Vol. 13/ Núm. 1 2026 pág. 2742
https://doi.org/10.69639/arandu.v13i1.2080
Análisis de criticidad basado en riesgo aplicado a los activos
de los sistemas operativos de una planta de potabilización de
agua para la gestión del mantenimiento
Risk-based criticality analysis applied to the assets of the operating systems of a water
purification plant for maintenance management
Jeyson Patricio Egas García
jegasg@uteq.edu.ec
https://orcid.org/0000-0002-0064-8638
Universidad Técnica Estatal de Quevedo
Quevedo – Ecuador
Kelvin Diego Moposita Ortega
kmopositao@uteq.edu.ec
https://orcid.org/0000-0002-1032-8558
Universidad Tecnica Estatal de Quevedo
Ecuador – Quevedo
Miguel Angel Briones Espinoza
miguelbriones@itscv.edu.ec
https://orcid.org/0009-0009-3090-2762
Instituto Superior Tecnológico Ciudad de Valencia
Ecuador – Quevedo
Alex Efraín Moncayo Condo
alexmoncayo@itscv.edu.ec
https://orcid.org/0000-0001-6485-9920
Instituto Superior Tecnológico Ciudad de Valencia
Ecuador – Quevedo
Cristhian Javier Macas Enriquez
cristhianmacas@itscv.edu.ec
https://orcid.org/0009-0007-3513-0058
Instituto Superior Tecnológico Ciudad de Valencia
Ecuador – Quevedo
Artículo recibido: 18 febrero 2026-Aceptado para publicación: 20 marzo 2026
Conflictos de intereses: Ninguno que declarar.
RESUMEN
El presente estudio desarrolló un análisis de criticidad para la correcta gestión de activos del
sistema de agua potable. El mismo que fue específicamente adaptado a las condiciones operativas
de la planta de agua potable del Cantón El Empalme, Ecuador. El objetivo principal de esta
investigación fue optimizar la gestión integrada de los activos físicos de la planta, buscando
garantizar la continuidad, la eficiencia y la sostenibilidad en el suministro de servicios de agua
potable a la comunidad. Para alcanzar este objetivo, se realizó inicialmente un estudio detallado
de la situación actual, lo que permitió caracterizar con precisión el estado de los activos, los
Vol. 13/ Núm. 1 2026 pág. 2743
procedimientos de mantenimiento existentes y la infraestructura operativa. Esta etapa fue crucial
para identificar deficiencias y oportunidades de mejora. Posteriormente, se llevó a cabo un
exhaustivo estudio de criticidad sobre los activos que constituyeron componentes esenciales del
proceso de potabilización del agua.
Palabras clave: gestión de activos, gestión de mantenimiento, agua potable, análisis de
criticidad
ABSTRACT
The present study developed a criticality analysis for the correct asset management of the drinking
water system. The same one that was specifically adapted to the operating conditions of the
drinking water plant in the El Empalme city, Ecuador. The main objective of this research was to
optimize the integrated management of the plant's physical assets, seeking to guarantee continuity,
efficiency, and sustainability in the provision of drinking water services to the community. To
achieve this objective, an initial detailed study of the current situation was carried out, which
allowed for a precise characterization of the state of the assets, existing maintenance procedures,
and operational infrastructure. This stage was crucial for identifying deficiencies and
opportunities for improvement. Subsequently, a comprehensive criticality study was conducted
on the assets that constituted essential components of the water purification process.
Keywords: asset management, maintenance management, potable water, criticality analysis
Todo el contenido de la Revista Científica Internacional Arandu UTIC publicado en este sitio está disponible bajo
licencia Creative Commons Atribution 4.0 International.
procedimientos de mantenimiento existentes y la infraestructura operativa. Esta etapa fue crucial
para identificar deficiencias y oportunidades de mejora. Posteriormente, se llevó a cabo un
exhaustivo estudio de criticidad sobre los activos que constituyeron componentes esenciales del
proceso de potabilización del agua.
Palabras clave: gestión de activos, gestión de mantenimiento, agua potable, análisis de
criticidad
ABSTRACT
The present study developed a criticality analysis for the correct asset management of the drinking
water system. The same one that was specifically adapted to the operating conditions of the
drinking water plant in the El Empalme city, Ecuador. The main objective of this research was to
optimize the integrated management of the plant's physical assets, seeking to guarantee continuity,
efficiency, and sustainability in the provision of drinking water services to the community. To
achieve this objective, an initial detailed study of the current situation was carried out, which
allowed for a precise characterization of the state of the assets, existing maintenance procedures,
and operational infrastructure. This stage was crucial for identifying deficiencies and
opportunities for improvement. Subsequently, a comprehensive criticality study was conducted
on the assets that constituted essential components of the water purification process.
Keywords: asset management, maintenance management, potable water, criticality analysis
Todo el contenido de la Revista Científica Internacional Arandu UTIC publicado en este sitio está disponible bajo
licencia Creative Commons Atribution 4.0 International.
Vol. 13/ Núm. 1 2026 pág. 2744
INTRODUCCIÓN
El cantón de El Empalme, enclavado en el territorio guayasense, destaca principalmente
por su robusta economía basada en la agricultura. Este municipio ha atravesado un cambio urbano
significativo en tiempos recientes, confrontando diversos obstáculos vinculados al incremento
demográfico y las exigencias de servicios básicos, aspectos que ponen en tela de juicio la
viabilidad de su progreso futuro (Contreras Rodríguez & Solórzano León, 2022).
Las cifras proporcionadas por el Instituto Nacional de Estadísticas y Censos (INEC)
revelaron que la jurisdicción alberga aproximadamente 81,024 residentes. El sector metropolitano
central experimenta deficiencias significativas en la distribución del recurso hídrico potable,
consecuencia directa de la escasa inversión en renovación infraestructural (Jaramillo et al., 2025).
La supervisión y cuidado sistemático de equipos e instalaciones potencia el
aprovechamiento de la infraestructura permanente, minimizando interrupciones operativas y
erogaciones innecesarias. La gestión de activos, complementada con el fortalecimiento de las
competencias laborales, maximiza el rendimiento operativo, evidenciando la trascendencia de
estudiar los componentes que intervienen en el proceso de potabilización y distribución de agua
potable (Martínez-Pérez, 2024).
