Arteaga Arcentales, Evelin del Cisne, Huber Gregorio Echeverría Vásquez, Carlos Luis Rodriguez Nieto, Walter Mario Franco Vera, y José Luis Tenorio Almache. «Gestión De Calidad ISO 9001 Y Su Efecto Sobre El Cliente En Pequeñas Y Medianas Empresas». Arandu UTIC 12, no. 1 (abril 2, 2025): 3100–3110. Accedido abril 10, 2025. http://uticvirtual.edu.py/revista.ojs/index.php/revistas/article/view/790.