementos
.979 24
Nota: Elaboración propia, 2024.
También, la Tabla 2 y Tabla 3 muestran los valores de 0.960 y 0.964 de Alfa de Cronbach
obtenidos sobre los instrumentos de las variables estudiadas, señal de elevada confiabilidad de
los mismos.
Vol. 12/ Núm. 3 2025 pág. 2234
Tabla 2
Alfa de Conbrach – V. Gestión Administrativa
Alfa de Cronbach N de elementos
.960 12
Nota: Elaboración propia, 2024.
Tabla 3
Alfa de Conbrach – V. Clima Organizacional
Alfa de Cronbach N de elementos
.964 12
Nota: Elaboración propia, 2024.
Por otro lado, como a los datos con medición ordinal se los puede analizar con el
coeficiente de correlación de Spearman (Hernández, Fernández, & Baptista, 2014), en este estudio
se utilizó dicho coeficiente; asimismo; la significancia tolerable y común es α=0.05 (Triola,
2004); en ese sentido, si es superior a 0.05, no se descarta la hipótesis nula; en cambio, si es igual
o inferior a ello, se procede a rechazarla. Cabe indicar que, el grado de significancia representa la
eventualidad de caer incorrectamente en invalidar la hipótesis nula a pesar de ser verdadera
(Triola, 2004).
Bajo ese contexto, en relación con la hipótesis general “La gestión administrativa se
relaciona significativamente con el clima organizacional en una entidad pública peruana, periodo
2023”, en la Tabla 4 se visualiza el coeficiente de correlación Rho de Spearman alcanzado de
0.912, indicando que existe una favorable correlación muy fuerte, y nivel de significancia (en
adelante, Sig.) 0.000, por debajo de 0.05; entonces, como producto de la prueba de hipótesis
general, aplica denegar la hipótesis nula (H0 - no se relaciona) y admitir la alternativa (H1 – se
relaciona); por ende, sí se relaciona significativamente la gestión administrativa con el clima
organizacional en una entidad pública peruana, periodo 2023.
Tabla 4
Correlacional de Spearman, Gestión Administrativa – Clima Organizacional (hipótesis
general)
Gestión
Administrativa Clima Organizacional
Rho de
Spearman
Gestión Administrativa Coeficiente de
correlación
1,000 ,912**
Sig. (bilateral) . ,000
N 83 83
Clima Organizacional Coeficiente de
correlación
,912** 1,000
Sig. (bilateral) ,000 .
N 83 83
**. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).
Nota: Elaboración propia, 2024.
Tabla 2
Alfa de Conbrach – V. Gestión Administrativa
Alfa de Cronbach N de elementos
.960 12
Nota: Elaboración propia, 2024.
Tabla 3
Alfa de Conbrach – V. Clima Organizacional
Alfa de Cronbach N de elementos
.964 12
Nota: Elaboración propia, 2024.
Por otro lado, como a los datos con medición ordinal se los puede analizar con el
coeficiente de correlación de Spearman (Hernández, Fernández, & Baptista, 2014), en este estudio
se utilizó dicho coeficiente; asimismo; la significancia tolerable y común es α=0.05 (Triola,
2004); en ese sentido, si es superior a 0.05, no se descarta la hipótesis nula; en cambio, si es igual
o inferior a ello, se procede a rechazarla. Cabe indicar que, el grado de significancia representa la
eventualidad de caer incorrectamente en invalidar la hipótesis nula a pesar de ser verdadera
(Triola, 2004).
Bajo ese contexto, en relación con la hipótesis general “La gestión administrativa se
relaciona significativamente con el clima organizacional en una entidad pública peruana, periodo
2023”, en la Tabla 4 se visualiza el coeficiente de correlación Rho de Spearman alcanzado de
0.912, indicando que existe una favorable correlación muy fuerte, y nivel de significancia (en
adelante, Sig.) 0.000, por debajo de 0.05; entonces, como producto de la prueba de hipótesis
general, aplica denegar la hipótesis nula (H0 - no se relaciona) y admitir la alternativa (H1 – se
relaciona); por ende, sí se relaciona significativamente la gestión administrativa con el clima
organizacional en una entidad pública peruana, periodo 2023.
Tabla 4
Correlacional de Spearman, Gestión Administrativa – Clima Organizacional (hipótesis
general)
Gestión
Administrativa Clima Organizacional
Rho de
Spearman
Gestión Administrativa Coeficiente de
correlación
1,000 ,912**
Sig. (bilateral) . ,000
N 83 83
Clima Organizacional Coeficiente de
correlación
,912** 1,000
Sig. (bilateral) ,000 .
