Carbo Constante , M. R., & Sánchez Caicedo , A. M. (2025). Estudio bibliométrico del impacto de los juegos teatrales como metodología para potenciar el servicio de atención al cliente en los colaboradores del área de venta. Arandu UTIC, 12(4), 267–283. https://doi.org/10.69639/arandu.v12i4.1670