Carbo Constante , M. R. y Sánchez Caicedo , A. M. (2025) «Estudio bibliométrico del impacto de los juegos teatrales como metodología para potenciar el servicio de atención al cliente en los colaboradores del área de venta», Arandu UTIC, 12(4), pp. 267–283. doi: 10.69639/arandu.v12i4.1670.