El esquema administrativo del mantenimiento integra cuatro pilares operacionales: el
diseño estratégico, la configuración estructural, la materialización de acciones y el monitoreo de
resultados. Resulta vital establecer mecanismos de evaluación permanente para refinar los
procedimientos y aumentar su impacto positivo (Martínez-Pérez, 2024).
El proceso investigativo, de carácter empírico, incorporó evaluaciones sistemáticas,
monitoreo presencial, recolección de datos mediante análisis documental detallado, buscando
comprender el panorama actual y detectar tanto potencialidades como limitaciones institucionales
(Moubray, 2004).
MATERIALES Y MÉTODOS
Programa General de Investigación
Esta sección introduce el diseño general del estudio, detallando las etapas y el enfoque
metodológico. Se inicia con una caracterización esencial de la Planta de Agua Potable del cantón
El Empalme y su contexto geográfico, incluyendo un estudio de los procesos de potabilización.
Finalmente, se presenta el programa de investigación estructurado, alineado con los objetivos
específicos, que guiará la recopilación y análisis de datos para el diagnóstico de la gestión de
activos.
Caracterización de la planta de Agua potable
El sistema de Agua Potable se emplaza en el cantón El Empalme, provincia del Guayas e
involucra las instalaciones del proyecto multipropósito Daule-Peripa y las poblaciones que se
INTRODUCCIÓN
El cantón de El Empalme, enclavado en el territorio guayasense, destaca principalmente
por su robusta economía basada en la agricultura. Este municipio ha atravesado un cambio urbano
significativo en tiempos recientes, confrontando diversos obstáculos vinculados al incremento
demográfico y las exigencias de servicios básicos, aspectos que ponen en tela de juicio la
viabilidad de su progreso futuro (Contreras Rodríguez & Solórzano León, 2022).
Las cifras proporcionadas por el Instituto Nacional de Estadísticas y Censos (INEC)
revelaron que la jurisdicción alberga aproximadamente 81,024 residentes. El sector metropolitano
central experimenta deficiencias significativas en la distribución del recurso hídrico potable,
consecuencia directa de la escasa inversión en renovación infraestructural (Jaramillo et al., 2025).
La supervisión y cuidado sistemático de equipos e instalaciones potencia el
aprovechamiento de la infraestructura permanente, minimizando interrupciones operativas y
erogaciones innecesarias. La gestión de activos, complementada con el fortalecimiento de las
competencias laborales, maximiza el rendimiento operativo, evidenciando la trascendencia de
estudiar los componentes que intervienen en el proceso de potabilización y distribución de agua
potable (Martínez-Pérez, 2024).
El esquema administrativo del mantenimiento integra cuatro pilares operacionales: el
diseño estratégico, la configuración estructural, la materialización de acciones y el monitoreo de
resultados. Resulta vital establecer mecanismos de evaluación permanente para refinar los
procedimientos y aumentar su impacto positivo (Martínez-Pérez, 2024).
El proceso investigativo, de carácter empírico, incorporó evaluaciones sistemáticas,
monitoreo presencial, recolección de datos mediante análisis documental detallado, buscando
comprender el panorama actual y detectar tanto potencialidades como limitaciones institucionales
(Moubray, 2004).
MATERIALES Y MÉTODOS
Programa General de Investigación
Esta sección introduce el diseño general del estudio, detallando las etapas y el enfoque
metodológico. Se inicia con una caracterización esencial de la Planta de Agua Potable del cantón
El Empalme y su contexto geográfico, incluyendo un estudio de los procesos de potabilización.
Finalmente, se presenta el programa de investigación estructurado, alineado con los objetivos
específicos, que guiará la recopilación y análisis de datos para el diagnóstico de la gestión de
activos.
Caracterización de la planta de Agua potable
El sistema de Agua Potable se emplaza en el cantón El Empalme, provincia del Guayas e
involucra las instalaciones del proyecto multipropósito Daule-Peripa y las poblaciones que se
Vol. 13/ Núm. 1 2026 pág. 2745
encuentran a lo largo de una ruta de aproximadamente 14 kilómetros de la vía de servicio: Carlos
Julio Arosemena, Puerto Palmar, Pedro Vélez y Campoverde. Geográficamente, la planta de agua
potable está ubicada en la siguiente dirección.
Figura 1
Ubicación Geográfica de la Planta de Agua potable
Fuente: (Google Maps, 2023).
En el Ecuador, el costo promedio del m3, por la prestación del servicio de agua potable a
nivel domiciliar es de 0,32 centavos de dólar. A nivel provincial, en la figura 2, se observa la
mayor tasa en la provincia de Galápagos con 0,85 USD/m3, mientras que en la provincia del
Guayas en donde pertenece el cantón El Empalme la tasa es de 0.40 USD/m3.
Figura 2
Costo Unitario Promedio del m3 de Agua Potable, a nivel provincial (usd/m3), 2022
Fuente: AME-INEC-ARCA-BDE, Registro de Gestión de Agua Potable y Alcantarillado, 2022.
Programa de Investigación
Para el desarrollo de la investigación, se llevaron a cabo cuatro etapas o tareas alineadas
con los objetivos específicos, como se detalla en la Tabla 1.
encuentran a lo largo de una ruta de aproximadamente 14 kilómetros de la vía de servicio: Carlos
Julio Arosemena, Puerto Palmar, Pedro Vélez y Campoverde. Geográficamente, la planta de agua
potable está ubicada en la siguiente dirección.
Figura 1
Ubicación Geográfica de la Planta de Agua potable
Fuente: (Google Maps, 2023).
En el Ecuador, el costo promedio del m3, por la prestación del servicio de agua potable a
nivel domiciliar es de 0,32 centavos de dólar. A nivel provincial, en la figura 2, se observa la
mayor tasa en la provincia de Galápagos con 0,85 USD/m3, mientras que en la provincia del
Guayas en donde pertenece el cantón El Empalme la tasa es de 0.40 USD/m3.
