La gestión por procesos y su impacto en el Sistema de Gestión de la Calidad de las pymes en Ecuador: Un estudio de su implementación y beneficios
DOI:
https://doi.org/10.69639/arandu.v12i1.684Palabras clave:
calidad, procesos, pymes EcuadorResumen
La gestión de procesos es un componente crucial en la gestión de calidad, ya que asegura la eficiencia y efectividad en la producción y prestación de servicios. Este artículo revisa la literatura científica sobre la gestión de procesos y su impacto en la calidad en Ecuador. A través de un análisis de diversos estudios, se destacan las prácticas y estrategias que contribuyen a la mejora continua y la satisfacción del cliente. La revisión revela que la implementación de normas de calidad, como la ISO 9001:2015, es esencial para la competitividad de las empresas ecuatorianas, sugiriendo que una gestión adecuada de procesos es clave para alcanzar altos estándares de calidad y rentabilidad.
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Cuadro de análisis: Beneficios de la gestión por procesos en la gestión de la calidad
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