N 83 83
**. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).
Nota: Elaboración propia, 2024.
Vol. 12/ Núm. 3 2025 pág. 2235
También, la tabla 5 expresa los resultados de la prueba de las hipótesis específicas. Sobre
el particular, en todas estas pruebas se encontraron una Sig. de 0.000, menor al umbral crítico de
0.05, esto permite en todos los casos la no validación de la hipótesis nula y la confirmación de la
alternativa; asimismo, se alcanzaron coeficientes de Rho de Spearman mayores a 0.810, dato
indicativo de una relevante conexión beneficiosa, determinándose que la gestión administrativa
mantiene un nexo estadísticamente significativo con todas las dimensiones estudiadas del Clima
Organizacional en una entidad pública peruana, periodo 2023.
Tabla 5
Correlación de la variable 1 con las dimensiones contempladas de la variable 2
Gestión
Adm. Ambiente Gestión
Adm.
Motiv. y
sent. de
perten.
Gestión
Adm.
Gestión
de
RRHH
Gestión
Adm
Desarrollo
profesional
Rho de
Spearman
Variable 1 Coef. Corr. 1,000 ,810** 1,000 ,877** 1,000 ,861** 1,000 ,816**
Sig.
(bilateral)
. ,000 . ,000 . ,000 . ,000
N 83 83 83 83 83 83 83 83
Dimensio-
nes de la
variable 2
Coef. Corr. ,810** 1,000 ,877** 1,000 ,861** 1,000 ,816** 1,000
Sig.
(bilateral)
,000 . ,000 . ,000 . ,000 .
N 83 83 83 83 83 83 83 83
**. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).
Nota: Elaboración propia, 2024.
DISCUSIÓN
La motivación de la investigación fue la necesidad de establecer de qué forma la gestión
administrativa se relaciona con el clima organizacional, abordando hallazgos relevantes que
sirvan a las entidades en su mejora continua.
De acuerdo con Pérez et al., (2023), que una entidad tenga mecanismos de gestión
administrativa la favorece en su efectividad de lograr sus metas.
Asimismo, para Poma (2023) la estrategia para ejecutar los procesos de gestión
administrativa condiciona un apropiado clima organizacional en una entidad; así las entidades
que brinden un apropiado clima motivan a sus miembros para un buen desempeño activo,
orientándose al éxito institucional.
Para Montaguano (2019) el desempeño responsable de los trabajadores es facilitado por la
formulación de un sistema de gestión administrativa, porque a través de las políticas y los
manuales para el desarrollo de tareas y procedimientos se establecen parámetros y pasos que
deben ser seguidos, de este modo permite a la organización contar con trabajadores necesarios e
idóneos para la consecución de sus objetivos.
Por su parte Piedra (2022) sostiene que la administración es de naturaleza social, siendo
necesario que las personas interactúen al interior y exterior de una organización; entonces, diseñar
También, la tabla 5 expresa los resultados de la prueba de las hipótesis específicas. Sobre
el particular, en todas estas pruebas se encontraron una Sig. de 0.000, menor al umbral crítico de
0.05, esto permite en todos los casos la no validación de la hipótesis nula y la confirmación de la
alternativa; asimismo, se alcanzaron coeficientes de Rho de Spearman mayores a 0.810, dato
indicativo de una relevante conexión beneficiosa, determinándose que la gestión administrativa
mantiene un nexo estadísticamente significativo con todas las dimensiones estudiadas del Clima
Organizacional en una entidad pública peruana, periodo 2023.
Tabla 5
Correlación de la variable 1 con las dimensiones contempladas de la variable 2
Gestión
Adm. Ambiente Gestión
Adm.
Motiv. y
sent. de
perten.
Gestión
Adm.
Gestión
de
RRHH
Gestión
Adm
Desarrollo
profesional
Rho de
Spearman
Variable 1 Coef. Corr. 1,000 ,810** 1,000 ,877** 1,000 ,861** 1,000 ,816**
Sig.
(bilateral)
. ,000 . ,000 . ,000 . ,000
N 83 83 83 83 83 83 83 83
Dimensio-
nes de la
variable 2
Coef. Corr. ,810** 1,000 ,877** 1,000 ,861** 1,000 ,816** 1,000
Sig.
(bilateral)
,000 . ,000 . ,000 . ,000 .
N 83 83 83 83 83 83 83 83
**. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).
Nota: Elaboración propia, 2024.
