Vol. 11/ Núm. 1 2024 pág. 327
https://doi.org/10.69639/arandu.v11i1.218
La Revolución de la Inteligencia Artificial en la Educación
Superior: Impacto, Beneficios y Desafíos
The Revolution of Artificial Intelligence in Higher Education: Impact, Benefits, and
Challenges
Christian José Villamil Cavagnaro
christian.villamilc@ug.edu.ec
https://orcid.org/0009-0009-8152-4132
Universidad de Guayaquil
Guayaquil - Ecuador
José Ronny Rodríguez Cavagnaro
jose.rodriguezc@ug.edu.ec
https://orcid.org/0009-0008-6980-4169
Universidad de Guayaquil
Guayaquil - Ecuador
Patricia Katherine Flores Beltrán
patricia.floresbel@ug.edu.ec
https://orcid.org/0009-0005-2659-0648
Universidad de Guayaquil
Guayaquil – Ecuador
Joel Gonzalo Suarez Mendoza
joel.suarezm@ug.edu.ec
https://orcid.org/0009-0003-3976-3128
Universidad de Guayaquil
Guayaquil – Ecuador
Pedro Antonio Cedeño Salazar
pedro.cedenosa@ug.edu.ec
https://orcid.org/0000-0002-0696-7947
Universidad de Guayaquil
Guayaquil – Ecuador
Artículo recibido: 15 mayo 2024 - Aceptado para publicación: 26 junio 2024
Conflictos de intereses: Ninguno que declarar
RESUMEN
En un contexto donde la tecnología redefine permanentemente el panorama educativo en todos
sus niveles, la integración de la Inteligencia Artificial (IA) en la educación superior emerge como
un catalizador de cambio disruptivo. Este artículo explora el impacto positivo de la IA en la
personalización del aprendizaje, la eficiencia administrativa vinculada al proceso enseñanza –
aprendizaje, además, también aborda desafíos relevantes como la brecha digital y la necesidad de
garantizar un acceso equitativo a las herramientas tecnológicas. Se examina la importancia y se
discute la falta de políticas inclusivas que promuevan la capacitación docente y el desarrollo ético
en el uso de la IA, asegurando la transparencia en conjunto con la protección de datos; además,
Vol. 11/ Núm. 1 2024 pág. 328
se destaca la necesidad de aprovechas responsablemente las capacidades de la IA para transformar
el modelo educativo con miras hacia uno más accesible, efectivo y equitativo en el sistema de
educación superior.
Palabras Clave: enseñanza – aprendizaje, inteligencia artificial, herramientas digitales
ABSTRACT
In a context where technology continually redefines the educational landscape across all levels,
the integration of Artificial Intelligence (AI) in higher education emerges as a catalyst for
disruptive change. This article explores the positive impact of AI on personalized learning,
administrative efficiency linked to the teaching-learning process, and addresses relevant
challenges such as the digital divide and the need to ensure equitable access to technological tools.
The article examines the importance and discusses the lack of inclusive policies that promote
teacher training and ethical development in AI usage, ensuring transparency along with data
protection. Additionally, it emphasizes the need to responsibly harness AI capabilities to transform
the educational model towards one that is more accessible, effective, and equitable in the higher
education system.
Keywords: teaching-learning, artificial intelligence, digital tools
Todo el contenido de la Revista Científica Internacional Arandu UTIC publicado en este sitio está disponible bajo
licencia Creative Commons Atribution 4.0 International.
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INTRODUCCIÓN
Actualmente las universidades y escuelas politécnicas en el Ecuador están viviendo una
transformación digital y buscan adaptarse a las nuevas necesidades que demanda la sociedad en
general, estos retos se deben a un mundo cada vez más dependiente de la tecnología que atrapa
paulatinamente al ser humano, por lo tanto, es fundamental identificar el impacto y los beneficios
que genera el uso adecuado de la inteligencia artificial “IA” en la educación superior.
El uso de las nuevas tecnologías de la información y comunicación permite obtener
mayores beneficios de acceso, preservación y transferencia de nuevos conocimientos,
convirtiéndose en un factor primordial y estratégico en la formación académica de una sociedad
donde el proceso enseñanza – aprendizaje es cada vez más direccionado al uso e implementación
de las nuevas herramientas digitales vinculadas directamente con el desarrollo de diversos
elementos con IA.