Figura 2
Costo Unitario Promedio del m3 de Agua Potable, a nivel provincial (usd/m3), 2022
Fuente: AME-INEC-ARCA-BDE, Registro de Gestión de Agua Potable y Alcantarillado, 2022.
Programa de Investigación
Para el desarrollo de la investigación, se llevaron a cabo cuatro etapas o tareas alineadas
con los objetivos específicos, como se detalla en la Tabla 1.
Vol. 13/ Núm. 1 2026 pág. 2746
Tabla 1
Programa de Investigación
Tarea Objetivo Aspectos
analizados
Instrumentos Lugar
1 Realizar un análisis de la
situación actual para
caracterizar la gestión de
activos.
Estado actual de
los activos,
políticas de
mantenimiento.
Entrevistas,
revisión
documental,
observación
directa.
Planta de
Agua
potable.
2 Efectuar un análisis de
criticidad a los activos
que forman parte del
proceso de potabilización
de agua.
Identificación
de activos
críticos,
impacto en la
operación,
frecuencia de
fallas.
Análisis de
criticidad
cuantitativo
(Matrices de
criticidad)
Planta de
Agua
potable.
Población
Para el análisis de la gestión de mantenimiento y garantizar los resultados de los objetivos
planteados se tomará el 100% de la población, luego mediante un diagrama Pareto se determinará
cuáles son las áreas que contienen equipos de alta y media criticidad que pueden llegar a causar
la para inmediata de la planta de agua potable del cantón El Empalme. Estas áreas son las que se
tomarán en cuenta para realizar el análisis de criticidad.
Tabla 2
Equipos Dentro del Proceso potabilización de agua
LISTA DE EQUIPOS DENTRO DEL PROCESO DE POTABILIZACION DE AGUA
Nivel 1
ÁREA
Nivel 2
EQUIPOS
Nivel 3
SISTEMAS
Área de captación 4 Bombas de presión
Sistema de
almacenamiento de
agua
Área de captación 1 Transformador trifásico de 400Kva.
Sistema de
almacenamiento de
agua
Área de inspección
de calidad 1 Equipo portátil para análisis
microbiológicos del agua
Sistema de
inspección general
Área de Captación 1 Set de calibración para turbidímetro
2100
Sistema de
almacenamiento de
agua
Tabla 1
Programa de Investigación
Tarea Objetivo Aspectos
analizados
Instrumentos Lugar
1 Realizar un análisis de la
situación actual para
caracterizar la gestión de
activos.
Estado actual de
los activos,
políticas de
mantenimiento.
Entrevistas,
revisión
documental,
observación
directa.
Planta de
Agua
potable.
2 Efectuar un análisis de
criticidad a los activos
que forman parte del
proceso de potabilización
de agua.
Identificación
de activos
críticos,
impacto en la
operación,
frecuencia de
fallas.
Análisis de
criticidad
cuantitativo
(Matrices de
criticidad)
Planta de
Agua
potable.
Población
Para el análisis de la gestión de mantenimiento y garantizar los resultados de los objetivos
planteados se tomará el 100% de la población, luego mediante un diagrama Pareto se determinará
cuáles son las áreas que contienen equipos de alta y media criticidad que pueden llegar a causar
la para inmediata de la planta de agua potable del cantón El Empalme. Estas áreas son las que se
tomarán en cuenta para realizar el análisis de criticidad.
Tabla 2
Equipos Dentro del Proceso potabilización de agua
LISTA DE EQUIPOS DENTRO DEL PROCESO DE POTABILIZACION DE AGUA
Nivel 1
ÁREA
Nivel 2
EQUIPOS
Nivel 3
SISTEMAS
Área de captación 4 Bombas de presión
Sistema de
almacenamiento de
agua
Área de captación 1 Transformador trifásico de 400Kva.
Sistema de
almacenamiento de
agua
Área de inspección
de calidad 1 Equipo portátil para análisis
microbiológicos del agua
Sistema de
inspección general
Área de Captación 1 Set de calibración para turbidímetro
2100
Sistema de
almacenamiento de
agua
Vol. 13/ Núm. 1 2026 pág. 2747
Área de captación 1 Sensor para PH metro
Sistema de
almacenamiento de
agua
Área de inspección
de calidad 1 Destilador de agua capacidad 4lt/h Sistema de
inspección general
Área de inspección
de calidad 1 Balanza analítica Capacidad 220gs Sistema de
inspección general
Área de inspección
de calidad 1 Medidor de color Aqua Tester Sistema de
inspección general
Área de captación y
área de distribución 7 Válvulas de mariposa 250MM Sistema general de
bombeo
Área de captación y
área de distribución 1 Válvula de purga del filtro 1 Sistema general de
bombeo
Área de captación y
área de distribución 1 Válvula de purga del filtro 2 Sistema general de
bombeo
Área de captación y
área de distribución 1 Válvula de purga del filtro 3 Sistema general de
bombeo
Área de captación y
área de distribución 1 Válvula de purga del filtro 4 Sistema general de
bombeo
Área de captación y
área de distribución 1 Válvula de ingreso al filtro 1 Sistema general de
bombeo
Área de captación y
área de distribución 1 Válvula de ingreso al filtro 2 Sistema general de
bombeo
Área de captación y
área de distribución 1 Válvula de ingreso al filtro 3 Sistema general de
bombeo
Área de captación y
área de distribución 1 Válvula de ingreso al filtro 4 Sistema general de
bombeo
Área de captación y
área de distribución 1 Multímetro digital Sistema general de
bombeo
Área de captación 2 Bombas estacionarias de 20 HP con
turbinas
Sistema de
almacenamiento de
agua
Área de captación 1 Turbina de motor de 100 HP
Sistema de
almacenamiento de
agua
Área de captación 1 Motor de 100 HP
Sistema de
almacenamiento de
agua
Área de captación 1 Motor 1 Hp (Abierto 1800 RPM)
Sistema de
almacenamiento de
agua
Área de adición de
sustancias 1 Adaptador para los contenedores de
cloro
Sistema controlado
de sustancias
Área de captación 6 Motores trifásicos 60 HP
Sistemas de
almacenamiento de
agua
Área de captación 1 Sensor para PH metro
Sistema de
almacenamiento de
agua
Área de inspección