DISCUSIÓN
La motivación de la investigación fue la necesidad de establecer de qué forma la gestión
administrativa se relaciona con el clima organizacional, abordando hallazgos relevantes que
sirvan a las entidades en su mejora continua.
De acuerdo con Pérez et al., (2023), que una entidad tenga mecanismos de gestión
administrativa la favorece en su efectividad de lograr sus metas.
Asimismo, para Poma (2023) la estrategia para ejecutar los procesos de gestión
administrativa condiciona un apropiado clima organizacional en una entidad; así las entidades
que brinden un apropiado clima motivan a sus miembros para un buen desempeño activo,
orientándose al éxito institucional.
Para Montaguano (2019) el desempeño responsable de los trabajadores es facilitado por la
formulación de un sistema de gestión administrativa, porque a través de las políticas y los
manuales para el desarrollo de tareas y procedimientos se establecen parámetros y pasos que
deben ser seguidos, de este modo permite a la organización contar con trabajadores necesarios e
idóneos para la consecución de sus objetivos.
Por su parte Piedra (2022) sostiene que la administración es de naturaleza social, siendo
necesario que las personas interactúen al interior y exterior de una organización; entonces, diseñar
Vol. 12/ Núm. 3 2025 pág. 2236
un eficiente sistema de gestión administrativo coadyuvará a definir normativas y orientaciones
para facilitar las acciones de los miembros de una entidad, favoreciendo al mejoramiento de su
clima organizacional.
Ahora bien, en los hallazgos sobresalientes de este estudio se encuentra la confirmación de
un vínculo positivo bastante fuerte entre las variables gestión administrativa y clima
organizacional, evidenciada por el coeficiente Rho de Spearman de 0,912 y significancia de 0,000,
a tal efecto, la gestión administrativa eficiente aporta para un clima organizacional favorable.
Al respecto, en instituciones públicas peruanas, hay estudios con similares resultados como
el de Carillo (2024) quien evidenció una alta vinculación favorable entre las variables
mencionadas, informando que una eficaz gestión administrativa promueve potencialmente un
productivo y favorable ambiente laboral. De igual forma, en la investigación de Mogollon (2019)
se confirma la relevante conexión en ambos elementos o variables.
En el sector privado, también hay investigaciones con similares conclusiones como la de
Ascencio (2022) quien demostró una moderada conexión entre las variables mediante el
coeficiente de 0.682 Rho de Spearman y 0.000 de significancia en una Institución Educativa
Privada de Ate-Lima.
Por otra parte, internacionalmente hay investigaciones como la de Bustamante (2021) quien
concluyó que hay alta conexión favorable en la gestión administrativa y el clima organizacional
en una Unidad Educativa Particular de Ecuador.
En cuanto a dimensión ambiente, considerado como aspectos físicos y no físicos del
trabajo, se evidenció una notable correlación favorable de la gestión administrativa con dicha
dimensión. Sobre esto, Robles (2022) también determinó que existe significativa y alta conexión
favorable de la gestión administrativa y las condiciones de trabajo dentro de una Institución
Educativa pública. Entonces, una gestión administrativa positiva contribuye a asegurar el
cumplimiento de la responsabilidad de una entidad de proporcionar un ambiente óptimo y seguro
de trabajo.
Con relación a la dimensión motivación y sentido de pertenencia, se constató la presencia
de un considerable nexo positivo entre la gestión administrativa y dicha dimensión. Del mismo
modo, Aguilar (2022) definió en su investigación un alto nexo positivo entre esta gestión y la
motivación en una institución de salud, concluyendo que los empleados percibirán un aumento
de motivación con procesos adecuados administrativos.
En torno a la dimensión gestión de recursos humanos, se comprobó una considerable
vinculación favorable de la gestión administrativa y la mencionada dimensión. Igualmente,
Ramírez L. (2020) determinó un nexo relevante entre esta gestión administrativa y gestión del
talento humano, destacando el gran valor de una mirada con humanidad en la gestión del talento.
Sobre la dimensión desarrollo profesional, se demostró un notable nexo favorable de la
gestión administrativa con la dimensión en mención. Igualmente, Manguinuri (2017) demostró la
un eficiente sistema de gestión administrativo coadyuvará a definir normativas y orientaciones
para facilitar las acciones de los miembros de una entidad, favoreciendo al mejoramiento de su
clima organizacional.
Ahora bien, en los hallazgos sobresalientes de este estudio se encuentra la confirmación de
un vínculo positivo bastante fuerte entre las variables gestión administrativa y clima
organizacional, evidenciada por el coeficiente Rho de Spearman de 0,912 y significancia de 0,000,
a tal efecto, la gestión administrativa eficiente aporta para un clima organizacional favorable.