La innovación educativa promoverá un impacto positivo en el fomento de la creatividad
digital, es decir, la exploración continua de recursos que faciliten el proceso de enseñanza –
aprendizaje que busca una transformación con miras a la modernización de la educación en todos
sus niveles, cuyo objetivo es lograr se más eficientes en la formación del talento humano local,
ya que la educación es el pilar fundamental para el desarrollo económico, sostenible, y social de
una nación.
Bajo este contexto, realmente puede existir un impacto negativo si analizamos la realidad
económica y social de diversos países de América Latina y el Caribe donde no todos poseen la
oportunidad de llegar a niveles educativos de tercer nivel, por lo tanto, la desigualdad y el acceso
limitado a la tecnología provocará una brecha digital negativa, ya que, la sociedad en general cada
vez es más dependiente de las Tecnologías de la información y comunicación debido a la
creciente demanda de un mundo cada vez más conectado a través del uso de la tecnología, por lo
tanto, la mejora continua debe ir direccionada en cómo reducir la brecha digital en los estudiantes
que acceden a la educación en todos sus niveles, especialmente en la educación superior.
Desarrollo
Transformación de los Métodos de Enseñanza y Aprendizaje
Cuando se hace referencia a los métodos de enseñanza y aprendizaje existe el método
tradicional, sin embargo, luego de culminar la pandemia por covid-19 existió la transformación
hacia un modelo de enseñanza híbrido, es decir, combinación del aprendizaje presencial
tradicional “cara a cara”, con el uso de las nuevas tecnologías de información y comunicación
vinculadas actualmente con diversas herramientas digitales que provocaron una disrupción en el
modelo educativo a nivel mundial (Osorio Gómez, 2010).
Vol. 11/ Núm. 1 2024 pág. 330
El aprendizaje híbrido básicamente hace referencia a la combinación de los mejores
métodos educativos tradicionales con nuevas y emocionantes innovaciones que emplean las
Tecnologías de la Información y la Comunicación “TICs”; además se fundamenta en aprovechar
las herramientas digitales con el objetivo de enriquecer la experiencia del proceso enseñanza –
aprendizaje dentro del ámbito educativo (Demera Zambrano, y otros, 2023).
Figura 1
Ventajas del aprendizaje híbrido
Fuente: Adaptado de (Demera Zambrano, y otros, 2023)
Es fundamental determinar las ventajas del aprendizaje híbrido, en la figura 1 se establece
que el proceso de enseñanza – aprendizaje combinando ambas modalidades de estudio (presencial
– virtual) promueve la proactividad y la autonomía entre los estudiantes que se comprometen el
liderar su proceso de aprendizaje autónomo (Demera Zambrano, y otros, 2023).
La flexibilidad dentro de la figura 1, es otra ventaja destacada de esta modalidad,
permitiendo a los alumnos administrar sus actividades de manera organizada, adaptándose al
ritmo y la dedicación según sus necesidades formativas y académicas, además facilita la toma de
decisiones permitiendo a los educandos priorizar las tareas según la urgencia, relevancia o
abordándolas de manera gradual pero efectiva (Demera Zambrano, y otros, 2023).
Otra ventaja del aprendizaje híbrido radica en su capacidad para mejorar la eficiencia en el
uso de recursos al optimiza el uso de recursos e integrarlos con espacios físicos tradicionales en
simultaneo con herramientas digitales, provocando un ambiente dinámico que estimula la
motivación y la organización entre los estudiantes, es decir, un impacto positivo y aprendizaje
significativo (Demera Zambrano, y otros, 2023).
(López Gracia, González Ramírez, & De Pablos Pons, 2020)
Cuando se determina una disrupción en los modelos de enseñanza – aprendizaje,
actualmente esto hace referencia a la transformación digital y el DigCompOrg es una gran
herramienta europea diseñada para orientar y respaldar a las instituciones educativas en su proceso
de digitalización, eso facilita transparentar y comparar diversas iniciativas ofreciendo una visión
Vol. 11/ Núm. 1 2024 pág. 331
completa de cómo las organizaciones educativas utilizan las tecnologías de la información y la
comunicación TICs, por lo tanto es fundamental identificar las claves necesarias para la
transformación digital educativa (López Gracia, González Ramírez, & De Pablos Pons, 2020).
