Vol. 12/ Núm. 1 2025 pág. 456
https://doi.org/10.69639/arandu.v12i1.616
La Educación Virtual para los estudiantes de educación
superior
Virtual Education for higher education students
Tessy Linette Damacen Oblitas
tessy.damacen@unmsm.edu.pe
https://orcid.org/0009-0007-5496-9799
Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Lima- Perú
Julia Teves Quispe
jteves@unmsm.edu.pe
https://orcid.org/0000-0002-7009-9937
Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Lima- Perú
Artículo recibido: 20 diciembre 2024 - Aceptado para publicación: 26 enero 2025
Conflictos de intereses: Ninguno que declarar
RESUMEN
La educación virtual ha transformado significativamente la educación superior, permitiendo el
acceso flexible y personalizado al aprendizaje en un mundo globalizado. Se investigó sobre la
importancia de la educación virtual, abordando su impacto en la democratización del
conocimiento y la equidad educativa, sus beneficios, como la flexibilidad y la personalización, y
sus retos, como la brecha digital y la interacción social limitada. Metodológicamente, se revisaron
estudios recientes y casos prácticos para evaluar las tendencias emergentes, incluyendo
innovaciones tecnológicas como la inteligencia artificial y la realidad virtual. Los hallazgos
destacan la capacidad de la educación virtual para enriquecer la experiencia educativa y preparar
a los estudiantes frente a las demandas de la economía digital. Concluimos que, a través de
estrategias inclusivas y políticas adecuadas, esta modalidad puede superar sus desafíos y
consolidarse como un pilar transformador en la educación superior del siglo XXI.
Palabras clave: educación virtual, equidad educativa, flexibilidad, personalización del
aprendizaje, brecha digital
ABSTRACT
Virtual education has significantly transformed higher education, enabling flexible and
personalized access to learning in a globalized world. This study examines the significance of
virtual education, addressing its impact on democratizing knowledge and educational equity, its
benefits—such as flexibility and personalization—and its challenges, including the digital divide
and limited social interaction. Methodologically, recent studies and practical cases were reviewed
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to evaluate emerging trends, such as technological innovations like artificial intelligence and
virtual reality. The findings highlight the ability of virtual education to enrich the educational
experience and prepare students for the demands of the digital economy. We conclude that,
through inclusive strategies and appropriate policies, this modality can overcome its challenges
and establish itself as a transformative pillar in 21st-century higher education.
Keywords: virtual education, educational equity, flexibility, personalized learning, digital
divide
Todo el contenido de la Revista Científica Internacional Arandu UTIC publicado en este sitio está disponible bajo
licencia Creative Commons Atribution 4.0 International.
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INTRODUCCIÓN
El siglo XXI está marcado por una transformación educativa profunda, impulsada por el
avance de las tecnologías digitales y la globalización. En este contexto, la educación virtual se ha
convertido en un pilar esencial del cambio, configurándose no solo como una modalidad
alternativa, sino como un paradigma educativo que democratiza el conocimiento y personaliza el
aprendizaje (Castells, 2020). A través de entornos digitales, las instituciones educativas
trascienden barreras geográficas y temporales, ofreciendo formación flexible que se adapta a las
necesidades cambiantes del mercado laboral global (Garrison & Anderson, 2003).
Estudios previos destacan las modalidades de educación virtual, como el e-learning y el b-
learning, por su capacidad para responder a las exigencias educativas contemporáneas. Según
Peters (2010), estas modalidades no solo complementan los métodos tradicionales, sino que
también transforman la experiencia educativa al integrar enfoques tecnológicos avanzados.
Asimismo, investigaciones como las de García Aretio (2021) resaltan su impacto positivo en el
acceso y la equidad educativa, aunque también señalan desafíos asociados, como la brecha digital
y las dificultades en la interacción social.
A pesar de los avances y beneficios asociados a la educación virtual, su implementación
enfrenta obstáculos significativos. Persisten cuestiones como la falta de accesibilidad en ciertas
regiones, las limitaciones en recursos tecnológicos y la necesidad de garantizar la efectividad del
aprendizaje en contextos diversos. Este estudio se centra en analizar cómo estas barreras afectan
la calidad y el alcance de la educación virtual en la formación de profesionales para la economía
digital.