Al respecto, en instituciones públicas peruanas, hay estudios con similares resultados como
el de Carillo (2024) quien evidenció una alta vinculación favorable entre las variables
mencionadas, informando que una eficaz gestión administrativa promueve potencialmente un
productivo y favorable ambiente laboral. De igual forma, en la investigación de Mogollon (2019)
se confirma la relevante conexión en ambos elementos o variables.
En el sector privado, también hay investigaciones con similares conclusiones como la de
Ascencio (2022) quien demostró una moderada conexión entre las variables mediante el
coeficiente de 0.682 Rho de Spearman y 0.000 de significancia en una Institución Educativa
Privada de Ate-Lima.
Por otra parte, internacionalmente hay investigaciones como la de Bustamante (2021) quien
concluyó que hay alta conexión favorable en la gestión administrativa y el clima organizacional
en una Unidad Educativa Particular de Ecuador.
En cuanto a dimensión ambiente, considerado como aspectos físicos y no físicos del
trabajo, se evidenció una notable correlación favorable de la gestión administrativa con dicha
dimensión. Sobre esto, Robles (2022) también determinó que existe significativa y alta conexión
favorable de la gestión administrativa y las condiciones de trabajo dentro de una Institución
Educativa pública. Entonces, una gestión administrativa positiva contribuye a asegurar el
cumplimiento de la responsabilidad de una entidad de proporcionar un ambiente óptimo y seguro
de trabajo.
Con relación a la dimensión motivación y sentido de pertenencia, se constató la presencia
de un considerable nexo positivo entre la gestión administrativa y dicha dimensión. Del mismo
modo, Aguilar (2022) definió en su investigación un alto nexo positivo entre esta gestión y la
motivación en una institución de salud, concluyendo que los empleados percibirán un aumento
de motivación con procesos adecuados administrativos.
En torno a la dimensión gestión de recursos humanos, se comprobó una considerable
vinculación favorable de la gestión administrativa y la mencionada dimensión. Igualmente,
Ramírez L. (2020) determinó un nexo relevante entre esta gestión administrativa y gestión del
talento humano, destacando el gran valor de una mirada con humanidad en la gestión del talento.
Sobre la dimensión desarrollo profesional, se demostró un notable nexo favorable de la
gestión administrativa con la dimensión en mención. Igualmente, Manguinuri (2017) demostró la
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presencia de un moderado vínculo beneficioso entre la gestión administrativa y la formación
técnica profesional en una Escuela Técnica Superior, señalando que ambos son elementales para
que la entidad alcance sus objetivos.
En ese marco, resulta muy relevante que las organizaciones tomen interés en repotenciar
los puntos claves o indicadores de la gestión administrativa para favorecer y facilitar grados
óptimos de clima organizacional y funcionamiento en general.
CONCLUSIONES
Con el estudio se comprobó una favorable correlación fuerte entre la gestión administrativa
y el clima organizacional, mediante el 0,912 de coeficiente correlacional de Rho de Spearman y
significancia de 0.000 obtenidas; a tal efecto, se favorece el clima organizacional con una buena
gestión administrativa.
Se comprobó una correlación favorable considerable entre la gestión administrativa y el
ambiente, avalada con 0.810 de coeficiente de Rho de Spearman y Sig. 0.000; entonces, la gestión
administrativa favorable mejora el ambiente.
Se demostró una conexión positiva considerable ente la gestión administrativa y la
motivación y sentido de pertenencia, avalada con el coeficiente de Rho de Spearman de 0.877 con
Sig. 0.000, menor al valor crítico; por ende, la gestión administrativa buena favorece la
motivación y el sentido de pertenencia.
Se evidenció la presencia que una relación considerable favorable ente la gestión
administrativa y gestión del recurso humano, avalada por el Rho de Spearman de 0.861 con Sig.
0.000; por ello, una gestión administrativa buena favorece la gestión de recursos humanos.
Se verificó la conexión considerable favorable entre la gestión administrativa y el
desarrollo profesional, validada a través del 0.816 de coeficiente de Rho de Spearman y Sig.
0.000, menor al umbral crítico; a tal efecto, si hay gestión administrativa favorable el desarrollo
profesional mejora.