de calidad 1 Destilador de agua capacidad 4lt/h Sistema de
inspección general
Área de inspección
de calidad 1 Balanza analítica Capacidad 220gs Sistema de
inspección general
Área de inspección
de calidad 1 Medidor de color Aqua Tester Sistema de
inspección general
Área de captación y
área de distribución 7 Válvulas de mariposa 250MM Sistema general de
bombeo
Área de captación y
área de distribución 1 Válvula de purga del filtro 1 Sistema general de
bombeo
Área de captación y
área de distribución 1 Válvula de purga del filtro 2 Sistema general de
bombeo
Área de captación y
área de distribución 1 Válvula de purga del filtro 3 Sistema general de
bombeo
Área de captación y
área de distribución 1 Válvula de purga del filtro 4 Sistema general de
bombeo
Área de captación y
área de distribución 1 Válvula de ingreso al filtro 1 Sistema general de
bombeo
Área de captación y
área de distribución 1 Válvula de ingreso al filtro 2 Sistema general de
bombeo
Área de captación y
área de distribución 1 Válvula de ingreso al filtro 3 Sistema general de
bombeo
Área de captación y
área de distribución 1 Válvula de ingreso al filtro 4 Sistema general de
bombeo
Área de captación y
área de distribución 1 Multímetro digital Sistema general de
bombeo
Área de captación 2 Bombas estacionarias de 20 HP con
turbinas
Sistema de
almacenamiento de
agua
Área de captación 1 Turbina de motor de 100 HP
Sistema de
almacenamiento de
agua
Área de captación 1 Motor de 100 HP
Sistema de
almacenamiento de
agua
Área de captación 1 Motor 1 Hp (Abierto 1800 RPM)
Sistema de
almacenamiento de
agua
Área de adición de
sustancias 1 Adaptador para los contenedores de
cloro
Sistema controlado
de sustancias
Área de captación 6 Motores trifásicos 60 HP
Sistemas de
almacenamiento de
agua
Vol. 13/ Núm. 1 2026 pág. 2748
Área de almacenaje 2 Tanques plásticos de 2500 LTS Sistema general de
almacenamiento
Área de almacenaje 1 Tecle mecánico de 3 toneladas Sistema general de
almacenamiento
Área de captación y
área de distribución 2 Tablero de control Sistema general de
bombeo
Área de captación y
área de distribución 2 Breaker´s principal de 800 Sistema general de
bombeo
Área de captación y
área de distribución 2 Breaker’s de 250 Sistema general de
bombeo
Área de captación y
área de distribución 2 Detector de voltaje 3 fases Sistema general de
bombeo
Área de captación y
área de distribución 2 Temporizadores Sistema general de
bombeo
Área de distribución 4 Bombas Sistema de
distribución
Área de distribución 1 Motor 1HP (abierto 1800 RPM) Sistema de
distribución
Área de distribución
de sustancias 4 Tanques de 1100 lts de dosificado Sistema controlado
de sustancias
Área de adición de
sustancias 1 Bomba de alimentación de agua 1.5
HP
Sistema controlado
de sustancias
Área de adición de
sustancias 1 Bomba para agua potencia de 2 HP
de 220 V
Sistema controlado
de sustancias
Área de adición de
sustancias 1 Válvula de control de presión Sistema controlado
de sustancias
Área de adición de
sustancias 2 Reguladores de vacío 100 LBS
(Clorador)
Sistema controlado
de sustancias
Área de distribución 1 Ralentizador motor 1 Sistema de
distribución
Área de distribución 1 Ralentizador motor 2 Sistema de
distribución
Área de distribución 1 Ralentizador motor 3 Sistema de
distribución
Área de distribución 1 Válvula de compuerta 200 MM Sistema de
distribución
Área de distribución 4 Motores trifásicos 75 HP Sistema de
distribución
Nota: La tabla detalla el inventario de equipos de la Planta de Agua Potable, organizados por área, equipo y sistema.
Presenta una infraestructura diversa que incluye bombas, motores, válvulas, equipos eléctricos y de control de calidad,
esenciales para la captación, tratamiento y distribución del agua. Esta lista es fundamental para el diagnóstico y la
gestión de activos.
Área de almacenaje 2 Tanques plásticos de 2500 LTS Sistema general de
almacenamiento
Área de almacenaje 1 Tecle mecánico de 3 toneladas Sistema general de
almacenamiento
Área de captación y
área de distribución 2 Tablero de control Sistema general de
bombeo
Área de captación y
área de distribución 2 Breaker´s principal de 800 Sistema general de
bombeo
Área de captación y
área de distribución 2 Breaker’s de 250 Sistema general de
bombeo
Área de captación y
área de distribución 2 Detector de voltaje 3 fases Sistema general de
bombeo
Área de captación y
área de distribución 2 Temporizadores Sistema general de
bombeo
Área de distribución 4 Bombas Sistema de
distribución
Área de distribución 1 Motor 1HP (abierto 1800 RPM) Sistema de
distribución
Área de distribución
de sustancias 4 Tanques de 1100 lts de dosificado Sistema controlado
de sustancias
Área de adición de
sustancias 1 Bomba de alimentación de agua 1.5
HP
Sistema controlado
de sustancias
Área de adición de
sustancias 1 Bomba para agua potencia de 2 HP
de 220 V
Sistema controlado
de sustancias
Área de adición de
sustancias 1 Válvula de control de presión Sistema controlado
de sustancias
Área de adición de
sustancias 2 Reguladores de vacío 100 LBS
(Clorador)
Sistema controlado
de sustancias
Área de distribución 1 Ralentizador motor 1 Sistema de
distribución
Área de distribución 1 Ralentizador motor 2 Sistema de
distribución
Área de distribución 1 Ralentizador motor 3 Sistema de
distribución
Área de distribución 1 Válvula de compuerta 200 MM Sistema de
distribución
Área de distribución 4 Motores trifásicos 75 HP Sistema de
distribución
Nota: La tabla detalla el inventario de equipos de la Planta de Agua Potable, organizados por área, equipo y sistema.
