Vol. 13/ Núm. 1 2026 pág. 2574
https://doi.org/10.69639/arandu.v13i1.2066
Enseñanza de lengua y literatura en tiempos de pandemia
COVID-19
Teaching language and literature in times of the Covid-19 pandemic
Teresa Elizabeth Ramírez Cevallos
geloyz@hotmail.com
https://orcid.org/0009-0005-6288-6155
Universidad Laica Eloy Alfaro
Manabí – Ecuador
Artículo recibido: 18 febrero 2026-Aceptado para publicación: 20 marzo 2026
Conflictos de intereses: Ninguno que declarar.
RESUMEN
La rápida propagación del COVID-19 llevó a Ecuador a declarar una emergencia de salud pública
el 11 de marzo del 2020. Esta nueva realidad conllevó al Ministerio de Educación a la
implementación de un modelo de educación a distancia. Esta investigación explora el impacto de
la pandemia en la enseñanza de Lengua y Literatura, abordando temas como la transformación
digital, cambios en el currículo y los desafíos surgidos. El estudio asumió el paradigma positivista,
su enfoque es cuantitativo, su nivel de investigación es descriptivo, no experimental. La población
y la muestra comprenden a todos los docentes que imparten lenguaje y literatura en la institución;
y el instrumento de investigación que se utilizó fue un cuestionario que indagó diez aspectos del
objeto de estudio. La información recopilada fue procesada a través de las funciones y
herramientas que ofrece Excel. Los resultados muestran que la falta de familiaridad con el
aprendizaje virtual presentó obstáculos significativos en el proceso de enseñanza y aprendizaje.
La falta de metodologías de instrucción y herramientas tecnológicas agravó estas dificultades. Sin
embargo, se considera valiosa esta información a fin de perfeccionar las prácticas pedagógicas en
estas disciplinas y modalidad.
Palabras clave: enseñanza, pandemia, modelo educativo, educación a distancia
ABSTRACT
The rapid spread of COVID-19 led Ecuador to declare a public health emergency on March 11,
2020. This new reality prompted the Ministry of Education to implement a distance learning
model. This research explores the impact of the pandemic on the teaching of Language and
Literature, addressing issues such as digital transformation, changes in the curriculum, and
emerging challenges. The study adopted a positivist paradigm, with a quantitative approach and
a descriptive, non-experimental research level. The population and sample included all teachers
Vol. 13/ Núm. 1 2026 pág. 2575
instructing language and literature in the institution. The research instrument used was a
questionnaire that investigated ten aspects of the study object. The collected information was
processed using the functions and tools provided by Excel. The results show that the lack of
familiarity with virtual learning posed significant obstacles in the teaching and learning process.
The absence of instructional methodologies and technological tools exacerbated these difficulties.
Nevertheless, this information is considered valuable for refining pedagogical practices in these
disciplines and modalities.
Keywords: teaching, pandemic, educational model, distance education
Todo el contenido de la Revista Científica Internacional Arandu UTIC publicado en este sitio está disponible bajo
licencia Creative Commons Atribution 4.0 International.
instructing language and literature in the institution. The research instrument used was a
questionnaire that investigated ten aspects of the study object. The collected information was
processed using the functions and tools provided by Excel. The results show that the lack of
familiarity with virtual learning posed significant obstacles in the teaching and learning process.
The absence of instructional methodologies and technological tools exacerbated these difficulties.
Nevertheless, this information is considered valuable for refining pedagogical practices in these
disciplines and modalities.
Keywords: teaching, pandemic, educational model, distance education
Todo el contenido de la Revista Científica Internacional Arandu UTIC publicado en este sitio está disponible bajo
licencia Creative Commons Atribution 4.0 International.
Vol. 13/ Núm. 1 2026 pág. 2576
INTRODUCCIÓN
Debido a los efectos devastadores de la pandemia de COVID-19 en la salud, se vivió
períodos de extrema dificultad a escala mundial. Había una sensación de incertidumbre y
preocupación por el confinamiento obligatorio para contener la enfermedad. Las organizaciones
educativas reestructuraron su función en este contexto, poniendo en primer lugar la salud física y
mental de los alumnos, sus familias y la comunidad educativa. Según Eyzaguirre et al. (2020), la
severa exclusión social que padeció la población exacerbó las estructuras laborales precarias y de
marginación que ya existían durante la crisis sanitaria latinoamericana.
El primer caso de SARS-CoV-2 en Ecuador fue confirmado el 29 de febrero de 2020 y la
provincia de Guayas fue el lugar del incidente. El estado de emergencia sanitaria fue establecido
el 11 de marzo del mismo año debido a la rápida propagación del virus. Las autoridades
implementaron medidas restrictivas, como la interrupción de actividades profesionales y sociales
y el cierre de todas las instalaciones educativas, de acuerdo con las normas de distanciamiento
social como medida preventiva.
Los efectos mundiales de la pandemia, que tuvieron un gran impacto en la educación, no
perdonaron al Ecuador. Para asegurar que los estudiantes adquieran los conocimientos y
habilidades necesarios, se volvió vital desarrollar estrategias pedagógicas integradas a los
procesos de enseñanza. Entre las estrategias utilizadas estuvieron las charlas virtuales y
presenciales, que garantizaron la continuidad del aprendizaje efectivo. Utilizando aplicaciones
digitales, los profesores alentaron a los estudiantes y a las familias a utilizar estas herramientas
en este nuevo enfoque educativo.
Según Lasso-Cárdenas et al. (2017), en este escenario, la educación virtual replica un
entorno presencial en el ámbito digital mediante la utilización de plataformas y tecnologías de la
información y la comunicación (TIC). Principalmente, su propósito consiste en brindar a los
alumnos destrezas, capacidades y conocimientos para su uso en situaciones realistas, a través de
herramientas y aplicaciones virtuales.
La independencia de los estudiantes es una característica de la enseñanza virtual, ya que
la autonomía tiene un papel esencial, motivándoles a tomar la responsabilidad de su proceso de
aprendizaje. Según Flores & Garrido (2019), la relación entre el docente y las TIC es fundamental
para la búsqueda, selección, gestión, uso y transmisión de información a los estudiantes. A lo
largo del proceso educativo, los estudiantes adquieren conocimientos, demostrando su
independencia y capacidad para ejercer el pensamiento crítico.
Como se observó, hubo un cambio notable en la dinámica educativa con menos aulas
físicas y más virtuales. En la enseñanza, los profesores debieron adaptar sus métodos de
enseñanza, organizar planes de lecciones actuales y ofrecer apoyo emocional cuando sea
INTRODUCCIÓN
Debido a los efectos devastadores de la pandemia de COVID-19 en la salud, se vivió
períodos de extrema dificultad a escala mundial. Había una sensación de incertidumbre y
preocupación por el confinamiento obligatorio para contener la enfermedad. Las organizaciones
educativas reestructuraron su función en este contexto, poniendo en primer lugar la salud física y
mental de los alumnos, sus familias y la comunidad educativa. Según Eyzaguirre et al. (2020), la
severa exclusión social que padeció la población exacerbó las estructuras laborales precarias y de
marginación que ya existían durante la crisis sanitaria latinoamericana.
El primer caso de SARS-CoV-2 en Ecuador fue confirmado el 29 de febrero de 2020 y la
provincia de Guayas fue el lugar del incidente. El estado de emergencia sanitaria fue establecido
el 11 de marzo del mismo año debido a la rápida propagación del virus. Las autoridades
implementaron medidas restrictivas, como la interrupción de actividades profesionales y sociales
y el cierre de todas las instalaciones educativas, de acuerdo con las normas de distanciamiento
social como medida preventiva.
Los efectos mundiales de la pandemia, que tuvieron un gran impacto en la educación, no
perdonaron al Ecuador. Para asegurar que los estudiantes adquieran los conocimientos y
habilidades necesarios, se volvió vital desarrollar estrategias pedagógicas integradas a los
procesos de enseñanza. Entre las estrategias utilizadas estuvieron las charlas virtuales y
presenciales, que garantizaron la continuidad del aprendizaje efectivo. Utilizando aplicaciones
digitales, los profesores alentaron a los estudiantes y a las familias a utilizar estas herramientas
en este nuevo enfoque educativo.
Según Lasso-Cárdenas et al. (2017), en este escenario, la educación virtual replica un
entorno presencial en el ámbito digital mediante la utilización de plataformas y tecnologías de la
información y la comunicación (TIC). Principalmente, su propósito consiste en brindar a los
alumnos destrezas, capacidades y conocimientos para su uso en situaciones realistas, a través de
herramientas y aplicaciones virtuales.
La independencia de los estudiantes es una característica de la enseñanza virtual, ya que
la autonomía tiene un papel esencial, motivándoles a tomar la responsabilidad de su proceso de
aprendizaje. Según Flores & Garrido (2019), la relación entre el docente y las TIC es fundamental
para la búsqueda, selección, gestión, uso y transmisión de información a los estudiantes. A lo
largo del proceso educativo, los estudiantes adquieren conocimientos, demostrando su
independencia y capacidad para ejercer el pensamiento crítico.