Las claves para la transformación digital educativa son:
❖ Empoderar a los estudiantes
❖ Formar a los docentes
❖ Establecer el modelo
❖ Conocer las herramientas
❖ Comprender los conceptos
Empoderar a los estudiantes
Comprender los conceptos es esencial para impulsar la transformación digital en la
educación, por lo tanto, tanto educadores como educandos deben familiarizarse con términos
como aprendizaje híbrido, innovación digital y educación 4.0, todos fundamentales en el
panorama educativo actual del siglo XXI. Es primordial tener un dominio de diversas
herramientas digitales que apoyan el proceso de enseñanza – aprendizaje seleccionando aquellas
que sean efectivas para el aprendizaje híbrido (Demera Zambrano, y otros, 2023).
La era digital y su transformación en los modelos de enseñanza – aprendizaje abarca en su
totalidad nuestra sociedad con la simple llegada y el uso del internet, por lo tanto, establecer un
modelo de aprendizaje que combine la enseñanza tradicional con las TIC es sumamente relevante.
Este modelo debe ser flexible, integrando nuevas pedagogías, tecnologías, acceso a diferentes
plataformas, consumo y creación de contenidos, seguimiento y retroalimentación constante para
los estudiantes en el proceso educativo del sistema de educación superior (Cueva Gaibor, 2020).
Formar a los docentes
Actualmente en la transformación digital de las universidades se habla de un cambio del
modelo 3.0 al 4.0; ese cambio es muy lento en el sistema de educación superior debido a diversos
factores, por lo tanto, la formación continua de los educadores es esencial en este proceso. Los
docentes cumplen un rol fundamental como mediadores y gestores del aprendizaje, por lo que
deben actualizar permanentemente sus habilidades tecnológicas para adaptarse a las nuevas
demandas educativas de la sociedad digital especialmente para mejorar el proceso de enseñanza
– aprendizaje hacia los jóvenes que vienen más desarrollados en el mundo de las TICs (Ramírez
Montoya, 2020).
Los centros de educación superior deben orientar y cumplir una meta respecto a la
construcción de universidades digitales, donde la comunidad en general sea la protagonista de esa
disrupción sistemática, por lo tanto, empoderar a los estudiantes es fundamental. Los educandos
son el pilar fundamental del proceso educativo y deben ser capacitados para contribuir
activamente a la transformación digital de sus instituciones, con el objetivo de abordar problemas
Vol. 11/ Núm. 1 2024 pág. 332
sociales mediante el uso adecuado de las TICs (Romero Carbonell, Romeu Fontanillas, Guitert
Catasús, & Baztán Quemada, 2023).
Mejora Continua y Evaluación del Desempeño
La mejora continua debe partir a raíz de la evaluación del desempeño, dicha evaluación del
desempeño básicamente es un proceso organizado que mide a través de diversos indicadores cómo
se cumplen las responsabilidades laborales, educativas, y demás, y así cómo se puede mejorar el
potencial futuro de cada persona en su desempeño. La estructura y método puede influir
positivamente en el desarrollo personal y en el éxito general de las organizaciones. Es
fundamental para reconocer y recompensar el esfuerzo y la efectividad en el cumplimiento de
tareas profesionales y actividades que tributan al proceso enseñanza – aprendizaje (Rivero
Remírez, 2019).
Los resultados medibles y mejoras definitivamente tiene que ver con el uso de la
inteligencia artificial, dichos resultados se pueden obtener a través del rendimiento académico de
los estudiantes, ya que, la IA ofrece diversas herramientas que permiten adaptarse a los diferentes
estilos de aprendizaje individual, por lo tanto, mejora la personalización y la efectividad del
proceso enseñanza – aprendizaje y además proporciona evaluaciones más objetivas (Santillán De
La Torre, Silva López, Limongi Basantes , & Criollo Chango, 2024).
El uso de la IA en las diferentes evaluaciones ha mostrado ser capaz de personalizar la
retroalimentación y proporcionar información valiosa sobre los patrones resultantes del proceso
enseñanza – aprendizaje, lo que constituye en un avance sumamente notable en la personalización
del aprendizaje, lo que provoca que estas herramientas permitan una evaluación dinámica y
constante, ajustando los retos y el apoyo según las necesidades de cada individuo en el ámbito
educativo (Santillán De La Torre, Silva López, Limongi Basantes , & Criollo Chango, 2024).