Presenta una infraestructura diversa que incluye bombas, motores, válvulas, equipos eléctricos y de control de calidad,
esenciales para la captación, tratamiento y distribución del agua. Esta lista es fundamental para el diagnóstico y la
gestión de activos.
Vol. 13/ Núm. 1 2026 pág. 2749
Determinación de unidades críticas del proceso
Es importante destacar que, para llevar a cabo un análisis de criticidad efectivo, se deben
considerar factores como la frecuencia de fallos, la capacidad de detección y la gravedad de los
fallos en el proceso del producto. Sin embargo, tras recopilar datos en colaboración con el
responsable de la planta de agua potable, se determinó que el principal indicador para construir el
diagrama de Pareto es la frecuencia de fallos de cada sistema. A través del porcentaje acumulado,
se puede identificar de manera rápida y sencilla aquellos sistemas que presentan mayor criticidad.
Estos sistemas de mayor criticidad serán posteriormente sometidos a un análisis más detallado en
los cuadros AMFE.
Tabla 3
Frecuencia de fallos de los sistemas de la Planta de Agua
Sistemas Frecuencia de
fallo
% total %
acumulado
Sistema de
distribución
9 31,57 31,57
Sistema de
almacenamient
o de agua
(captación)
8,5 29,82 61,40
Sistema
controlado de
sustancias
6,5 22,80 84,21
Sistema de
inspección
general
4,5 15,78 100
Total 28,5 100
Nota: La frecuencia de fallos se evalúa utilizando una escala del 1 al 10, basada en los datos recopilados a partir de los
registros mantenidos por el personal de mantenimiento. Estos registros documentan la recurrencia de fallos en los
equipos, permitiendo asignar una puntuación acorde a la frecuencia observada.
Determinación de unidades críticas del proceso
Es importante destacar que, para llevar a cabo un análisis de criticidad efectivo, se deben
considerar factores como la frecuencia de fallos, la capacidad de detección y la gravedad de los
fallos en el proceso del producto. Sin embargo, tras recopilar datos en colaboración con el
responsable de la planta de agua potable, se determinó que el principal indicador para construir el
diagrama de Pareto es la frecuencia de fallos de cada sistema. A través del porcentaje acumulado,
se puede identificar de manera rápida y sencilla aquellos sistemas que presentan mayor criticidad.
Estos sistemas de mayor criticidad serán posteriormente sometidos a un análisis más detallado en
los cuadros AMFE.
Tabla 3
Frecuencia de fallos de los sistemas de la Planta de Agua
Sistemas Frecuencia de
fallo
% total %
acumulado
Sistema de
distribución
9 31,57 31,57
Sistema de
almacenamient
o de agua
(captación)
8,5 29,82 61,40
Sistema
controlado de
sustancias
6,5 22,80 84,21
Sistema de
inspección
general
4,5 15,78 100
Total 28,5 100
Nota: La frecuencia de fallos se evalúa utilizando una escala del 1 al 10, basada en los datos recopilados a partir de los
registros mantenidos por el personal de mantenimiento. Estos registros documentan la recurrencia de fallos en los
equipos, permitiendo asignar una puntuación acorde a la frecuencia observada.
Vol. 13/ Núm. 1 2026 pág. 2750
Figura 3
Análisis de Pareto de los Fallos detectados
Nota: El diagrama de Pareto indica que los dos sistemas más relevantes, el Sistema de Suministro y el Almacenamiento
de Agua (Captación), son responsables de la gran mayoría de las averías (alrededor del 61. 40%). Esto se alinea con el
principio de Pareto, que postula que un pequeño número de causas (sistemas) es el que provoca la mayor parte de los
fallos (averías).
Modelo de criticidad de factores ponderados basados en el concepto de riesgo
El riesgo es un concepto de carácter probabilístico, definido como "probables pérdidas o
egresos derivados de la probable ocurrencia de un evento no deseado o fallo". En este sencillo,
pero potente concepto, coexisten la posibilidad de que un evento o afirmación se haga realidad o
se cumpla, con las repercusiones de que esto suceda (Tandalla Guanoquiza, 2017).
Criticidad= Frecuencia*Consecuencia
Para determinar el grado de criticidad, se consideraron 4 factores relevantes: el impacto y
la flexibilidad en las operaciones, los gastos de reparación y los efectos en la seguridad y el medio
ambiente (Flores et al., 2020).
Consecuencia= (impacto operacional ×flexibilidad operacional) + Costos de mantenimiento
+impacto seguridad y medio ambiente
Principios esenciales para el estudio de la criticidad
El concepto de "crítico" y la definición de "crítica" pueden ser interpretados de manera
diversa y depender del objetivo que se busca posicionar. Bajo este enfoque, hay una amplia gama
de herramientas para el análisis de la criticidad, adaptadas a las oportunidades y requerimientos
de la organización (Verona Chujutalli, 2019).
− C1. Seguridad: Riesgo de sucesos no deseados que causen perjuicios a individuos.
− C2. Ambiente: Existe la posibilidad de que sucedan eventos no deseados que perjudiquen
el entorno.
− C3. Efecto operativo: Habilidad que cesa cuando sucede el fallo.
− C4. Costos: Representan los gastos asociados a la avería.
Figura 3
Análisis de Pareto de los Fallos detectados
Nota: El diagrama de Pareto indica que los dos sistemas más relevantes, el Sistema de Suministro y el Almacenamiento
de Agua (Captación), son responsables de la gran mayoría de las averías (alrededor del 61. 40%). Esto se alinea con el
principio de Pareto, que postula que un pequeño número de causas (sistemas) es el que provoca la mayor parte de los
fallos (averías).
Modelo de criticidad de factores ponderados basados en el concepto de riesgo
El riesgo es un concepto de carácter probabilístico, definido como "probables pérdidas o
egresos derivados de la probable ocurrencia de un evento no deseado o fallo". En este sencillo,
pero potente concepto, coexisten la posibilidad de que un evento o afirmación se haga realidad o
se cumpla, con las repercusiones de que esto suceda (Tandalla Guanoquiza, 2017).
