Arteaga Arcentales, E. del C.; Echeverría Vásquez, H. G.; Rodriguez Nieto, C. L.; Franco Vera, W. M.; Tenorio Almache, J. L. Gestión De Calidad ISO 9001 Y Su Efecto Sobre El Cliente En Pequeñas Y Medianas Empresas. Arandu 2025, 12, 3100-3110.