El objetivo principal de esta investigación es explorar la importancia, los beneficios y los
desafíos de la educación virtual en el contexto de la educación superior. En particular, busca
responder las siguientes preguntas: 1. ¿Cuáles son los principales beneficios de la educación
virtual en la formación de estudiantes de nivel superior? La educación virtual permite la
flexibilidad en el aprendizaje, al ofrecer acceso a contenido académico desde cualquier lugar y en
cualquier momento. Esto fomenta la autonomía de los estudiantes y facilita el equilibrio entre
estudio, trabajo y vida personal. Además, amplía las oportunidades de acceso a la educación
superior para poblaciones tradicionalmente excluidas, como personas en zonas rurales o con
limitaciones de movilidad (García Aretio, 2021). También promueve el aprendizaje personalizado
mediante tecnologías adaptativas y fomenta el desarrollo de competencias digitales esenciales
para el mercado laboral actual (Peters, 2010).
2. ¿Qué desafíos enfrentan las instituciones educativas al implementar modelos de
educación virtual? Entre los principales desafíos se encuentran la brecha digital, que limita el
acceso a dispositivos y conectividad para estudiantes y docentes en entornos vulnerables, y la
resistencia al cambio por parte de algunos sectores de la comunidad educativa. Asimismo, las
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instituciones enfrentan la necesidad de garantizar la calidad pedagógica en entornos virtuales, lo
cual implica formar a los docentes en el uso de tecnologías y diseñar contenidos interactivos y
efectivos. Además, las interacciones sociales se ven reducidas en comparación con las aulas
tradicionales, lo que puede afectar la experiencia educativa integral (Garrison & Anderson, 2003).
3. ¿Cómo puede la educación virtual contribuir a cerrar las brechas educativas y adaptarse
a las demandas de la economía digital? La educación virtual puede ser una herramienta poderosa
para cerrar brechas educativas al facilitar el acceso a contenidos y programas académicos
globales, eliminando barreras geográficas y económicas. También puede adaptarse rápidamente
a las demandas cambiantes de la economía digital al ofrecer programas actualizados en
tecnologías emergentes y habilidades blandas, esenciales para el mercado laboral del siglo XXI.
Además, su capacidad de personalización permite atender las necesidades específicas de los
estudiantes, fomentando trayectorias educativas y profesionales más relevantes (Castells, 2020).
La educación virtual se sustenta en varias teorías y modelos que explican su impacto en el
aprendizaje y su capacidad de transformar la educación tradicional.
1. El Conectivismo (Siemens, 2005): Este enfoque conceptualiza el aprendizaje como un
proceso que ocurre dentro de redes dinámicas y distribuidas, donde las conexiones entre personas,
recursos digitales y plataformas tecnológicas son fundamentales. En el contexto de la educación
virtual, este modelo resalta la importancia de fomentar la autonomía del estudiante para
identificar, analizar y aplicar información relevante.
2. La Comunidad de Indagación (Garrison & Anderson, 2003): Este modelo destaca
tres elementos esenciales en los entornos virtuales: la presencia social, la presencia cognitiva y la
presencia docente. Según los autores, la combinación de estos factores garantiza experiencias
educativas significativas en plataformas digitales, donde los estudiantes colaboran activamente y
construyen conocimiento de manera conjunta.
3. Modelo de Aprendizaje Adaptativo (Anderson, 2008): Este modelo enfatiza la
capacidad de las plataformas digitales para personalizar las experiencias educativas. Utilizando
herramientas como la inteligencia artificial, se ajusta el contenido al ritmo, nivel de conocimiento
previo y estilo de aprendizaje de cada estudiante.
4. Teoría del Acceso Equitativo (García Aretio, 2021): En contextos con brechas
digitales significativas, como en Perú, esta teoría subraya que la educación virtual puede actuar
como un catalizador para reducir desigualdades educativas. Al eliminar barreras físicas y
económicas, este modelo permite un acceso más amplio al conocimiento.
Asimismo, la educación virtual ofrece una serie de beneficios que la hacen
particularmente accesible y efectiva para diversos tipos de estudiantes. Uno de los principales
beneficios es la flexibilidad que brinda, permitiendo a los estudiantes acceder a materiales
educativos y clases grabadas en cualquier momento. Esta característica resulta especialmente
valiosa para aquellos con horarios laborales irregulares o responsabilidades familiares, ya que les
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da la oportunidad de estudiar según su propio tiempo. Además, la personalización del aprendizaje,
facilitada por tecnologías adaptativas, asegura que cada estudiante pueda avanzar a su propio
ritmo y según sus necesidades individuales. Esto promueve un enfoque educativo centrado en el
alumno, favoreciendo su progreso de manera más efectiva.