Como se observó, hubo un cambio notable en la dinámica educativa con menos aulas
físicas y más virtuales. En la enseñanza, los profesores debieron adaptar sus métodos de
enseñanza, organizar planes de lecciones actuales y ofrecer apoyo emocional cuando sea
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necesario, dado que los padres asumieron el rol de supervisores y líderes en las actividades que
sus hijos tienen en casa.
Durante esta transformación significativa en el ambiente educativo, el profesor se dedicó
a apoyar el aprendizaje en línea mediante el uso de tecnologías de la información y la
comunicación (TIC). A pesar de la separación física, su objetivo fundamental fue mantener su
papel de líder, evolucionar hacia la virtualidad y establecer una comunicación efectiva con los
alumnos. Se destaca la relevancia de integrar elementos que transforman las TIC en generadores
de dinamismo en el proceso de enseñanza, como materiales multimedia y recursos didácticos
diseñados para facilitar la comunicación activa, según Estrada y colaboradores (2015).
Las interacciones entre profesores y estudiantes se vieron afectadas por el uso de
plataformas de tecnología digital. Cuando estas herramientas se utilizaron en un entorno
educativo, se observó que los intercambios de aprendizaje cambian y se vuelven más similares a
los de un aula tradicional. Los estudiantes podían participar en esta dinámica haciendo preguntas,
compartiendo experiencias y expresando sus pensamientos. Según Culcasi (2020), los docentes
deben fomentar la escucha activa e inspirar a sus estudiantes estableciendo conexiones entre el
material de sus disciplinas y su vida diaria, brindándoles conocimientos relevantes y cómodos.
En 2020 se lanzó el plan estratégico de educación “Juntos Aprendemos en Casa” por parte
del Ministerio de Educación en respuesta a la emergencia sanitaria del COVID-19. Los objetivos
de este enfoque se encaminaban a prevenir regresiones educativas y reducir el abandono escolar.
Ante esta situación, las autoridades encargadas de fiscalizar las instituciones educativas
implementaron un procedimiento para capacitar a los docentes en el uso de recursos digitales y
entornos de aprendizaje en línea. El programa de educación virtual se implementó de acuerdo con
los lineamientos del Ministerio de Educación 2020.
Herramientas digitales como Zoom, Microsoft Teams y Google Meet se volvieron cada
vez más frecuentes. La transición hacia la educación virtual presentó desafíos. A pesar de los
esfuerzos realizados por las instituciones educativas en buscar soluciones, según Salinas (2020)
esta nueva realidad no estuvo exenta de obstáculos significativos para el proceso educativo.
Con el uso de las plataformas digitales, los profesores podían interactuar, acceder a cursos
virtuales apoyados por el Ministerio de Educación, obtener orientación pedagógica de asesores
educativos y recibir directrices de las autoridades institucionales. También, participaron en
sesiones de apoyo emocional ofrecidas por el Departamento de Consejería Estudiantil [DECE] de
sus respectivas instituciones educativas.
En el mismo campo de investigación, es crucial reiterar la investigación realizada a cabo
por Córdova (2020). En su evaluación de las dificultades enfrentadas por los profesores de lengua
y literatura en la pandemia y sobre la base de los resultados obtenidos, realizó diversas sugerencias
metodológicas para fomentar la adopción de tres herramientas digitales muy útiles y fáciles de
usar:
necesario, dado que los padres asumieron el rol de supervisores y líderes en las actividades que
sus hijos tienen en casa.
Durante esta transformación significativa en el ambiente educativo, el profesor se dedicó
a apoyar el aprendizaje en línea mediante el uso de tecnologías de la información y la
comunicación (TIC). A pesar de la separación física, su objetivo fundamental fue mantener su
papel de líder, evolucionar hacia la virtualidad y establecer una comunicación efectiva con los
alumnos. Se destaca la relevancia de integrar elementos que transforman las TIC en generadores
de dinamismo en el proceso de enseñanza, como materiales multimedia y recursos didácticos
diseñados para facilitar la comunicación activa, según Estrada y colaboradores (2015).
Las interacciones entre profesores y estudiantes se vieron afectadas por el uso de
plataformas de tecnología digital. Cuando estas herramientas se utilizaron en un entorno
educativo, se observó que los intercambios de aprendizaje cambian y se vuelven más similares a
los de un aula tradicional. Los estudiantes podían participar en esta dinámica haciendo preguntas,
compartiendo experiencias y expresando sus pensamientos. Según Culcasi (2020), los docentes
deben fomentar la escucha activa e inspirar a sus estudiantes estableciendo conexiones entre el
material de sus disciplinas y su vida diaria, brindándoles conocimientos relevantes y cómodos.
En 2020 se lanzó el plan estratégico de educación “Juntos Aprendemos en Casa” por parte
del Ministerio de Educación en respuesta a la emergencia sanitaria del COVID-19. Los objetivos
de este enfoque se encaminaban a prevenir regresiones educativas y reducir el abandono escolar.
Ante esta situación, las autoridades encargadas de fiscalizar las instituciones educativas
implementaron un procedimiento para capacitar a los docentes en el uso de recursos digitales y
entornos de aprendizaje en línea. El programa de educación virtual se implementó de acuerdo con
los lineamientos del Ministerio de Educación 2020.
Herramientas digitales como Zoom, Microsoft Teams y Google Meet se volvieron cada
vez más frecuentes. La transición hacia la educación virtual presentó desafíos. A pesar de los
esfuerzos realizados por las instituciones educativas en buscar soluciones, según Salinas (2020)
esta nueva realidad no estuvo exenta de obstáculos significativos para el proceso educativo.
Con el uso de las plataformas digitales, los profesores podían interactuar, acceder a cursos
virtuales apoyados por el Ministerio de Educación, obtener orientación pedagógica de asesores
educativos y recibir directrices de las autoridades institucionales. También, participaron en
sesiones de apoyo emocional ofrecidas por el Departamento de Consejería Estudiantil [DECE] de
sus respectivas instituciones educativas.
En el mismo campo de investigación, es crucial reiterar la investigación realizada a cabo
por Córdova (2020). En su evaluación de las dificultades enfrentadas por los profesores de lengua
y literatura en la pandemia y sobre la base de los resultados obtenidos, realizó diversas sugerencias
metodológicas para fomentar la adopción de tres herramientas digitales muy útiles y fáciles de
usar:
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Kahoot se presenta como una herramienta de gamificación que ayuda en el logro de objetivos de
aprendizaje; Kahoot, simplifica el proceso de creación de cuestionarios en línea accesibles
mediante dispositivos móviles; Genially, permite la creación de mapas conceptuales y mentales
con información científica, además de la incorporación de infografías, películas, gráficos
interactivos y audios.
Por otro lado, la plataforma Padlet también emergió como un recurso importante para los
profesores que buscan inspirar a sus alumnos y fomentar la responsabilidad en el aula.
Asunção y Gago (2020) demuestran como importante motivar a los alumnos y establecer
una conexión entre el trabajo enseñado y la vida cotidiana. En esta situación, los educadores
encontraron valiosas soluciones en Google, Classroom y Google Meet, para fomentar buenas
relaciones entre los estudiantes y facilitar el aprendizaje en línea.
También, según Cotino (2020), el Internet da a los profesores la libertad de reorganizar
planes de lecciones y facilitar el acceso a una amplia gama de sitios online y recursos de
aprendizaje interactivo para los estudiantes. A diferencia de la instrucción presencial, Coelho
(2020) destaca la capacidad del docente para ampliar las tareas y buscar contenidos de formas
novedosas. Muchos recursos educativos facilitan la enseñanza y brindan a los estudiantes acceso
a sitios web y plataformas de aprendizaje.
En todo caso, pese a las grandes bondades que pueden brindar las herramientas digitales,
es necesaria una evaluación continua de los procedimientos educativos para que se adapten a las
circunstancias cambiantes, ya que la pandemia ha tenido un impacto que ha replanteado la forma
de enseñar. Así, se ha vuelto necesario desarrollar enfoques nuevos para la evaluación además de
perspectivas innovadoras y lecciones atractivas que se adaptan a las circunstancias únicas.
También se han puesto en marcha iniciativas para apoyar el aprendizaje de los estudiantes e
involucrar a los padres o tutores en el proceso educativo (Salinas, 2020).
Por otro lado, una variedad de estrategias de análisis literario ha sido posible gracias a los
recursos digitales. Entre otros recursos se encuentra: Tato Palabra, se presentó como un recurso
de estimulación cognitiva centrado en la decodificación lingüística, ofreciendo tres niveles de
complejidad adecuados para el trabajo individual o grupal. Según Salinas (2020), esta aplicación
ha permitido mejorar habilidades críticas como la percepción visual y auditiva, la relación entre
palabras, el vocabulario amplio y la concentración al leer.