Criticidad= Frecuencia*Consecuencia
Para determinar el grado de criticidad, se consideraron 4 factores relevantes: el impacto y
la flexibilidad en las operaciones, los gastos de reparación y los efectos en la seguridad y el medio
ambiente (Flores et al., 2020).
Consecuencia= (impacto operacional ×flexibilidad operacional) + Costos de mantenimiento
+impacto seguridad y medio ambiente
Principios esenciales para el estudio de la criticidad
El concepto de "crítico" y la definición de "crítica" pueden ser interpretados de manera
diversa y depender del objetivo que se busca posicionar. Bajo este enfoque, hay una amplia gama
de herramientas para el análisis de la criticidad, adaptadas a las oportunidades y requerimientos
de la organización (Verona Chujutalli, 2019).
− C1. Seguridad: Riesgo de sucesos no deseados que causen perjuicios a individuos.
− C2. Ambiente: Existe la posibilidad de que sucedan eventos no deseados que perjudiquen
el entorno.
− C3. Efecto operativo: Habilidad que cesa cuando sucede el fallo.
− C4. Costos: Representan los gastos asociados a la avería.
Vol. 13/ Núm. 1 2026 pág. 2751
− C5. Capacidad de adaptación operacional: cuando se cuenta con un equipo parecido para
sustituirlo
− C6. Incidencia de fallos: Cuando cualquier elemento del sistema falla.
Tabla de factores ponderados de la criticidad
Estos elementos deben ser valorados en encuentros laborales con la implicación de las
diferentes personas relacionadas con el entorno operacional (mantenimiento, operaciones,
procesos, seguridad y medio ambiente) (Flores et al., 2020).
Tabla 4
Criterios de valoración para el estudio de la criticidad
CRITERIO DESCRIPCIÓN PONDERACIÓN
FRECUENCIA DE FALLAS (FF) Mayor o igual a 8 fallas/mes 4
De 5 a 7 fallas/mes 3
De 2 a 4 fallas/mes 2
Menor o igual a 1 falla/mes 1
IMPACTO OPERACIONAL (IO) Parada inmediata de toda la
producción
10
Afecta más del 50% a la
producción
7
Afecta menos del 50% a la
producción
4
No afecta a la producción 1
FLEXIBILIDAD
OPERACIONAL (FO)
No se dispone de otro equipo
igual o similar
4
El sistema puede seguir
funcionando
2
Se dispone de otro equipo igual
o similar
1
COSTO DE MANTENIMIENTO
(CM)
Más de US$ 10,000 3
Entre US$ 5,000 y menos de
US$ 10,000
2
Menos de US$ 5,000 1
IMPACTO EN SEGURIDAD
AMBIENTE HIGIENE (ISAH)
Afecta a la seguridad humana 8
Afecta al medio ambiente
produciendo daños reversibles
6
− C5. Capacidad de adaptación operacional: cuando se cuenta con un equipo parecido para
sustituirlo
− C6. Incidencia de fallos: Cuando cualquier elemento del sistema falla.
Tabla de factores ponderados de la criticidad
Estos elementos deben ser valorados en encuentros laborales con la implicación de las
diferentes personas relacionadas con el entorno operacional (mantenimiento, operaciones,
procesos, seguridad y medio ambiente) (Flores et al., 2020).
Tabla 4
Criterios de valoración para el estudio de la criticidad
CRITERIO DESCRIPCIÓN PONDERACIÓN
FRECUENCIA DE FALLAS (FF) Mayor o igual a 8 fallas/mes 4
De 5 a 7 fallas/mes 3
De 2 a 4 fallas/mes 2
Menor o igual a 1 falla/mes 1
IMPACTO OPERACIONAL (IO) Parada inmediata de toda la
producción
10
Afecta más del 50% a la
producción
7
Afecta menos del 50% a la
producción
4
No afecta a la producción 1
FLEXIBILIDAD
OPERACIONAL (FO)
No se dispone de otro equipo
igual o similar
4
El sistema puede seguir
funcionando
2
Se dispone de otro equipo igual
o similar
1
COSTO DE MANTENIMIENTO
(CM)
Más de US$ 10,000 3
Entre US$ 5,000 y menos de
US$ 10,000
2
Menos de US$ 5,000 1
IMPACTO EN SEGURIDAD
AMBIENTE HIGIENE (ISAH)
Afecta a la seguridad humana 8
Afecta al medio ambiente
produciendo daños reversibles
6
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Afecta las instalaciones
causando daños severos
4
Provoca daños menores
accidentes e incidentes.
2
Provoca impacto ambiental
cuyo efecto no viola las normas
ambientales.
1
No provoca ningún tipo de daño
a personas, instalaciones o al
ambiente
0
Fuente: (del Castillo-Serpa et al., 2009)
Nota: La Tabla 4 establece un sistema de ponderación para evaluar la criticidad de los activos, fundamental para
priorizar las acciones de mantenimiento. Utiliza cinco criterios clave: Frecuencia de Fallas (FF), Impacto Operacional
(IO), Flexibilidad Operacional (FO), Costo de Mantenimiento (CM) e Impacto en Seguridad, Ambiente e Higiene
(ISAH).
Matriz de Criticidad
Para determinar el grado de criticidad de cada sistema, se toman los valores totales
individuales de cada uno de los factores clave: frecuencia y consecuencias, los cuales se sitúan en
la matriz de criticidad en el eje Y y el eje X. La matriz de criticidad que se presenta a continuación
facilita la clasificación de los sistemas en tres sectores (Pesántez Huerta, 2007).
Afecta las instalaciones
causando daños severos
4
Provoca daños menores
accidentes e incidentes.
2
Provoca impacto ambiental
cuyo efecto no viola las normas
ambientales.
1
No provoca ningún tipo de daño
a personas, instalaciones o al
ambiente
0
Fuente: (del Castillo-Serpa et al., 2009)
Nota: La Tabla 4 establece un sistema de ponderación para evaluar la criticidad de los activos, fundamental para
priorizar las acciones de mantenimiento. Utiliza cinco criterios clave: Frecuencia de Fallas (FF), Impacto Operacional
(IO), Flexibilidad Operacional (FO), Costo de Mantenimiento (CM) e Impacto en Seguridad, Ambiente e Higiene
(ISAH).