La integración de la tecnología digital en la evaluación nos ha conducido hacia nuevos
ámbitos como la lingüística computacional, la informática, la ingeniería y especialmente la
inteligencia artificial que generar la apertura de nuevos campos de exploración y desafían el
contexto tradicional de prueba a través de una disrupción convirtiendo los datos en una parte
integral de nuestras vidas. La tecnología y sus herramientas digitales son referentes actuales,
donde las aplicaciones, dispositivos móviles, redes sociales permiten analizar patrones de
comportamiento, clasificarlos y predecirlos, aunque existan diversas maneras de obtener datos, al
final la toma de decisiones y la mejora continua se facilita con el uso de diversos recursos
tecnológicos globales (Elosua, 2021).
METODOLOGÍA
En el presente artículo de revisión se tomó a consideración la búsqueda de diversos
artículos académicos contemplados desde el año 2019, a través del sitio web
https://scholar.google.com/, una fuente confiable donde se puede encontrar diversos autores que
Vol. 11/ Núm. 1 2024 pág. 333
tratan temas relacionados al uso de la Inteligencia artificial en la educación superior, cuyo objetivo
es determinar el Impacto y los beneficios de la mejora continua con el uso de estos recursos
tecnológicos actuales.
El universo dentro de la búsqueda fue de 285 artículos de revisión respecto a temas afines
acerca de la “Inteligencia artificial en la educación superior: Impacto y beneficios de la mejora
continua”, se determinó a través de la lectura de diversos resúmenes que solamente 48 estaban
alineados al tema en particular, por lo tanto se lograron seleccionar 8 con el objetivo de realizar
una investigación de carácter cualitativa – documental y determinar los diferentes beneficios para
la mejora continua de la implementación de la inteligencia artificial en la educación superior.
Tabla 1
Bases científicas de consulta – Beneficios de la mejora continua con el uso de IA
Nombre de la
Revista
Título
Autores
Año
Revista Conrado
Transformación digital en la
Universidad actual.
Cueva Gaibor, D. A.
2020
Ciencia Latina
Aprendizaje Híbrido: La
transformación digital de las
prácticas de enseñanza.
Demera Zambrano, K. C.,
Rodríguez García, M. A., Candela
Cedeño, C. L., Navarrete
Solórzano, D. A., Santana Mero,
R. C., & Palma Moreira, M. V.
2023
Estudios e
investigaciones
Socrative como herramienta
de mejora del proceso de
enseñanza-aprendizaje en
Educación Superior
Juan Llamas, C., & Viuda
Serrano, A.
2021
Profesorado
FACTORES CLAVES EN
LA TRANSFORMACIÓN
DIGITAL DE LAS
ORGANIZACIONES
EDUCATIVAS
López Gracia, Á., González
Ramírez, T., & De Pablos Pons, J.
2020
Revista de
Universidad y
sociedad del
conocimiento
Características de los
ambientes híbridos de
aprendizaje: estudio de caso
de un programa de posgrado
de la Universidad de los
Andes
Osorio Gómez, L. A.
2010
Revista
Iberoamericana de
Educación a
Distancia
La transformación digital en
la educación superior: el caso
de la UOC
Romero Carbonell, M., Romeu
Fontanillas, T., Guitert Catasús,
M., & Baztán Quemada, P.
2023
Imaginario Social
El papel de la Inteligencia
Artificial en la adaptación
curricular: Perspectivas para
la mejora continua de la
educación digital
Santillán De La Torre, C. A.,
Silva López, M., Limongi
Basantes, D. S., & Criollo
Chango, E. A.
2024
Revista electrónica
Transformar
Integración de la Inteligencia
Artificial en la Educación
superior: Desafíos y
oportunidades
Vera, F.
2023
Fuente: Elaboración propia
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RESULTADOS
Es fundamental conocer las diferentes herramientas digitales basadas con el uso de
Inteligencia artificial enfocadas determinar su impacto en el proceso enseñanza – aprendizaje en
la educación superior, por lo tanto, se detallan diversas aplicaciones que permiten generar grandes
beneficios en la adquisición de nuevos conocimientos y fomentar la mejora continua tanto para
docentes como para estudiantes.