En el contexto del aislamiento y la educación virtual, el uso de métodos efectivos para
complementar la enseñanza convencional se volvió importante. La participación activa de padres
y educadores cobró mayor importancia, pero no todos los padres tienen los conocimientos
necesarios para brindar a sus hijos la asistencia adecuada (Ceballos y Sevilla, 2020).
En el desarrollo de habilidades críticas como la comprensión, el análisis y la creación de
textos, tanto escritos como orales, la asignatura de Lengua y Literatura tiene un papel
significativo. Su técnica consiste en plantear a los alumnos actividades que lo lleven a analizar,
Kahoot se presenta como una herramienta de gamificación que ayuda en el logro de objetivos de
aprendizaje; Kahoot, simplifica el proceso de creación de cuestionarios en línea accesibles
mediante dispositivos móviles; Genially, permite la creación de mapas conceptuales y mentales
con información científica, además de la incorporación de infografías, películas, gráficos
interactivos y audios.
Por otro lado, la plataforma Padlet también emergió como un recurso importante para los
profesores que buscan inspirar a sus alumnos y fomentar la responsabilidad en el aula.
Asunção y Gago (2020) demuestran como importante motivar a los alumnos y establecer
una conexión entre el trabajo enseñado y la vida cotidiana. En esta situación, los educadores
encontraron valiosas soluciones en Google, Classroom y Google Meet, para fomentar buenas
relaciones entre los estudiantes y facilitar el aprendizaje en línea.
También, según Cotino (2020), el Internet da a los profesores la libertad de reorganizar
planes de lecciones y facilitar el acceso a una amplia gama de sitios online y recursos de
aprendizaje interactivo para los estudiantes. A diferencia de la instrucción presencial, Coelho
(2020) destaca la capacidad del docente para ampliar las tareas y buscar contenidos de formas
novedosas. Muchos recursos educativos facilitan la enseñanza y brindan a los estudiantes acceso
a sitios web y plataformas de aprendizaje.
En todo caso, pese a las grandes bondades que pueden brindar las herramientas digitales,
es necesaria una evaluación continua de los procedimientos educativos para que se adapten a las
circunstancias cambiantes, ya que la pandemia ha tenido un impacto que ha replanteado la forma
de enseñar. Así, se ha vuelto necesario desarrollar enfoques nuevos para la evaluación además de
perspectivas innovadoras y lecciones atractivas que se adaptan a las circunstancias únicas.
También se han puesto en marcha iniciativas para apoyar el aprendizaje de los estudiantes e
involucrar a los padres o tutores en el proceso educativo (Salinas, 2020).
Por otro lado, una variedad de estrategias de análisis literario ha sido posible gracias a los
recursos digitales. Entre otros recursos se encuentra: Tato Palabra, se presentó como un recurso
de estimulación cognitiva centrado en la decodificación lingüística, ofreciendo tres niveles de
complejidad adecuados para el trabajo individual o grupal. Según Salinas (2020), esta aplicación
ha permitido mejorar habilidades críticas como la percepción visual y auditiva, la relación entre
palabras, el vocabulario amplio y la concentración al leer.
En el contexto del aislamiento y la educación virtual, el uso de métodos efectivos para
complementar la enseñanza convencional se volvió importante. La participación activa de padres
y educadores cobró mayor importancia, pero no todos los padres tienen los conocimientos
necesarios para brindar a sus hijos la asistencia adecuada (Ceballos y Sevilla, 2020).
En el desarrollo de habilidades críticas como la comprensión, el análisis y la creación de
textos, tanto escritos como orales, la asignatura de Lengua y Literatura tiene un papel
significativo. Su técnica consiste en plantear a los alumnos actividades que lo lleven a analizar,
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pensar y evaluar tanto el contenido de los libros atribuidos como sus propias creaciones. Sin
embargo, este campo se vio afectado por la pandemia porque, a pesar de su dominio de la lectura
y escritura digital, los estudiantes tuvieron dificultades para encontrar y elegir información en
línea (Munita, 2017).
La pandemia ha provocado cambios fundamentales en los planes de estudio de lengua y
literatura. La necesidad de integrar plataformas virtuales para enseñanza y herramientas
tecnológicas ha provocado una reconfiguración radical en el papel del docente. Además, se volvió
imperativo incluir factores que tradicionalmente no se tenían en cuenta al formular planes de
estudio convencionales. El enfoque en la tecnología y la educación se convirtió en una tarea
importante en este nuevo panorama educativo, ya que se trataba de llegar a una audiencia dispersa
y geográficamente diversa en busca de conocimiento.
Es relevante que a lo largo de la pandemia se hayan realizado varios estudios nacionales
e internacionales centrados en la educación en lengua y literatura. Vega-Córdova y sus colegas
realizaron un estudio con un enfoque cuantitativo y descriptivo en el contexto específico de
Ecuador en 2020. Eligieron aleatoriamente a 84 profesores de lengua y literatura de bachillerato
de cinco centros educativos diferentes para que sirvieran como muestra para su estudio. Utilizaron
una metodología que consta de quince preguntas en escala Likert para recopilar datos, enfatizando
el análisis cuantitativo como enfoque principal.
Un estudio que Vega-Córdova y colegas realizaron en 2020 en Ecuador detalló obstáculos
para la enseñanza de lengua y literatura durante la pandemia. Este estudio empleó un método
cuantitativo y descriptivo sin ningún diseño experimental, fundamentado en el muestreo aleatorio
de 84 profesores de lengua y literatura de nivel bachillerato de seis instituciones educativas. Un
cuestionario de escala Likert que incluye una cantidad de ítems fue empleado como técnica de
recogida de datos.
Un estudio de Araujo y Kurth (2020) proporcionaron información sobre las condiciones
que enfrentaron los docentes paraguayos durante la pandemia debido a la educación en línea.
Destaca el hecho de que un número significativo de educadores se sintieron ansiosos y
preocupados porque no estaban preparados para adaptarse al uso de herramientas virtuales en este
nuevo entorno educativo.
Flores & Garrido (2019) destacan la importancia de que docentes y TIC trabajen juntos
para encontrar, elegir, aplicar y brindar información a los estudiantes. Las habilidades de
pensamiento crítico y la independencia de los estudiantes son fortalecidas por esta colaboración.
Es fundamental reiterar el valor del conocimiento y la habilidad en el uso de estas nuevas
tecnologías en el contexto de la pandemia. Hoy, estas tecnologías se han vuelto herramientas
esenciales para fomentar el aprendizaje y prevenir el abandono estudiantil, según la UNESCO
(2020).
pensar y evaluar tanto el contenido de los libros atribuidos como sus propias creaciones. Sin
embargo, este campo se vio afectado por la pandemia porque, a pesar de su dominio de la lectura
y escritura digital, los estudiantes tuvieron dificultades para encontrar y elegir información en
línea (Munita, 2017).
La pandemia ha provocado cambios fundamentales en los planes de estudio de lengua y
literatura. La necesidad de integrar plataformas virtuales para enseñanza y herramientas
tecnológicas ha provocado una reconfiguración radical en el papel del docente. Además, se volvió
imperativo incluir factores que tradicionalmente no se tenían en cuenta al formular planes de
estudio convencionales. El enfoque en la tecnología y la educación se convirtió en una tarea
importante en este nuevo panorama educativo, ya que se trataba de llegar a una audiencia dispersa
y geográficamente diversa en busca de conocimiento.
Es relevante que a lo largo de la pandemia se hayan realizado varios estudios nacionales
e internacionales centrados en la educación en lengua y literatura. Vega-Córdova y sus colegas
realizaron un estudio con un enfoque cuantitativo y descriptivo en el contexto específico de
Ecuador en 2020. Eligieron aleatoriamente a 84 profesores de lengua y literatura de bachillerato
de cinco centros educativos diferentes para que sirvieran como muestra para su estudio. Utilizaron
una metodología que consta de quince preguntas en escala Likert para recopilar datos, enfatizando
el análisis cuantitativo como enfoque principal.
Un estudio que Vega-Córdova y colegas realizaron en 2020 en Ecuador detalló obstáculos
para la enseñanza de lengua y literatura durante la pandemia. Este estudio empleó un método
cuantitativo y descriptivo sin ningún diseño experimental, fundamentado en el muestreo aleatorio
de 84 profesores de lengua y literatura de nivel bachillerato de seis instituciones educativas. Un
cuestionario de escala Likert que incluye una cantidad de ítems fue empleado como técnica de
recogida de datos.
Un estudio de Araujo y Kurth (2020) proporcionaron información sobre las condiciones
que enfrentaron los docentes paraguayos durante la pandemia debido a la educación en línea.
Destaca el hecho de que un número significativo de educadores se sintieron ansiosos y
preocupados porque no estaban preparados para adaptarse al uso de herramientas virtuales en este
nuevo entorno educativo.
