Ortega, R. 2026. Estrategias de atención al cliente y su incidencia en las ventas de la empresa Ferromax del Ecuador S.A. del Cantón Quevedo, 2022. Arandu UTIC. 13, 1 (abr. 2026), 3479–3489. DOI:https://doi.org/10.69639/arandu.v13i1.2130.