H. G. Echeverría Vasquez, E. del C. Arteaga Arcentales, A. M. Peralta Siguenza, y F. L. Peralta Carpio, «La gestión por procesos y su impacto en el Sistema de Gestión de la Calidad de las pymes en Ecuador: Un estudio de su implementación y beneficios», Arandu, vol. 12, n.º 1, pp. 1403–1415, mar. 2025.