En ese marco, se recomienda a las entidades que fortalezcan su gestión administrativa en
todos sus peldaños ya que favorece al clima organizacional, el mismo que se traduce en
trabajadores dispuestos a brindar un buen servicio, contribuyendo a alcanzar las finalidades de la
misma en beneficio de su población objetivo o los que se sirven de la misma.
presencia de un moderado vínculo beneficioso entre la gestión administrativa y la formación
técnica profesional en una Escuela Técnica Superior, señalando que ambos son elementales para
que la entidad alcance sus objetivos.
En ese marco, resulta muy relevante que las organizaciones tomen interés en repotenciar
los puntos claves o indicadores de la gestión administrativa para favorecer y facilitar grados
óptimos de clima organizacional y funcionamiento en general.
CONCLUSIONES
Con el estudio se comprobó una favorable correlación fuerte entre la gestión administrativa
y el clima organizacional, mediante el 0,912 de coeficiente correlacional de Rho de Spearman y
significancia de 0.000 obtenidas; a tal efecto, se favorece el clima organizacional con una buena
gestión administrativa.
Se comprobó una correlación favorable considerable entre la gestión administrativa y el
ambiente, avalada con 0.810 de coeficiente de Rho de Spearman y Sig. 0.000; entonces, la gestión
administrativa favorable mejora el ambiente.
Se demostró una conexión positiva considerable ente la gestión administrativa y la
motivación y sentido de pertenencia, avalada con el coeficiente de Rho de Spearman de 0.877 con
Sig. 0.000, menor al valor crítico; por ende, la gestión administrativa buena favorece la
motivación y el sentido de pertenencia.
Se evidenció la presencia que una relación considerable favorable ente la gestión
administrativa y gestión del recurso humano, avalada por el Rho de Spearman de 0.861 con Sig.
0.000; por ello, una gestión administrativa buena favorece la gestión de recursos humanos.
Se verificó la conexión considerable favorable entre la gestión administrativa y el
desarrollo profesional, validada a través del 0.816 de coeficiente de Rho de Spearman y Sig.
0.000, menor al umbral crítico; a tal efecto, si hay gestión administrativa favorable el desarrollo
profesional mejora.
En ese marco, se recomienda a las entidades que fortalezcan su gestión administrativa en
todos sus peldaños ya que favorece al clima organizacional, el mismo que se traduce en
trabajadores dispuestos a brindar un buen servicio, contribuyendo a alcanzar las finalidades de la
misma en beneficio de su población objetivo o los que se sirven de la misma.
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REFERENCIAS
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Chimbote, 2022. [Tesis para maestría, Universidad César Vallejo].
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Asamblea General de las Naciones Unidas. (1948). Declaración Universal de los Derechos
Humanos.
https://documents-dds-
ny.un.org/doc/RESOLUTION/GEN/NR0/046/82/PDF/NR004682.pdf?OpenElement
Ascencio, J. (2022). Gestión administrativa y clima laboral de una Institución Educativa Privada,
Ate - 2021. [Tesis de maeestría, Universidad César Vallejo].
https://hdl.handle.net/20.500.12692/77799
Autoridad Nacional del Servicio Civil del Perú - SERVIR. (2017). Guía para la Gestión del
Proceso de Cultura y Clima Organizacional. https://bit.ly/3ukN3q2
Brunet, L. (1987). El clima de trabajo en las organizaciones. Definición, diagnóstico y
consecuencias. https://bit.ly/3y0RZ3P
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Unidad Educativa Particular San José “La Salle” Latacunga. [Tesis de maestría,
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César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/137742
Chiavenato, I. (2007). Introducción a la Teoría General de la Administración (Séptima ed.).
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organizaciones (Novena ed.). https://bit.ly/37A8MkY
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Galindo, H. (2020). Estadística para no estadísticos, una guía básica sobre la metodología
cuantitativa de trabajos académicos. https://acortar.link/Po1z0R
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desarrollo del Factor Humano en las organizaciones actuales. https://bit.ly/3Nm8QWj
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https://acortar.link/I03so
INEI. (2023). Perú:Informe Técnico N° 2 - Mayo 2023. Perú: Percepción Ciudadana sobre
Gobernabilidad, Democracia y Confianza en las Institcuiones.
https://m.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/boletines/informe-de-gobernabilidad.pdf
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Vol. 12/ Núm. 3 2025 pág. 2239
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https://alicia.concytec.gob.pe/vufind/Record/UNJF_78e55cf2f413685ca6320383dc15ee
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“Hidroinstalaciones Cero Fugas”. [Tesis de grado, Escuela Superior Politécnica de
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OCDE. (2020). Panorama de las Administraciones Públicas América Latina y el Caribe 2020.
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