Tabla 2
Herramientas basadas con la implementación de Inteligencia Artificial
Herramienta
Descripción
Plagscan
Una herramienta de inteligencia artificial diseñada para detectar plagio, que
facilita la revisión de trabajos estudiantiles en busca de contenido copiado.
Contribuye a garantizar que los estudiantes entreguen trabajos originales y
fomenta la integridad académica.
Turnitin
Una herramienta comparable a Plagscan, empleada para identificar plagio
en trabajos académicos. Permite detectar posibles coincidencias con fuentes
en línea y otras bases de datos, y brinda retroalimentación a los estudiantes
acerca de la originalidad de sus trabajos.
ChatGPT
Chatbot de inteligencia artificial creado por OpenAI en 2022, especializado
en la interacción conversacional. Este modelo de lenguaje se ha
perfeccionado utilizando técnicas de aprendizaje supervisado y de refuerzo.
Socrative
Prototipo de chatbot de inteligencia artificial creado por OpenAI en 2022,
especializado en la conversación. Es un modelo de lenguaje que ha sido
perfeccionado utilizando técnicas de aprendizaje supervisado y de refuerzo.
Brainly
Plataforma de aprendizaje colaborativo impulsada por IA que facilita a los
estudiantes formular preguntas y recibir respuestas de otros estudiantes o
expertos en la materia. Esta herramienta promueve la colaboración entre los
estudiantes y les ofrece la oportunidad de aprender unos de otros.
Google
Classroom
Es una plataforma que gestiona y utiliza inteligencia artificial para
implementarlos en los materiales del curso, asignación de tareas y
calificación automática de diversos trabajos académicos estudiantiles.
Además, facilita la comunicación y la colaboración en línea entre
profesores y estudiantes.
Fuente: Adaptado de (Vera, 2023).
Actualmente lo estudiantes hacen uso inadecuado de la tecnología, no se toman la molestia
de parafrasear, ni tampoco leen lo que consulta en internet, por lo tanto la herramienta Plagscan
y Turnitin que se basa con el uso de inteligencia artificial sirve para detectar deshonestidad
académica y contribuye significativamente a garantizar que los educandos entreguen trabajos
inéditos, originales con el objetivo de fomentar la educación superior la integridad académica
(Escobar Caiza & Yasuma Taris, 2019).
Básicamente las principales ventajes del uso de Chat GPT es la capacidad de poder generar
textos de manera natural, precisa, coherente y técnica a partir de datos de entrada ingresados por
alguna persona en particular, esto facilita la creación de algoritmos basados en chatsbots de
Vol. 11/ Núm. 1 2024 pág. 335
respuestas que ayudan a proporcionar respuestas inmediatas a preguntas realizadas
frecuentemente por los estudiantes, esto libera a los docentes y genera un apoyo real a la
contestación de diversas preguntas, permitiéndoles centrarse en tareas objetivas sin desviarse del
tema principal, además es una ayuda fundamental para obtener respuestas bien argumentadas
(Pérez , 2023).
Socrative es una herramienta digital que funciona con base al uso de IA que permite evaluar
a los educandos en el transcurso del proceso enseñanza – aprendizaje, posee una interfaz accesible
e interactiva que compite con otras plataformas como Kahoot, sin embargo, es fácil de usar y
manejar intuitivamente, con el objetivo de diseñar evaluaciones en línea desde cualquier
dispositivo como teléfonos inteligentes, computadores, tablets, etc. Además, se pueden realizar
evaluaciones con preguntas de opción múltiple, verdadero o falso, respuestas cortas o imágenes
en las preguntas específicas para obtener mejoras continuas con la integración de la inteligencia
artificial (Juan Llamas & Viuda Serrano, 2021).
La plataforma Brainly que es sustentada con el uso de IA, es una herramienta colaborativa
entre la comunidad académica que ofrece la oportunidad de realizar preguntas y obtener
respuestas dentro de la misma comunidad, principalmente entre estudiantes, es utilizada muy
pocas veces según estudios donde el 90,1% manifiestan no haber usado nunca esta herramienta
digital, una afectación directa en el contexto educativo planteando diversas interrogantes sobre
los motivos de la no utilización de esta plataforma, por lo tanto, es fundamenta por parte del
profesorado determinar la importancia de evaluar y ajustar las prácticas educativas para
aprovechar plenamente el potencial de las diferentes herramientas digitales que actualmente se
sustentan en el uso de IA (Bastidas Morocho, 2024).