Flores & Garrido (2019) destacan la importancia de que docentes y TIC trabajen juntos
para encontrar, elegir, aplicar y brindar información a los estudiantes. Las habilidades de
pensamiento crítico y la independencia de los estudiantes son fortalecidas por esta colaboración.
Es fundamental reiterar el valor del conocimiento y la habilidad en el uso de estas nuevas
tecnologías en el contexto de la pandemia. Hoy, estas tecnologías se han vuelto herramientas
esenciales para fomentar el aprendizaje y prevenir el abandono estudiantil, según la UNESCO
(2020).
Vol. 13/ Núm. 1 2026 pág. 2580
No obstante, a pesar de los beneficios y las ventajas proporcionadas por las TIC, es
fundamental recordar que no todos tienen las mismas oportunidades. Varios autores señalan que,
en lo que respecta al acceso a la tecnología, todavía hay un largo camino por recorrer antes de
lograr un acceso universal. Argumentan que:
Existen grandes brechas tecnológicas en el acceso y uso de las TIC, con altos niveles
de desigualdad entre segmentos socioeconómicos, grupos etarios, personas educadas
y analfabetas, sin embargo, los docentes consideran que es un problema utilizar TIC
en el contexto educativo, debido a que el confinamiento y la no presencialidad
generan una realimentación más lenta entre estudiantes y profesores, en comparación
a la que se produce en la presencialidad (Guzmán, Castro, y Cruz, 2021, p. 23).
El aprendizaje en línea requiere la adopción de nuevas técnicas y un cambio en el papel
del educador. En el proceso de mejorar la comprensión digital, los profesores necesitan el apoyo
del sistema educativo. La enseñanza, aplicación e innovación en los ámbitos de la formación
digital son esenciales (Tejada & Pozos, 2018).
Debido a cambios significativos en el panorama educativo, los educadores buscaron
nuevas formas de utilizar las TIC como herramientas para apoyar el aprendizaje. Establecer
vínculos de comunicación eficiente con los alumnos fueron esenciales para lograr la
maximización de las TIC en el ámbito educativo (Estrada et al., 2015). Sin embargo, no se podía
llegar a todos por igual, se lo pudo observar en obstáculos derivados de la precaria conectividad
de las áreas rurales y no estar en posesión de dispositivos para ingresar a la enseñanza digital.
Según Gutiérrez (2020), la pandemia provocó un cambio brusco en las instituciones
educativas, debido a que no estaban listas para lidiar con aquella nueva realidad. La educación en
lengua y literatura tiene un papel fundamental en el desarrollo de la capacidad de pensamiento
crítico, comprensión, análisis y escritura y voz. Su objetivo es estimular la inteligencia crítica,
reflexiva e interpretativa de los estudiantes; también fomenta el pensamiento crítico y equitativo
sobre los contenidos de los libros de texto y desarrolla habilidades de escritura para la
comunicación tanto oral como escrita (Munita, 2017).
La crisis sanitaria de la COVID-19 ha dado paso a un mundo virtual en el que las personas
dependen en gran medida de los recursos tecnológicos en su vida cotidiana. Este cambio ha
afectado los conceptos de tiempo y espacio (Aguilar, 2020).
MATERIALES Y MÉTODOS
La investigación asumió el paradigma positivista, su enfoque fue cuantitativo, su nivel de
investigación descriptivo, no experimental. El enfoque cuantitativo se caracteriza por la
recolección y análisis de datos numéricos y estadísticos para abordar las preguntas de
investigación, destaca por su énfasis en la medición objetiva, la generalización de los resultados
No obstante, a pesar de los beneficios y las ventajas proporcionadas por las TIC, es
fundamental recordar que no todos tienen las mismas oportunidades. Varios autores señalan que,
en lo que respecta al acceso a la tecnología, todavía hay un largo camino por recorrer antes de
lograr un acceso universal. Argumentan que:
Existen grandes brechas tecnológicas en el acceso y uso de las TIC, con altos niveles
de desigualdad entre segmentos socioeconómicos, grupos etarios, personas educadas
y analfabetas, sin embargo, los docentes consideran que es un problema utilizar TIC
en el contexto educativo, debido a que el confinamiento y la no presencialidad
generan una realimentación más lenta entre estudiantes y profesores, en comparación
a la que se produce en la presencialidad (Guzmán, Castro, y Cruz, 2021, p. 23).
El aprendizaje en línea requiere la adopción de nuevas técnicas y un cambio en el papel
del educador. En el proceso de mejorar la comprensión digital, los profesores necesitan el apoyo
del sistema educativo. La enseñanza, aplicación e innovación en los ámbitos de la formación
digital son esenciales (Tejada & Pozos, 2018).
Debido a cambios significativos en el panorama educativo, los educadores buscaron
nuevas formas de utilizar las TIC como herramientas para apoyar el aprendizaje. Establecer
vínculos de comunicación eficiente con los alumnos fueron esenciales para lograr la
maximización de las TIC en el ámbito educativo (Estrada et al., 2015). Sin embargo, no se podía
llegar a todos por igual, se lo pudo observar en obstáculos derivados de la precaria conectividad
de las áreas rurales y no estar en posesión de dispositivos para ingresar a la enseñanza digital.
Según Gutiérrez (2020), la pandemia provocó un cambio brusco en las instituciones
educativas, debido a que no estaban listas para lidiar con aquella nueva realidad. La educación en
lengua y literatura tiene un papel fundamental en el desarrollo de la capacidad de pensamiento
crítico, comprensión, análisis y escritura y voz. Su objetivo es estimular la inteligencia crítica,
reflexiva e interpretativa de los estudiantes; también fomenta el pensamiento crítico y equitativo
sobre los contenidos de los libros de texto y desarrolla habilidades de escritura para la
comunicación tanto oral como escrita (Munita, 2017).
La crisis sanitaria de la COVID-19 ha dado paso a un mundo virtual en el que las personas
dependen en gran medida de los recursos tecnológicos en su vida cotidiana. Este cambio ha
afectado los conceptos de tiempo y espacio (Aguilar, 2020).
MATERIALES Y MÉTODOS
La investigación asumió el paradigma positivista, su enfoque fue cuantitativo, su nivel de
investigación descriptivo, no experimental. El enfoque cuantitativo se caracteriza por la
recolección y análisis de datos numéricos y estadísticos para abordar las preguntas de
investigación, destaca por su énfasis en la medición objetiva, la generalización de los resultados
Vol. 13/ Núm. 1 2026 pág. 2581
y la aplicación de métodos cuantitativos como encuestas, experimentos y análisis estadístico
(Useche et al., 2019).
El conjunto de profesionales analizado constó de 30 educadores. La selección de
participantes abarcó a la totalidad de la población debido a la escasa cantidad de individuos
involucrados. En este marco, Reales et al. (2019) destacan que el muestreo intencional, es una
técnica no probabilística ampliamente empleada en investigaciones. Se enfoca en la selección de
unidades de muestra específicas pertinentes para los objetivos de la investigación. Aunque pueda
presentar limitaciones en términos de representatividad y sesgo del investigador, su aplicación y
justificación adecuadas pueden traducirse en resultados científicos fidedignos y de gran valor.
La técnica utilizada fue la encuesta; y, como instrumento, se utilizó un cuestionario que
indagó diez dimensiones; a saber, proceso de enseñanza durante la pandemia, plataformas
virtuales para la realización de sus clases, instrucción de cómo utilizar las plataformas virtuales,
recursos tecnológicos para acceder a las clases, comunicación con los estudiantes, dispositivos
para acceder a la enseñanza de lengua y literatura, la enseñanza de lengua y literatura con el uso
de las plataformas virtuales, materiales didácticos durante las clases virtuales, estrategias de
enseñanza de lengua y literatura utilizadas en las clases virtuales, afectación de la enseñanza de
lengua y literatura con el COVID-19; cada dimensión planteaba entre tres y cinco opciones.
El cuestionario fue validado por tres expertos en el tema. La confiabilidad se evaluó
mediante el coeficiente Alfa de Cronbach, obteniendo un resultado de 0.92, considerado aceptable
(Rodríguez y Reguant, 2019). La encuesta se administró mediante Google Forms y se envió a los
participantes a través de WhatsApp. El análisis descriptivo de la información se lo realizó
mediante tablas de frecuencias y porcentajes, dado el reducido tamaño de la población, a través
de las funciones y herramientas que ofrece Excel.
RESULTADOS
A continuación, se exponen los resultados obtenidos de la encuesta realizada a los
docentes del área de Lengua y Literatura de la Unidad Educativa El Carmen. Estos datos
proporcionarán una visión detallada de la experiencia educativa de este colectivo académico en
tiempos de pandemia.