La educación virtual ha demostrado ser altamente flexible y adaptada a las diversas
necesidades de los estudiantes. Un ejemplo de esto es el modelo de enseñanza híbrida, o b-
learning, que combina encuentros presenciales y virtuales, lo que facilita un equilibrio entre la
interacción directa y la flexibilidad digital. Este enfoque permite a los estudiantes aprovechar lo
mejor de ambos mundos, optimizando su experiencia educativa. Además, la educación virtual
contribuye a la optimización del tiempo, ya que las herramientas de gestión, como planificadores
y plataformas de aprendizaje en línea (LMS), permiten a los estudiantes organizar su tiempo de
manera eficiente. Esto facilita que logren un equilibrio entre sus estudios, trabajo y vida personal,
mejorando su productividad y bienestar general.
Desde el punto de vista de la equidad educativa, la educación virtual tiene un impacto
significativo, especialmente en la reducción de barreras para personas con discapacidades o
aquellos en contextos socioeconómicos desfavorables. No obstante, para que estos beneficios se
materialicen, es necesario implementar políticas inclusivas que garanticen el acceso a recursos
tecnológicos adecuados y una formación docente de calidad. Solo así se podrá asegurar que todos
los estudiantes, independientemente de su contexto, puedan aprovechar las ventajas que ofrece la
educación digital.
En términos generales, la educación virtual ha sido fundamental en la democratización
del conocimiento. Este modelo, que hace uso de tecnologías digitales para facilitar el aprendizaje,
ha permitido que estudiantes de zonas remotas o con limitaciones económicas accedan a una
educación de calidad. De esta manera, se han superado barreras geográficas y temporales,
proporcionando oportunidades educativas que antes eran inaccesibles para muchos.
En Perú, un país donde la brecha digital sigue siendo un desafío importante, la educación
virtual ha demostrado ser una herramienta eficaz para combatir las desigualdades educativas.
Gracias a esta modalidad, se ha logrado ofrecer acceso a recursos globales y personalizados que
fortalecen la calidad de la enseñanza, lo que beneficia a estudiantes de diversas regiones del país
que, de otro modo, no tendrían acceso a este tipo de contenidos educativos.
Una de las características más destacadas de la educación virtual es su flexibilidad y
accesibilidad. La posibilidad de estudiar en cualquier momento y desde cualquier lugar permite a
los estudiantes con responsabilidades laborales o familiares equilibrar sus diferentes
compromisos. Esto facilita una mayor inclusión educativa, permitiendo que un mayor número de
personas participe en el proceso de aprendizaje sin las limitaciones impuestas por horarios rígidos
o distancias geográficas.
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Además, las plataformas de educación virtual son capaces de personalizar el aprendizaje
a través del uso de herramientas avanzadas, como los sistemas de recomendación y los algoritmos
de aprendizaje adaptativo. Este tipo de tecnologías no solo mejora los resultados de aprendizaje,
sino que también fomenta una experiencia educativa centrada en el estudiante, ajustándose a sus
necesidades y ritmo de aprendizaje de manera individualizada.
La educación virtual también tiene un impacto significativo en el desarrollo de
habilidades como la autonomía y el autoaprendizaje. Al exigir que los estudiantes gestionen su
tiempo y busquen información de manera independiente, esta modalidad promueve el desarrollo
de competencias clave como la autodisciplina y la capacidad de aprender por cuenta propia. Estas
habilidades son esenciales para enfrentar los retos de un mundo laboral que está en constante
evolución.
Finalmente, la educación virtual ha sido un factor clave en la reducción de la brecha
digital. A través de programas que mejoran la infraestructura tecnológica y la expansión de
plataformas de aprendizaje, esta modalidad ha ayudado a ofrecer igualdad de oportunidades
educativas, especialmente en países en desarrollo. Esto ha permitido que más personas,
independientemente de su ubicación o situación económica, tengan acceso a una educación de
calidad.
MATERIALES Y MÉTODOS
El presente estudio adopta un enfoque cuantitativo, el cual se caracteriza por la recolección
y análisis sistemático de datos numéricos con el propósito de establecer relaciones, tendencias o
patrones entre las variables investigadas. Este enfoque es particularmente relevante para la
educación virtual, ya que permite medir la relación entre las herramientas tecnológicas empleadas
y su impacto en el desarrollo de habilidades específicas, como las habilidades comunicativas
(Hernández et al., 2014).
La investigación se enmarca en un diseño no experimental, de tipo transversal y
correlacional, conforme a la definición de Hernández (2014). Este diseño fue seleccionado debido
a que las variables no fueron manipuladas, sino observadas tal como se presentan en su contexto
natural, para analizar su relación en un momento específico.
1. No Experimental: No se realizó manipulación directa de las variables; estas fueron
observadas tal como ocurrieron en el entorno educativo virtual.
