Ulpo Carangui , Alicia Katherine, et al. «Del Monitoreo Reactivo a La predicción Proactiva: El Rol De La IA En La prevención De Crisis De La reputación Organizacional». Arandu UTIC, vol. 12, n.º 2, junio de 2025, pp. 2249-61, doi:10.69639/arandu.v12i2.1063.