Tabla 1
Proceso de enseñanza durante la pandemia
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Muy buena 0 0%
Buena 4 13%
Regular 12 40%
Mala 14 47%
Total 30 100%
Fuente: Docentes de la Unidad Educativa El Carmen
y la aplicación de métodos cuantitativos como encuestas, experimentos y análisis estadístico
(Useche et al., 2019).
El conjunto de profesionales analizado constó de 30 educadores. La selección de
participantes abarcó a la totalidad de la población debido a la escasa cantidad de individuos
involucrados. En este marco, Reales et al. (2019) destacan que el muestreo intencional, es una
técnica no probabilística ampliamente empleada en investigaciones. Se enfoca en la selección de
unidades de muestra específicas pertinentes para los objetivos de la investigación. Aunque pueda
presentar limitaciones en términos de representatividad y sesgo del investigador, su aplicación y
justificación adecuadas pueden traducirse en resultados científicos fidedignos y de gran valor.
La técnica utilizada fue la encuesta; y, como instrumento, se utilizó un cuestionario que
indagó diez dimensiones; a saber, proceso de enseñanza durante la pandemia, plataformas
virtuales para la realización de sus clases, instrucción de cómo utilizar las plataformas virtuales,
recursos tecnológicos para acceder a las clases, comunicación con los estudiantes, dispositivos
para acceder a la enseñanza de lengua y literatura, la enseñanza de lengua y literatura con el uso
de las plataformas virtuales, materiales didácticos durante las clases virtuales, estrategias de
enseñanza de lengua y literatura utilizadas en las clases virtuales, afectación de la enseñanza de
lengua y literatura con el COVID-19; cada dimensión planteaba entre tres y cinco opciones.
El cuestionario fue validado por tres expertos en el tema. La confiabilidad se evaluó
mediante el coeficiente Alfa de Cronbach, obteniendo un resultado de 0.92, considerado aceptable
(Rodríguez y Reguant, 2019). La encuesta se administró mediante Google Forms y se envió a los
participantes a través de WhatsApp. El análisis descriptivo de la información se lo realizó
mediante tablas de frecuencias y porcentajes, dado el reducido tamaño de la población, a través
de las funciones y herramientas que ofrece Excel.
RESULTADOS
A continuación, se exponen los resultados obtenidos de la encuesta realizada a los
docentes del área de Lengua y Literatura de la Unidad Educativa El Carmen. Estos datos
proporcionarán una visión detallada de la experiencia educativa de este colectivo académico en
tiempos de pandemia.
Tabla 1
Proceso de enseñanza durante la pandemia
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Muy buena 0 0%
Buena 4 13%
Regular 12 40%
Mala 14 47%
Total 30 100%
Fuente: Docentes de la Unidad Educativa El Carmen
Vol. 13/ Núm. 1 2026 pág. 2582
Según se observa, el 47% seleccionó la opción "Mala". Esto indica que existe una
variabilidad en la aplicabilidad de la afirmación. Por otro lado, un 40% considera que la
afirmación “regular” para definir en su caso. La opción "Buena" no fue seleccionada por ninguno
de los encuestados, lo que sugiere que la experiencia respecto al proceso de enseñanza no fue
grata. Los datos reflejan una diversidad de opiniones sobre la experiencia en el proceso de
enseñanza, por lo que la mayoría la considera mala.
Tabla 2
Plataformas virtuales para la realización de sus clases
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Siempre 10 32%
Algunas veces 20 68%
Nunca 0 0%
Total 30 100%
Fuente: Docentes de la Unidad Educativa El Carmen
Los datos sugieren que la afirmación “siempre” en referencia con el uso de plataformas
virtuales tiene una aplicabilidad limitada para la mayoría de los encuestados, dado que el 68%
optó por la categoría "algunas veces". Esto señala una variabilidad en la aplicabilidad de la
afirmación. En contraste, un 32% la percibe como "siempre" en su caso. Es notable que la opción
"Nunca" no recibió ninguna selección, indicando una experiencia medianamente favorable en el
uso de plataformas virtuales para la realización de sus clases. En conjunto, los datos revelan
diversas opiniones sobre las plataformas virtuales, siendo mayoritaria la percepción de uso
ocasional.
Tabla 3
Instrucción de cómo utilizar las plataformas virtuales
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Siempre 0 0%
Algunas veces 25 84%
Nunca 5 16%
Total 30 100%
Fuente: Docentes de la Unidad Educativa El Carmen
El análisis de los datos señala que la afirmación relacionada con la instrucción de cómo
utilizar las plataformas virtuales tiene una aplicabilidad restringida para la mayoría de los
encuestados, ya que el 84% seleccionó la categoría "algunas veces". Esto sugiere una tendencia
en la aplicabilidad de la afirmación en ese rango. En contraste, un 16% la considera "nunca" en
su caso. Es destacable que la opción "siempre" no fue elegida, lo que indica una mediana
experiencia en relación con la instrucción de cómo utilizar las plataformas virtuales para sus
clases.
Según se observa, el 47% seleccionó la opción "Mala". Esto indica que existe una
variabilidad en la aplicabilidad de la afirmación. Por otro lado, un 40% considera que la
afirmación “regular” para definir en su caso. La opción "Buena" no fue seleccionada por ninguno
de los encuestados, lo que sugiere que la experiencia respecto al proceso de enseñanza no fue
grata. Los datos reflejan una diversidad de opiniones sobre la experiencia en el proceso de
enseñanza, por lo que la mayoría la considera mala.
Tabla 2
Plataformas virtuales para la realización de sus clases
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Siempre 10 32%
Algunas veces 20 68%
Nunca 0 0%
Total 30 100%
Fuente: Docentes de la Unidad Educativa El Carmen
Los datos sugieren que la afirmación “siempre” en referencia con el uso de plataformas
virtuales tiene una aplicabilidad limitada para la mayoría de los encuestados, dado que el 68%
optó por la categoría "algunas veces". Esto señala una variabilidad en la aplicabilidad de la
afirmación. En contraste, un 32% la percibe como "siempre" en su caso. Es notable que la opción
"Nunca" no recibió ninguna selección, indicando una experiencia medianamente favorable en el
uso de plataformas virtuales para la realización de sus clases. En conjunto, los datos revelan
diversas opiniones sobre las plataformas virtuales, siendo mayoritaria la percepción de uso
ocasional.
Tabla 3
Instrucción de cómo utilizar las plataformas virtuales
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Siempre 0 0%
Algunas veces 25 84%
Nunca 5 16%
Total 30 100%
Fuente: Docentes de la Unidad Educativa El Carmen
El análisis de los datos señala que la afirmación relacionada con la instrucción de cómo
utilizar las plataformas virtuales tiene una aplicabilidad restringida para la mayoría de los
encuestados, ya que el 84% seleccionó la categoría "algunas veces". Esto sugiere una tendencia
en la aplicabilidad de la afirmación en ese rango. En contraste, un 16% la considera "nunca" en
su caso. Es destacable que la opción "siempre" no fue elegida, lo que indica una mediana
experiencia en relación con la instrucción de cómo utilizar las plataformas virtuales para sus
clases.
Vol. 13/ Núm. 1 2026 pág. 2583
Tabla 4
Recursos tecnológicos para acceder a las clases
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Siempre 0 0%
Algunas veces 0 0%
Nunca 30 100%
Total 30 100%
Fuente: Docentes de la Unidad Educativa El Carmen
En relación con los recursos tecnológicos para acceder a clases, es relevante destacar que
la totalidad de los docentes (100%) que participaron en la encuesta indicaron que la institución
“Nunca” proporcionó los recursos necesarios para las clases virtuales en el contexto de la
enseñanza de lengua y literatura. Estos resultados subrayan un patrón preocupante, dada la falta
de apoyo de la institución educativa para la enseñanza en línea ha sido una constante, lo que
podría haber impactado negativamente en la calidad y eficacia de las clases virtuales de lengua y
literatura durante la pandemia. Estos hallazgos plantean la necesidad de considerar y mejorar el
soporte institucional en situaciones similares en el futuro.
Tabla5
Comunicación con los estudiantes
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Muy buena 0 0%
Buena 2 7%
Regular 7 23%
Mala 21 70%
Total 30 100%
Fuente: Docentes de la Unidad Educativa El Carmen
Se observa que la afirmación acerca de la comunicación con los estudiantes tiene una
aplicabilidad deficiente para la mayoría de los encuestados, ya que el 70% optó por la categoría
"mala". Esto sugiere una propensión en la aplicabilidad de la afirmación en ese rango. Por otro
lado, un 23% la percibe como "regular" y otro 7% como “buen” en su caso. Es notable que la
opción "muy buena" no fue seleccionada, indicando una experiencia desfavorable en relación con
la comunicación con los estudiantes en sus clases virtuales.