2. Transversal: Los datos se recopilaron en un único momento, en el mes de agosto de 2024,
lo que permitió capturar una "fotografía" del fenómeno de estudio.
3. Correlacional: El estudio se centró en analizar la relación entre dos variables principales:
✓ V1 (Educación Virtual): Uso de herramientas tecnológicas en el entorno de aprendizaje.
✓ V2 (Desarrollo de Habilidades Comunicativas): Mejora de competencias en expresión
oral y escrita.
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La relación entre estas variables fue representada por el coeficiente de correlación (r),
evaluando la intensidad y dirección de su vínculo dentro de la población estudiada.
Esquema del diseño
Donde:
V1: Educación virtual
V2: Desarrollo de habilidades comunicativas
r: Relación
M: Estudiantes del Curso Transversal de Técnicas de la Comunicación
Asimismo, la población del estudio estuvo constituida por 100 estudiantes matriculados
en el segundo ciclo del Instituto Técnico Superior Servicio Nacional de Adiestramiento en
Trabajo Industrial (SENATI), durante el mes de agosto de 2024.
Criterios de inclusión
✓ Estudiantes matriculados en el segundo ciclo del Curso Transversal de Técnicas de la
Comunicación.
✓ Estudiantes que aceptaron participar mediante consentimiento informado.
✓ Estudiantes que completaron de manera íntegra ambos cuestionarios administrados.
Criterios de exclusión
✓ Estudiantes no matriculados en el segundo ciclo del curso mencionado.
✓ Estudiantes que no otorgaron su consentimiento informado.
✓ Estudiantes que completaron solo uno de los dos cuestionarios requeridos.
Para la recolección de datos, se utilizó la encuesta como principal método, siguiendo la
definición de Herrero (2021), quien señala que este instrumento permite obtener información
numérica y dirigida, facilitando la recopilación de datos sobre percepciones, comportamientos y
opiniones. Se diseñaron y aplicaron dos cuestionarios en formato digital, elaborados mediante la
plataforma Google Forms, dirigidos a la totalidad de estudiantes presentes en las aulas virtuales.
Cada cuestionario fue estructurado para medir de manera específica las variables
investigadas:
1. Educación Virtual
2. Habilidades Comunicativas
Ambos instrumentos fueron validados por expertos en educación y evaluados mediante
pruebas piloto para garantizar su fiabilidad y validez.
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El proceso de recolección de datos se desarrolló en las siguientes etapas:
Diseño del Cuestionario
Para la variable Educación Virtual, se definieron las siguientes dimensiones:
✓ Recursos de aprendizaje virtual
✓ Acompañamiento virtual
✓ Colaboración virtual
✓ Competencias del estudiante
Los ítems asociados a estas dimensiones fueron organizados bajo una Escala Likert de cinco
niveles, que varió desde "5" (totalmente de acuerdo) hasta "1" (totalmente en desacuerdo).
Para la variable Habilidades Comunicativas, se utilizaron las dimensiones correspondientes a
los cuatro tipos de habilidades comunicativas:
✓ Escuchar
✓ Hablar
✓ Leer
✓ Escribir
De igual manera, los ítems fueron evaluados utilizando una Escala Likert con los mismos niveles
de calificación.
Aplicación del cuestionario
o Se proporcionó un enlace de acceso a los cuestionarios a través de las aulas virtuales.
o Los participantes completaron los cuestionarios en un entorno controlado y supervisado,
asegurando que las condiciones fueran homogéneas para todos los estudiantes.
Los datos recopilados fueron sometidos a un análisis estadístico riguroso para garantizar su
validez y confiabilidad:
1. Validación por Expertos: Tres especialistas con experiencia en educación validaron cada
cuestionario en términos de claridad, pertinencia y relevancia. Los resultados indicaron un
índice de validez promedio de 1.0, lo que certifica la adecuación de los instrumentos.
2. Fiabilidad: Se realizó una prueba piloto con 20 estudiantes que cumplían los criterios de
inclusión y exclusión. Posteriormente, los datos fueron procesados en el software SPSS
versión 25, obteniendo los siguientes valores del coeficiente Alfa de Cronbach:
✓ Educación Virtual: 0.931
✓ Habilidades Comunicativas: 0.960
Estos valores indican una alta consistencia interna en ambos instrumentos.
3. Análisis Correlacional: Se emplearon técnicas de análisis estadístico descriptivo y
correlacional para identificar la relación entre las variables. La correlación se interpretó con
base en la intensidad y dirección del coeficiente obtenido.
