Portugal Urdanivia, J.V. 2026. Medición de la calidad del servicio de outsourcing de Tecnologías de la Información (TI) en una empresa aseguradora ubicada en Lima, 2025. Arandu UTIC. 13, 1 (mar. 2026). DOI:https://doi.org/10.69639/arandu.v13i1.2008.