Tabla 6
Dispositivos para a enseñanza de lengua y literatura
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Celular 5 16%
Computadora 15 50%
Laptop 10 34%
Tablet 0 0%
Total 30 100%
Fuente: Docentes de la Unidad Educativa El Carmen
Tabla 4
Recursos tecnológicos para acceder a las clases
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Siempre 0 0%
Algunas veces 0 0%
Nunca 30 100%
Total 30 100%
Fuente: Docentes de la Unidad Educativa El Carmen
En relación con los recursos tecnológicos para acceder a clases, es relevante destacar que
la totalidad de los docentes (100%) que participaron en la encuesta indicaron que la institución
“Nunca” proporcionó los recursos necesarios para las clases virtuales en el contexto de la
enseñanza de lengua y literatura. Estos resultados subrayan un patrón preocupante, dada la falta
de apoyo de la institución educativa para la enseñanza en línea ha sido una constante, lo que
podría haber impactado negativamente en la calidad y eficacia de las clases virtuales de lengua y
literatura durante la pandemia. Estos hallazgos plantean la necesidad de considerar y mejorar el
soporte institucional en situaciones similares en el futuro.
Tabla5
Comunicación con los estudiantes
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Muy buena 0 0%
Buena 2 7%
Regular 7 23%
Mala 21 70%
Total 30 100%
Fuente: Docentes de la Unidad Educativa El Carmen
Se observa que la afirmación acerca de la comunicación con los estudiantes tiene una
aplicabilidad deficiente para la mayoría de los encuestados, ya que el 70% optó por la categoría
"mala". Esto sugiere una propensión en la aplicabilidad de la afirmación en ese rango. Por otro
lado, un 23% la percibe como "regular" y otro 7% como “buen” en su caso. Es notable que la
opción "muy buena" no fue seleccionada, indicando una experiencia desfavorable en relación con
la comunicación con los estudiantes en sus clases virtuales.
Tabla 6
Dispositivos para a enseñanza de lengua y literatura
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Celular 5 16%
Computadora 15 50%
Laptop 10 34%
Tablet 0 0%
Total 30 100%
Fuente: Docentes de la Unidad Educativa El Carmen
Vol. 13/ Núm. 1 2026 pág. 2584
Los resultados observados indican que la “computadora” (escritorio) es el instrumento
más utilizado por los docentes encuestados, ya que el 50% optó por esa categoría. Esto sugiere
una inclinación en la aplicabilidad de dicha herramienta. Por otro lado, un 34% optó por el uso
de “laptop” para la enseñanza de lengua y literatura para las clases virtuales, seguido de un 5%
que seleccionó la alternativa “celular”. Es evidente que la elección de la opción "tablet" refleja
una experiencia previa y específica en el ámbito del uso de dispositivos electrónicos en el contexto
educativo. Sería beneficioso explorar más a fondo esta decisión para comprender mejor los
factores que influyeron en la preferencia por otros dispositivos.
Tabla 7
La enseñanza de lengua y literatura con el uso de las plataformas virtuales
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Muy buena 0 0%
Buena 3 10%
Regular 17 57%
Mala 10 33%
Total 30 100%
Fuente: Docentes de la Unidad Educativa El Carmen
Los resultados muestran que la opción "regular" es la afirmación con mayor tendencia
seleccionada por los educadores que participaron en la encuesta, siendo elegido por el 57% de los
encuestados. Este hecho apunta hacia una preferencia marcada por la aplicabilidad ocasional de
la enseñanza de lengua y literatura con el uso de las plataformas virtuales. En contraste, un 33%
de los docentes optó por la opción “mala" para impartir clases de lengua y literatura de manera
virtual, seguido por un 10% que seleccionó la alternativa "buena". Resulta significativo destacar
que la opción "muy buena" no recibió ninguna preferencia, indicando una tendencia desfavorable
hacia la enseñanza de lengua y literatura con el uso de las plataformas virtuales.
Tabla 8
Materiales didácticos durante las clases virtuales
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Muy buena 0 0%
Buena 3 10%
Regular 17 57%
Mala 10 33%
Total 30 100%
Fuente: Docentes de la Unidad Educativa El Carmen
Se observa que el uso de materiales didácticos durante las clases virtuales tiene una
aplicabilidad ocasional para la mayoría de los encuestados, ya que el 57% optó por la categoría
"regular". Esto sugiere una propensión en la aplicabilidad de la afirmación en ese rango. Por otro
lado, un 33% la percibe como "mala” y otro 10% como “buena” en su caso. Es notable que la
Los resultados observados indican que la “computadora” (escritorio) es el instrumento
más utilizado por los docentes encuestados, ya que el 50% optó por esa categoría. Esto sugiere
una inclinación en la aplicabilidad de dicha herramienta. Por otro lado, un 34% optó por el uso
de “laptop” para la enseñanza de lengua y literatura para las clases virtuales, seguido de un 5%
que seleccionó la alternativa “celular”. Es evidente que la elección de la opción "tablet" refleja
una experiencia previa y específica en el ámbito del uso de dispositivos electrónicos en el contexto
educativo. Sería beneficioso explorar más a fondo esta decisión para comprender mejor los
factores que influyeron en la preferencia por otros dispositivos.
Tabla 7
La enseñanza de lengua y literatura con el uso de las plataformas virtuales
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Muy buena 0 0%
Buena 3 10%
Regular 17 57%
Mala 10 33%
Total 30 100%
Fuente: Docentes de la Unidad Educativa El Carmen
Los resultados muestran que la opción "regular" es la afirmación con mayor tendencia
seleccionada por los educadores que participaron en la encuesta, siendo elegido por el 57% de los
encuestados. Este hecho apunta hacia una preferencia marcada por la aplicabilidad ocasional de
la enseñanza de lengua y literatura con el uso de las plataformas virtuales. En contraste, un 33%
de los docentes optó por la opción “mala" para impartir clases de lengua y literatura de manera
virtual, seguido por un 10% que seleccionó la alternativa "buena". Resulta significativo destacar
que la opción "muy buena" no recibió ninguna preferencia, indicando una tendencia desfavorable
hacia la enseñanza de lengua y literatura con el uso de las plataformas virtuales.
Tabla 8
Materiales didácticos durante las clases virtuales
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Muy buena 0 0%
Buena 3 10%
Regular 17 57%
Mala 10 33%
Total 30 100%
Fuente: Docentes de la Unidad Educativa El Carmen
Se observa que el uso de materiales didácticos durante las clases virtuales tiene una
aplicabilidad ocasional para la mayoría de los encuestados, ya que el 57% optó por la categoría
"regular". Esto sugiere una propensión en la aplicabilidad de la afirmación en ese rango. Por otro
lado, un 33% la percibe como "mala” y otro 10% como “buena” en su caso. Es notable que la
Vol. 13/ Núm. 1 2026 pág. 2585
opción "muy buena" no fue seleccionada, indicando una experiencia desfavorable en el uso de
materiales didácticos durante las clases virtuales.
Tabla 9
Estrategias de enseñanza de lengua y literatura utilizadas en las clases virtuales
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Muy buena 5 16%
Buena 20 68%
Regular 5 16%
Mala 0 0%
Total 30 100%
Fuente: Docentes de la Unidad Educativa El Carmen
Sobre las estrategias de enseñanza de lengua y literatura utilizadas en las clases virtuales,
se muestra una aplicabilidad positiva para la mayoría de los encuestados, ya que el 68% optó por
la categoría "buena". Esto sugiere una propensión en la aplicabilidad de la afirmación en ese
rango. Por otro lado, un 16% la percibe como "muy buena” y otro 16% como “muy buena” en su
caso. Es notable que la opción "mala" no fue seleccionada, indicando una experiencia favorable
en el uso de estrategias de enseñanza de lengua y literatura en las clases virtuales.
Tabla 10
Afectación de la enseñanza de lengua y literatura con el COVID-19
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Si 30 100%
No 0 0%
Algunas veces 0 0%
Total 30 100%
Fuente: Docentes de la Unidad Educativa El Carmen
Los datos muestran que los participantes encuestados indicaron de manera unánime
(100%) que la enseñanza de lengua y literatura se vio afectada por el COVID-19. Ningún
participante seleccionó la opción "No" o "Algunas veces". Este resultado sugiere que la totalidad
de los encuestados percibieron un impacto significativo en la enseñanza de lengua y literatura
debido a la pandemia. La uniformidad en las respuestas indica una tendencia clara y generalizada
entre los participantes, reflejando la magnitud y la amplitud del impacto del COVID-19 en el
ámbito educativo específico de la lengua y literatura. Este hallazgo podría ser un punto de partida
valioso para investigar más a fondo cómo se manifestó exactamente esta afectación, identificando
desafíos específicos, cambios en las metodologías de enseñanza, y posibles estrategias adoptadas
para mitigar los efectos negativos.
DISCUSIÓN
El proceso de enseñanza durante la pandemia: La marcada tendencia hacia las
calificaciones "regular" y "mala" sugiere que la transición al formato virtual fue desafiante para
opción "muy buena" no fue seleccionada, indicando una experiencia desfavorable en el uso de
materiales didácticos durante las clases virtuales.