El utilitario Google Classroom es una plataforma educativa que actualmente utiliza
inteligencia artificial, cuyo objetivo básicamente es gestionar los materiales del curso, asignar
diferentes tareas o actividades y evaluar automáticamente los trabajos de los estudiantes, mientras
también fomenta la interacción, comunicación y colaboración en línea entre los educandos y
educadores, es decir, promueve la comunicación en tiempo real (Batista, 2018).
DISCUSIONES
La evolución progresiva y disruptiva de las TICs, el uso de las diferentes herramientas
digitales y la implementación de la inteligencia artificial en la educación superior representa un
avance muy significativo con miras en la modernización y eficiencia del proceso enseñanza –
aprendizaje.
Realmente estos elementos tecnológicos si bien ofrecen beneficios innegables como la
personalización del aprendizaje, la automatización de tareas de toda índole y la mejora en la
retroalimentación, también plantean diversos desafíos. La brecha digital sumado a la desigualdad
Vol. 11/ Núm. 1 2024 pág. 336
en el acceso a la tecnología pueden profundizar las disparidades educativas entre los estudiantes
en todos sus niveles, no solamente en la educación superior.
Dentro del presente artículo de revisión se puedo detectar que es fundamental que las
instituciones educativas y los gobiernos implementes políticas inclusivas que garanticen
verdaderamente un acceso equitativo a una capacitación adecuada para educandos y educadores,
es más, en el Ecuador el acceso al internet debería ser un derecho plasmado en la constitución de
la república debido a la nueva era digital globalizada, y es parte del acceso a la educación superior.
Además, la ética en el uso de la inteligencia artificial deber ser prioritaria, asegurando la
transparencia, la privacidad de los datos y la equidad en las evaluaciones, ya que, el futuro de la
educación superior depende en gran medida cómo gestionemos estos desafíos en la nueva era
digital y aprovechemos las oportunidades que la inteligencia artificial ofrece en conjunto con la
TICs para una educación más inclusiva, accesible, efectiva y justa.
CONCLUSIÓN
La implementación de la inteligencia artificial en la educación superior equivale a un
avance significativo hacia la modernización del proceso educativo, la capacidad que posee la IA
para personalizar el aprendizaje, automatizar tareas y mejorar la retroalimentación genera nuevas
y cambiantes oportunidades tecnológicas con miras a optimizar la experiencia educativa tanto
para estudiantes como profesores.
Esta transformación no solo facilita un aprendizaje más adaptativo y eficiente a las
necesidades individuales, sino que abre nuevas posibilidades para la innovación pedagógica y el
desarrollo de habilidades digitales, cognitivas que son necesarias y claves en el mercado laboral
actual.
Cabe recalcar que la implementación exitosa de la inteligencia artificial en la educación
superior enfrenta diversos desafíos significativos, como la brecha digital. Garantizar un acceso
equitativo a las diversas tecnologías es crucial para evitar que las TICs amplíen las disparidades
educativas existentes, por lo tanto, es fundamental que los gobiernos y las instituciones educativas
implementes políticas inclusivas que aseguren a todos los estudiantes, independientemente de su
situación socioeconómica, puedan beneficiarse plenamente de las oportunidades que ofrece la IA
en la educación.
La ética en el uso de la IA es primordial, además se debe proteger la privacidad de los datos
en la comunidad académica, asegurar la transparencia y mantener la equidad en las evaluaciones,
por lo tanto, es esencial establecer normativas claras y mecanismos de supervisión efectivas para
garantizar que la IA se utilice de manera responsable para el beneficio de todos los involucrados
en el proceso educativo.
Finalmente, la Inteligencia artificial promete transformar el modelo educativo de todas las
instituciones de educación superior en un modelo más accesible, efectivo y adaptado a las
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demandas del siglo XXI, al abordar estos desafíos de manera proactiva y ética, se pueden
aprovechar al máximo el potencial de la IA para mejorar la calidad educativa, fomentar la
inclusión digital y preparar a los estudiantes para los desafíos y oportunidades del futuro digital
con una mejor continua aprovechando los beneficios de las TICs y sus diferentes herramientas
digitales.
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