L. Araya-Castillo, C. G. Jiménez Bucarey, N. Barrientos Oradini, Y. Flores, V. Yáñez Jara, y N. Contreras Barraza, «Importancia de la calidad de servicio en la Educación superior a distancia», Arandu, vol. 7, n.º 2, ene. 2021.