Tabla 9
Estrategias de enseñanza de lengua y literatura utilizadas en las clases virtuales
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Muy buena 5 16%
Buena 20 68%
Regular 5 16%
Mala 0 0%
Total 30 100%
Fuente: Docentes de la Unidad Educativa El Carmen
Sobre las estrategias de enseñanza de lengua y literatura utilizadas en las clases virtuales,
se muestra una aplicabilidad positiva para la mayoría de los encuestados, ya que el 68% optó por
la categoría "buena". Esto sugiere una propensión en la aplicabilidad de la afirmación en ese
rango. Por otro lado, un 16% la percibe como "muy buena” y otro 16% como “muy buena” en su
caso. Es notable que la opción "mala" no fue seleccionada, indicando una experiencia favorable
en el uso de estrategias de enseñanza de lengua y literatura en las clases virtuales.
Tabla 10
Afectación de la enseñanza de lengua y literatura con el COVID-19
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Si 30 100%
No 0 0%
Algunas veces 0 0%
Total 30 100%
Fuente: Docentes de la Unidad Educativa El Carmen
Los datos muestran que los participantes encuestados indicaron de manera unánime
(100%) que la enseñanza de lengua y literatura se vio afectada por el COVID-19. Ningún
participante seleccionó la opción "No" o "Algunas veces". Este resultado sugiere que la totalidad
de los encuestados percibieron un impacto significativo en la enseñanza de lengua y literatura
debido a la pandemia. La uniformidad en las respuestas indica una tendencia clara y generalizada
entre los participantes, reflejando la magnitud y la amplitud del impacto del COVID-19 en el
ámbito educativo específico de la lengua y literatura. Este hallazgo podría ser un punto de partida
valioso para investigar más a fondo cómo se manifestó exactamente esta afectación, identificando
desafíos específicos, cambios en las metodologías de enseñanza, y posibles estrategias adoptadas
para mitigar los efectos negativos.
DISCUSIÓN
El proceso de enseñanza durante la pandemia: La marcada tendencia hacia las
calificaciones "regular" y "mala" sugiere que la transición al formato virtual fue desafiante para
Vol. 13/ Núm. 1 2026 pág. 2586
los docentes de Lengua y Literatura. Esto plantea preguntas sobre los factores específicos que
contribuyeron a estas evaluaciones y cómo se pueden abordar para mejorar futuras experiencias.
Plataformas virtuales para la realización de clases: El predominio de respuestas en la
categoría "algunas veces" destaca la variabilidad en la adopción de plataformas virtuales. Es
crucial explorar las razones detrás de esta variabilidad, ya que podría proporcionar información
valiosa sobre las preferencias y necesidades individuales de los docentes.
Instrucción de cómo utilizar las plataformas virtuales: La falta de una instrucción
constante sobre el uso de plataformas virtuales resalta la necesidad de un apoyo continuo y una
formación efectiva. Esto podría mejorar la confianza de los docentes en la integración de
tecnologías educativas en sus prácticas pedagógicas.
Recursos tecnológicos para acceder a las clases: La ausencia total de recursos
proporcionados por la institución subraya una brecha crítica. Este hallazgo destaca la urgencia de
mejorar el apoyo institucional para garantizar que los docentes tengan acceso a las herramientas
necesarias para impartir clases virtuales efectivas.
Comunicación con los estudiantes: La calificación mayoritaria de "mala" en la
comunicación sugiere que hubo dificultades en mantener una conexión efectiva. Explorar las
barreras específicas que surgieron podría ofrecer soluciones prácticas para mejorar la interacción
en futuras experiencias de enseñanza en línea.
Dispositivos para la enseñanza de lengua y literatura: La preferencia por computadoras y
laptops destaca la importancia de dispositivos más robustos. Esto podría tener implicaciones en
la planificación de recursos y la toma de decisiones sobre las inversiones tecnológicas para
mejorar la infraestructura educativa.
Enseñanza de lengua y literatura con el uso de plataformas virtuales: La prevalencia de
la opción "regular" indica que la enseñanza virtual es percibida como algo intermedio. Este
hallazgo plantea preguntas sobre cómo se puede mejorar la calidad de la enseñanza en línea y
superar los desafíos específicos identificados por los docentes.
Materiales didácticos durante las clases virtuales: La percepción mayoritaria de la
utilización "regular" de materiales didácticos destaca la importancia de desarrollar recursos
específicos para el entorno virtual. Este resultado podría informar estrategias para mejorar la
preparación y presentación de materiales educativos en línea.
Estrategias de enseñanza de lengua y literatura utilizadas en las clases virtuales: La
calificación predominante de "buena" sugiere que, a pesar de los desafíos, muchos docentes han
implementado estrategias efectivas. Explorar estas estrategias exitosas podría proporcionar
insights valiosos para mejorar las prácticas pedagógicas en situaciones similares.
Afectación de la enseñanza de lengua y literatura con el COVID-19: La uniformidad en
las respuestas indica un impacto generalizado del COVID-19 en la enseñanza de Lengua y
los docentes de Lengua y Literatura. Esto plantea preguntas sobre los factores específicos que
contribuyeron a estas evaluaciones y cómo se pueden abordar para mejorar futuras experiencias.
Plataformas virtuales para la realización de clases: El predominio de respuestas en la
categoría "algunas veces" destaca la variabilidad en la adopción de plataformas virtuales. Es
crucial explorar las razones detrás de esta variabilidad, ya que podría proporcionar información
valiosa sobre las preferencias y necesidades individuales de los docentes.
Instrucción de cómo utilizar las plataformas virtuales: La falta de una instrucción
constante sobre el uso de plataformas virtuales resalta la necesidad de un apoyo continuo y una
formación efectiva. Esto podría mejorar la confianza de los docentes en la integración de
tecnologías educativas en sus prácticas pedagógicas.
Recursos tecnológicos para acceder a las clases: La ausencia total de recursos
proporcionados por la institución subraya una brecha crítica. Este hallazgo destaca la urgencia de
mejorar el apoyo institucional para garantizar que los docentes tengan acceso a las herramientas
necesarias para impartir clases virtuales efectivas.
Comunicación con los estudiantes: La calificación mayoritaria de "mala" en la
comunicación sugiere que hubo dificultades en mantener una conexión efectiva. Explorar las
barreras específicas que surgieron podría ofrecer soluciones prácticas para mejorar la interacción
en futuras experiencias de enseñanza en línea.
Dispositivos para la enseñanza de lengua y literatura: La preferencia por computadoras y
laptops destaca la importancia de dispositivos más robustos. Esto podría tener implicaciones en
la planificación de recursos y la toma de decisiones sobre las inversiones tecnológicas para
mejorar la infraestructura educativa.
Enseñanza de lengua y literatura con el uso de plataformas virtuales: La prevalencia de
la opción "regular" indica que la enseñanza virtual es percibida como algo intermedio. Este
hallazgo plantea preguntas sobre cómo se puede mejorar la calidad de la enseñanza en línea y
superar los desafíos específicos identificados por los docentes.
Materiales didácticos durante las clases virtuales: La percepción mayoritaria de la
utilización "regular" de materiales didácticos destaca la importancia de desarrollar recursos
específicos para el entorno virtual. Este resultado podría informar estrategias para mejorar la
preparación y presentación de materiales educativos en línea.
Estrategias de enseñanza de lengua y literatura utilizadas en las clases virtuales: La
calificación predominante de "buena" sugiere que, a pesar de los desafíos, muchos docentes han
implementado estrategias efectivas. Explorar estas estrategias exitosas podría proporcionar
insights valiosos para mejorar las prácticas pedagógicas en situaciones similares.
Afectación de la enseñanza de lengua y literatura con el COVID-19: La uniformidad en
las respuestas indica un impacto generalizado del COVID-19 en la enseñanza de Lengua y
Vol. 13/ Núm. 1 2026 pág. 2587
Literatura. Este hallazgo destaca la importancia de desarrollar estrategias de mitigación y planes
de contingencia para situaciones similares en el futuro.
Lo expuesto subraya la complejidad de la transición a la enseñanza virtual y proporcionan
una base sólida para identificar áreas específicas que requieren atención y mejoras. La diversidad
de respuestas también destaca la necesidad de enfoques personalizados y soluciones adaptativas
para abordar las distintas experiencias de los docentes.
Por otro lado, el Banco Interamericano de Desarrollo (2020), advirtió en su momento las
circunstancias en las que posiblemente se iba a encontrar la comunicación educativa, pues al
realizar el docente un acompañamiento de tipo virtual al educando, su esfuerzo se podría ver
mermado debido a problemas de conectividad o, lo que es más común, carecer de este servicio.