Matriz de Criticidad
Para determinar el grado de criticidad de cada sistema, se toman los valores totales
individuales de cada uno de los factores clave: frecuencia y consecuencias, los cuales se sitúan en
la matriz de criticidad en el eje Y y el eje X. La matriz de criticidad que se presenta a continuación
facilita la clasificación de los sistemas en tres sectores (Pesántez Huerta, 2007).
Vol. 13/ Núm. 1 2026 pág. 2753
Zona de sistemas no esenciales (NC)
Zona del sistema de Criticidad Media (MC)
Zona crítica de sistemas (C)
Figura 4
Matriz de Criticidad
Frecuencia
4 MC MC C C C
3 MC MC MC C C
2 NC NC MC C C
1 NC NC NC MC C
10 20 30 40 50
Consecuencia
Nota: La Figura 4 representa una matriz visual para clasificar la criticidad de los sistemas o equipos basándose en dos
dimensiones clave: Frecuencia (eje Y) y Consecuencia (eje X). Esta herramienta es fundamental para la gestión de
activos, ya que permite identificar rápidamente dónde se concentran los mayores riesgos y, por ende, las prioridades de
intervención.
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
Evaluación de Criticidad de Equipos en Sistemas de Captación y Distribución
El análisis de criticidad es un instrumento que facilita la identificación y clasificación por
su relevancia de los componentes de una instalación que merecen ser asignados recursos
(humanos, financieros y tecnológicos), para desempeñar su función o el objetivo que se espera,
en el marco de sus restricciones de diseño y en un contexto laboral concreto en un momento
determinado (Pesántez Huerta, 2007).
El propósito de un análisis de criticidad es desarrollar un método que funcione como
herramienta de apoyo en la definición de la jerarquía de procesos, sistemas y equipos de una
planta compleja, posibilitando la subdivisión de los componentes en partes que puedan ser
gestionadas de forma controlada y auditable (Mendoza, 2005).
Al identificar de manera completa los sistemas más esenciales, se podrá determinar de
forma más eficaz la priorización de los programas y planes de mantenimiento de carácter
predictivo, preventivo, correctivo e incluso posibles rediseños al nivel de procedimientos y
modificaciones menores; inclusive permitirá determinar la prioridad para la programación y
ejecución de órdenes laborales (Mendoza, 2005).
Zona de sistemas no esenciales (NC)
Zona del sistema de Criticidad Media (MC)
Zona crítica de sistemas (C)
Figura 4
Matriz de Criticidad
Frecuencia
4 MC MC C C C
3 MC MC MC C C
2 NC NC MC C C
1 NC NC NC MC C
10 20 30 40 50
Consecuencia
Nota: La Figura 4 representa una matriz visual para clasificar la criticidad de los sistemas o equipos basándose en dos
dimensiones clave: Frecuencia (eje Y) y Consecuencia (eje X). Esta herramienta es fundamental para la gestión de
activos, ya que permite identificar rápidamente dónde se concentran los mayores riesgos y, por ende, las prioridades de
intervención.
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
Evaluación de Criticidad de Equipos en Sistemas de Captación y Distribución
El análisis de criticidad es un instrumento que facilita la identificación y clasificación por
su relevancia de los componentes de una instalación que merecen ser asignados recursos
(humanos, financieros y tecnológicos), para desempeñar su función o el objetivo que se espera,
en el marco de sus restricciones de diseño y en un contexto laboral concreto en un momento
determinado (Pesántez Huerta, 2007).
El propósito de un análisis de criticidad es desarrollar un método que funcione como
herramienta de apoyo en la definición de la jerarquía de procesos, sistemas y equipos de una
planta compleja, posibilitando la subdivisión de los componentes en partes que puedan ser
gestionadas de forma controlada y auditable (Mendoza, 2005).
Al identificar de manera completa los sistemas más esenciales, se podrá determinar de
forma más eficaz la priorización de los programas y planes de mantenimiento de carácter
predictivo, preventivo, correctivo e incluso posibles rediseños al nivel de procedimientos y
modificaciones menores; inclusive permitirá determinar la prioridad para la programación y
ejecución de órdenes laborales (Mendoza, 2005).
Vol. 13/ Núm. 1 2026 pág. 2754
Tabla 5
Motor Trifásico de 60 HP / WEG / 141.01.04 – 19 – S01565
Tabla 6
Análisis Criticidad Motor Trifásico de 60 HP / WEG / 141.01.04 – 19 – S01565 / Sistema de
Captación
CONCLUSIONES
El análisis de criticidad desarrollado bajo un enfoque semicuantitativo permitió jerarquizar
los activos en función de su probabilidad de falla y del impacto operacional, sanitario y económico
asociado a su indisponibilidad. La evaluación se centró estratégicamente en las áreas de Captación
y Distribución, debido a su influencia directa en la continuidad del servicio y en la garantía de
abastecimiento a la población.
En el área de Captación se identificaron 10 activos con niveles de criticidad relevantes, de
los cuales 3 fueron clasificados con criticidad media. Estos activos presentan una probabilidad de
falla moderada y un impacto significativo en el proceso, ya que cualquier interrupción en esta
etapa compromete el suministro hacia las unidades posteriores de tratamiento. La dependencia
funcional en equipos electromecánicos, como bombas y sistemas de impulsión, incrementa la
Tabla 5
Motor Trifásico de 60 HP / WEG / 141.01.04 – 19 – S01565
Tabla 6
Análisis Criticidad Motor Trifásico de 60 HP / WEG / 141.01.04 – 19 – S01565 / Sistema de
Captación
CONCLUSIONES
El análisis de criticidad desarrollado bajo un enfoque semicuantitativo permitió jerarquizar
los activos en función de su probabilidad de falla y del impacto operacional, sanitario y económico
asociado a su indisponibilidad. La evaluación se centró estratégicamente en las áreas de Captación
y Distribución, debido a su influencia directa en la continuidad del servicio y en la garantía de
abastecimiento a la población.