Finalmente, el estudio se desarrolló siguiendo los principios éticos establecidos en la
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Declaración de Helsinki
1. Consentimiento Informado: Antes de la participación, se proporcionó un formulario
digital detallando los objetivos, beneficios, riesgos y confidencialidad del estudio. Los
estudiantes otorgaron su consentimiento antes de completar las encuestas.
2. Privacidad y Confidencialidad: Se tomaron medidas estrictas para proteger los datos
personales de los participantes. Los cuestionarios fueron anonimizados para garantizar que
los resultados no pudieran ser vinculados a individuos específicos.
3. Autonomía de los Participantes: Los participantes tuvieron plena libertad para aceptar o
declinar su participación, así como retirarse en cualquier momento sin repercusiones
negativas.
Estas precauciones garantizan que el estudio respete la dignidad, derechos y bienestar de
los estudiantes participantes.
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
El análisis estadístico de los datos recopilados muestra que existe una relación positiva
moderada y directamente proporcional entre la Educación Virtual y el Desarrollo de las
Habilidades Comunicativas en los estudiantes del Curso Transversal de Técnicas de la
Comunicación del Instituto SENATI (Rho= 0,653, p < 0,05). Estos resultados sugieren que el uso
de herramientas y plataformas virtuales tiene un impacto significativo en la mejora de habilidades
como escuchar, hablar, leer y escribir, destacándose especialmente las dimensiones de
colaboración virtual y recursos de aprendizaje. A partir del análisis de los datos, se identificaron
las siguientes categorías y temas principales:
Dimensiones de la Educación Virtual
✓ Recursos de aprendizaje virtual: Los estudiantes valoraron altamente la accesibilidad a
materiales didácticos, simulaciones y bibliotecas virtuales.
✓ Acompañamiento virtual: Se destacó la importancia de la interacción con docentes a través
de herramientas digitales.
✓ Colaboración virtual: La capacidad de trabajar en equipo mediante plataformas digitales
fue percibida como fundamental para mejorar habilidades comunicativas.
✓ Competencias del estudiante: Se identificó que la autonomía y el autoaprendizaje son
esenciales para el aprovechamiento de esta modalidad.
Habilidades Comunicativas Mejoradas
✓ Escuchar: Los estudiantes reportaron una mejora en su capacidad de atención y
comprensión de mensajes orales en contextos virtuales.
✓ Hablar: Se observó un aumento en la confianza para expresar ideas durante sesiones
virtuales.
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✓ Leer: El acceso a textos digitales contribuyó significativamente al fortalecimiento de esta
habilidad.
✓ Escribir: Las actividades virtuales potenciaron el uso correcto del lenguaje escrito.
La educación virtual ha tenido un impacto profundo en la transformación de los entornos
educativos, proporcionando nuevas oportunidades para el desarrollo de habilidades
comunicativas en los estudiantes. La relación positiva encontrada en este estudio entre la
educación virtual y el desarrollo de habilidades comunicativas respalda las teorías previas que
postulan que las tecnologías digitales permiten una mejora significativa de las competencias de
los estudiantes en áreas clave como escuchar, hablar, leer y escribir (Garrison & Anderson, 2003;
Castells, 2020).
Los resultados obtenidos en el curso transversal de Técnicas de la Comunicación del
Instituto SENATI (Rho = 0,653) revelan que la educación virtual no solo facilita el acceso al
aprendizaje, sino que también fomenta un entorno en el que los estudiantes pueden practicar y
mejorar sus habilidades comunicativas a través de diversas herramientas tecnológicas, como
foros, videoconferencias y plataformas interactivas (García Aretio, 2021). Estos hallazgos
coinciden con investigaciones previas que sugieren que el uso de recursos educativos en línea
puede potenciar tanto la interacción como la participación activa, elementos esenciales para el
desarrollo de las competencias comunicativas (Siemens, 2005).
CONCLUSIONES
Este estudio confirma que la educación virtual tiene un impacto significativo en el
desarrollo de las habilidades comunicativas de los estudiantes, especialmente en contextos como
el Curso Transversal de Técnicas de la Comunicación del Instituto SENATI. Los hallazgos
obtenidos indican que la relación entre la modalidad educativa y el desarrollo de competencias en
escuchar, hablar, leer y escribir es positiva y moderada, lo que abre nuevas perspectivas para la
integración de herramientas digitales en la formación académica.
Además, las implicaciones prácticas de este estudio sugieren que la educación virtual
puede ser un vehículo eficaz para fomentar la interacción y el aprendizaje activo, cruciales para
el desarrollo de habilidades comunicativas. Sin embargo, se deben considerar las limitaciones
identificadas, como el tamaño de la muestra y las características del diseño de investigación, lo
que invita a realizar estudios más amplios y profundos en el futuro.
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