Ante esa realidad, no es de extrañar, entonces, ante la crisis sanitaria han sido las familias, los
estudiantes y los docentes, quienes debieron asumir el pago del internet, la suscripción a
plataformas privativas para poder dar clases, la compra o reparación de sus computadoras para
dar clases. Asimismo, en antes citado documento, exhortó que debido a la situación de
confinamiento creado por la pandemia y de las dificultades que se presentaron al impartir clases
virtuales, el docente aboque la necesidad de crear estrategias para que ese acompañamiento llegue
a su destino.
No cabe duda de que el modelo de educación virtual está asociado al acceso a internet y
la posesión de computadoras en los hogares. Es oportuno mencionar que la Corporación Andina
de Fomento (CAF) presentó el 23 de abril de 2020 en su página web el artículo “¿Quién tiene
computadora e internet en casa para seguir aprendiendo?” En él se mostraba la gran variabilidad
entre los países de la región, pero también entre el medio urbano y rural y, entre los estratos
sociales de ingreso bajo, ingreso medio e ingreso alto. A igual conclusión llegó la ONG
Comunidad Andina de Fomento (CAF), afirmó que la disponibilidad de computadoras en los
hogares y el acceso a Internet son componentes esenciales para el éxito de la educación virtual y
cómo la diferenciación social y económica en la región, tanto en áreas rurales sería un contrapeso
para un efectivo proceso de enseñanza aprendizaje.
Para finalizar, es pertinente parafrasear lo dicho por Bonilla, (2020), al referirse que los
docentes evidenciaron la gran desigualdad en lo que respecta a los recursos digitales que afecto
grandemente a los docentes de varias instituciones sobre todo en las que se encontraban en las
zonas rurales, quiénes no pudieron agenciar dispositivos móviles o tecnológicos para contactarse
con sus estudiantes, provocando que se trasladen a los domicilios, siguiendo las normas de
bioseguridad, para explicarles los contendidos de los programados para el cumplimiento del
proceso académico.
Literatura. Este hallazgo destaca la importancia de desarrollar estrategias de mitigación y planes
de contingencia para situaciones similares en el futuro.
Lo expuesto subraya la complejidad de la transición a la enseñanza virtual y proporcionan
una base sólida para identificar áreas específicas que requieren atención y mejoras. La diversidad
de respuestas también destaca la necesidad de enfoques personalizados y soluciones adaptativas
para abordar las distintas experiencias de los docentes.
Por otro lado, el Banco Interamericano de Desarrollo (2020), advirtió en su momento las
circunstancias en las que posiblemente se iba a encontrar la comunicación educativa, pues al
realizar el docente un acompañamiento de tipo virtual al educando, su esfuerzo se podría ver
mermado debido a problemas de conectividad o, lo que es más común, carecer de este servicio.
Ante esa realidad, no es de extrañar, entonces, ante la crisis sanitaria han sido las familias, los
estudiantes y los docentes, quienes debieron asumir el pago del internet, la suscripción a
plataformas privativas para poder dar clases, la compra o reparación de sus computadoras para
dar clases. Asimismo, en antes citado documento, exhortó que debido a la situación de
confinamiento creado por la pandemia y de las dificultades que se presentaron al impartir clases
virtuales, el docente aboque la necesidad de crear estrategias para que ese acompañamiento llegue
a su destino.
No cabe duda de que el modelo de educación virtual está asociado al acceso a internet y
la posesión de computadoras en los hogares. Es oportuno mencionar que la Corporación Andina
de Fomento (CAF) presentó el 23 de abril de 2020 en su página web el artículo “¿Quién tiene
computadora e internet en casa para seguir aprendiendo?” En él se mostraba la gran variabilidad
entre los países de la región, pero también entre el medio urbano y rural y, entre los estratos
sociales de ingreso bajo, ingreso medio e ingreso alto. A igual conclusión llegó la ONG
Comunidad Andina de Fomento (CAF), afirmó que la disponibilidad de computadoras en los
hogares y el acceso a Internet son componentes esenciales para el éxito de la educación virtual y
cómo la diferenciación social y económica en la región, tanto en áreas rurales sería un contrapeso
para un efectivo proceso de enseñanza aprendizaje.
Para finalizar, es pertinente parafrasear lo dicho por Bonilla, (2020), al referirse que los
docentes evidenciaron la gran desigualdad en lo que respecta a los recursos digitales que afecto
grandemente a los docentes de varias instituciones sobre todo en las que se encontraban en las
zonas rurales, quiénes no pudieron agenciar dispositivos móviles o tecnológicos para contactarse
con sus estudiantes, provocando que se trasladen a los domicilios, siguiendo las normas de
bioseguridad, para explicarles los contendidos de los programados para el cumplimiento del
proceso académico.
Vol. 13/ Núm. 1 2026 pág. 2588
CONCLUSIONES
La mayoría de los docentes de Lengua y Literatura enfrentaron desafíos sustanciales
durante la transición a la enseñanza virtual. Las calificaciones predominantemente "regular" y
"mala" en cuanto al proceso de enseñanza indican la necesidad de abordar los obstáculos
específicos que surgieron en este cambio de formato.
La variabilidad en la adopción de plataformas virtuales y la falta de instrucción constante
sobre su uso señalan la importancia de proporcionar una formación continua y personalizada para
los docentes. Esto podría mejorar la confianza y competencia en la integración efectiva de
tecnologías educativas.
La ausencia total de recursos tecnológicos proporcionados por la institución revela una
brecha significativa en el apoyo institucional. Esta carencia impacta negativamente la calidad y
eficacia de las clases virtuales, resaltando la necesidad urgente de inversiones y políticas para
respaldar la educación en línea.
La clasificación mayoritaria de la comunicación como "mala" destaca la necesidad de
estrategias efectivas para mantener una conexión efectiva en el entorno virtual. La identificación
y superación de barreras específicas podrían mejorar significativamente la calidad de la
interacción entre docentes y estudiantes.
Las preferencias por computadoras y laptops sugieren la importancia de dispositivos
robustos para la enseñanza virtual. La identificación de estrategias de enseñanza "buenas" y "muy
buenas" ofrece un punto de partida valioso para compartir prácticas exitosas entre docentes y
mejorar las estrategias pedagógicas.
La uniformidad en la percepción de que la enseñanza de Lengua y Literatura se vio
afectada por el COVID-19 subraya la magnitud y la amplitud del impacto de la pandemia en el
ámbito educativo. Esto destaca la necesidad de desarrollar planes de contingencia robustos y
estrategias de mitigación para enfrentar situaciones similares en el futuro.
Desde una perspectiva integral, la investigación plantea desafíos y oportunidades que
surgieron durante la transición a la enseñanza virtual en el contexto específico de la Lengua y
Literatura. Estos hallazgos no solo informan sobre la situación descrita, sino que también ofrecen
orientación valiosa para futuras investigaciones y acciones para mejorar la calidad de la educación
en entornos virtuales.
CONCLUSIONES
La mayoría de los docentes de Lengua y Literatura enfrentaron desafíos sustanciales
durante la transición a la enseñanza virtual. Las calificaciones predominantemente "regular" y
"mala" en cuanto al proceso de enseñanza indican la necesidad de abordar los obstáculos
específicos que surgieron en este cambio de formato.
La variabilidad en la adopción de plataformas virtuales y la falta de instrucción constante
sobre su uso señalan la importancia de proporcionar una formación continua y personalizada para
los docentes. Esto podría mejorar la confianza y competencia en la integración efectiva de
tecnologías educativas.
La ausencia total de recursos tecnológicos proporcionados por la institución revela una
brecha significativa en el apoyo institucional. Esta carencia impacta negativamente la calidad y
eficacia de las clases virtuales, resaltando la necesidad urgente de inversiones y políticas para
respaldar la educación en línea.
La clasificación mayoritaria de la comunicación como "mala" destaca la necesidad de
estrategias efectivas para mantener una conexión efectiva en el entorno virtual. La identificación
y superación de barreras específicas podrían mejorar significativamente la calidad de la
interacción entre docentes y estudiantes.
Las preferencias por computadoras y laptops sugieren la importancia de dispositivos
robustos para la enseñanza virtual. La identificación de estrategias de enseñanza "buenas" y "muy
buenas" ofrece un punto de partida valioso para compartir prácticas exitosas entre docentes y
mejorar las estrategias pedagógicas.
La uniformidad en la percepción de que la enseñanza de Lengua y Literatura se vio
afectada por el COVID-19 subraya la magnitud y la amplitud del impacto de la pandemia en el
ámbito educativo. Esto destaca la necesidad de desarrollar planes de contingencia robustos y
estrategias de mitigación para enfrentar situaciones similares en el futuro.
Desde una perspectiva integral, la investigación plantea desafíos y oportunidades que
surgieron durante la transición a la enseñanza virtual en el contexto específico de la Lengua y
Literatura. Estos hallazgos no solo informan sobre la situación descrita, sino que también ofrecen
orientación valiosa para futuras investigaciones y acciones para mejorar la calidad de la educación
en entornos virtuales.
Vol. 13/ Núm. 1 2026 pág. 2589
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