En el área de Captación se identificaron 10 activos con niveles de criticidad relevantes, de
los cuales 3 fueron clasificados con criticidad media. Estos activos presentan una probabilidad de
falla moderada y un impacto significativo en el proceso, ya que cualquier interrupción en esta
etapa compromete el suministro hacia las unidades posteriores de tratamiento. La dependencia
funcional en equipos electromecánicos, como bombas y sistemas de impulsión, incrementa la
Vol. 13/ Núm. 1 2026 pág. 2755
vulnerabilidad operativa del sistema, especialmente ante fallas eléctricas o deficiencias en
mantenimiento preventivo.
En el área de Distribución, se evaluaron 9 activos, identificándose igualmente 3 con
criticidad media. Esta condición se explica principalmente porque el sistema opera mediante
bombeo directo, lo que implica una dependencia total del funcionamiento continuo de los equipos
de impulsión. A diferencia de sistemas que cuentan con almacenamiento intermedio suficiente, el
bombeo directo reduce la capacidad de amortiguación ante fallas, generando un impacto
inmediato en la prestación del servicio y aumentando el riesgo de interrupciones no programadas.
En términos generales, el estudio demuestra que la aplicación de un análisis de criticidad
basado en riesgo constituye una herramienta eficaz para sustentar técnicamente la toma de
decisiones en la gestión del mantenimiento, contribuyendo a mejorar la confiabilidad del sistema,
minimizar interrupciones del servicio y fortalecer la sostenibilidad operativa de la planta de
potabilización de agua.
vulnerabilidad operativa del sistema, especialmente ante fallas eléctricas o deficiencias en
mantenimiento preventivo.
En el área de Distribución, se evaluaron 9 activos, identificándose igualmente 3 con
criticidad media. Esta condición se explica principalmente porque el sistema opera mediante
bombeo directo, lo que implica una dependencia total del funcionamiento continuo de los equipos
de impulsión. A diferencia de sistemas que cuentan con almacenamiento intermedio suficiente, el
bombeo directo reduce la capacidad de amortiguación ante fallas, generando un impacto
inmediato en la prestación del servicio y aumentando el riesgo de interrupciones no programadas.
En términos generales, el estudio demuestra que la aplicación de un análisis de criticidad
basado en riesgo constituye una herramienta eficaz para sustentar técnicamente la toma de
decisiones en la gestión del mantenimiento, contribuyendo a mejorar la confiabilidad del sistema,
minimizar interrupciones del servicio y fortalecer la sostenibilidad operativa de la planta de
potabilización de agua.
Vol. 13/ Núm. 1 2026 pág. 2756
REFERENCIAS
Contreras Rodríguez, E. F., & Solórzano León, J. N. (2022). Sistema de gestión técnica y su
incidencia en los factores de riesgos mecánicos en la planta de tratamiento de agua
potable del cantón el Empalme 2022.
del Castillo-Serpa, A., Brito-Ballina, M., & Fraga-Guerra, E. (2009). Análisis de criticidad
personalizados. Ingeniería Mecánica, 12(3), 1-12.
Flores, M., Medina, D., Vargas, D., & Remache-Vinueza, B. (2020). Asignación de modelos de
mantenimiento basada en la criticidad y disponibilidad del equipo. CienciAmérica, 9(4),
27-34.
Jaramillo, C. D. A., Muñoz, G. G. G., Albarracín, C. S. L., & Cedeño, R. J. A. (2025). Sistemas
SCADA, Aplicaciones en Plantas Potabilizadoras de Agua de la Costa Ecuatoriana, Caso
Municipio del Cantón El Empalme. INGENIO, 8(1), 83-90.
Martínez-Pérez, F. (2024). Sistema de gestión de mantenimiento. Ingeniería Agrícola, 14(2), //cu-
id. com/2284/v2214n2282e2210.
Mendoza, R. H. (2005). El análisis de criticidad, una metodología para mejorar la confiabilidad
operacional. Club de Mantenimiento, 12.
Moubray, J. (2004). Mantenimiento centrado en confiabilidad. Gran Bretaña: Aladon ltda.
Pesántez Huerta, A. E. (2007). Elaboración de un plan de mantenimiento predictivo y preventivo
en función de la criticidad de los equipos del proceso productivo de una empresa
empacadora de camarón
Tandalla Guanoquiza, D. F. (2017). Análisis de criticidad de equipos para el mejoramiento del
sistema de gestión del mantenimiento en la empresa de aluminios CEDAL.
Verona Chujutalli, L. M. (2019). Desarrollo de un programa de prevención de riesgos y control
de incendios para la planta envasadora de gas licuado de petróleo de la empresa Jebicorp
SAC en la provincia de Trujillo.
REFERENCIAS
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incidencia en los factores de riesgos mecánicos en la planta de tratamiento de agua
potable del cantón el Empalme 2022.
del Castillo-Serpa, A., Brito-Ballina, M., & Fraga-Guerra, E. (2009). Análisis de criticidad
personalizados. Ingeniería Mecánica, 12(3), 1-12.
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mantenimiento basada en la criticidad y disponibilidad del equipo. CienciAmérica, 9(4),
27-34.
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SCADA, Aplicaciones en Plantas Potabilizadoras de Agua de la Costa Ecuatoriana, Caso
Municipio del Cantón El Empalme. INGENIO, 8(1), 83-90.
Martínez-Pérez, F. (2024). Sistema de gestión de mantenimiento. Ingeniería Agrícola, 14(2), //cu-
id. com/2284/v2214n2282e2210.
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operacional. Club de Mantenimiento, 12.
Moubray, J. (2004). Mantenimiento centrado en confiabilidad. Gran Bretaña: Aladon ltda.
Pesántez Huerta, A. E. (2007). Elaboración de un plan de mantenimiento predictivo y preventivo
en función de la criticidad de los equipos del proceso productivo de una empresa
empacadora de camarón
Tandalla Guanoquiza, D. F. (2017). Análisis de criticidad de equipos para el mejoramiento del
sistema de gestión del mantenimiento en la empresa de aluminios CEDAL.
Verona Chujutalli, L. M. (2019). Desarrollo de un programa de prevención de riesgos y control
de incendios para la planta envasadora de gas licuado de petróleo de la empresa Jebicorp
SAC en la provincia de Trujillo.